Ces 8 compétences vous rendront pertinent dans le nouveau monde du travail

Le travail reviendra à «quelque peu normal», mais il ne reviendra jamais à ce qu’il était. Très peu d’entre nous seront constamment colocalisés avec nos collègues. Certaines personnes seront au bureau. D’autres seront WFH, et d’autres encore peuvent être dans un espace de bureau partagé, un bureau satellite ou autre «troisième endroit». La plupart des interactions seront donc hybrides ou même «tribrides». Cela signifie que vous devez maîtriser un nouvel ensemble de compétences afin de pouvoir développer votre marque personnelle et réussir dans ce nouvel environnement aux multiples facettes.

Les compétences dont je parle dans cet article ne sont pas toujours celles sur lesquelles les gens se concentrent ou même envisagent d’améliorer, mais elles sont essentielles maintenant et seront encore plus précieuses à mesure que le lieu de travail évoluera. Chaque fois que l’atmosphère de travail devient plus compliquée, la flexibilité devient plus cruciale, en particulier dans ces huit domaines clés.

1. Vidéo

Chaque professionnel doit devenir une star de la vidéo. Si vous êtes quelqu’un qui dit: «Je déteste être devant la caméra», il est temps d’adopter un nouveau mantra. Interagir par e-mail, SMS et message instantané ne fera pas partie du nouveau monde du travail. Vous devez utiliser la forme de média la plus riche que nous ayons (en plus d’être là en chair et en os, bien sûr). La vidéo vous permet de fournir une communication complète, remplie de langage corporel et de ton de voix, ce qui en fait un moyen plus riche et plus puissant de communiquer, de s’engager et de se connecter. Devenez exceptionnellement doué pour la vidéo asynchrone et synchrone (réunions Zoom) afin que vos communications vous aident à vous démarquer.

2. Technologie des réunions

Vous devez maîtriser non pas une, mais de nombreux types de plates-formes de réunion. Si vous travaillez avec des clients ou des fournisseurs, ils ne peuvent pas utiliser le logiciel que votre entreprise a adopté comme norme. Cela signifie savoir comment couper le son de votre microphone sur Webex, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams et sur les dizaines de nouvelles plates-formes susceptibles de voir le jour dans les mois et les années à venir. En plus de la technologie, vous devez être conscient des nouvelles attentes en matière de respect de l’étiquette. Savoir comment organiser une réunion tribride transparente, s’assurer que tout le monde est entendu, est une compétence dont tout le monde aura besoin.

3. Écoute

Je l’ai toujours dit, l’écoute est l’un des outils de communication les plus importants, mais peu d’entre nous ont déjà suivi un cours d’écoute. Et quand je parle d’écoute, je parle d’écoute profonde – le genre d’écoute que les coachs exécutifs utilisent pour savoir exactement ce qui se passe avec leurs clients. Il est plus difficile d’écouter en ligne, en partie à cause des nombreuses distractions et opportunités d’essayer d’effectuer plusieurs tâches à la fois et en partie parce que la communication est composée de plus que de simples mots. Lorsque vous voyez quelqu’un dans la boîte de timbres-poste en ligne, vous obtenez moins d’indices visuels sur ce qui se passe réellement. Cela nécessite une attention plus ciblée.

4. Médias sociaux

Les réseaux sociaux ne sont pas réservés uniquement à Kim Kardashian et Justin Bieber. Si vous détestez les réseaux sociaux, il est temps de trouver un moyen de les aimer ou du moins de les tolérer. Dans notre nouveau monde du travail, vos profils sociaux en ligne (LinkedIn en particulier) donnent votre première impression et nous savons tous à quel point les premières impressions sont importantes. En plus d’être la voix de votre marque lorsque vous n’êtes pas là, les médias sociaux sont précieux pour construire et entretenir votre réseau et rester au courant des tendances pertinentes. Maîtriser les médias sociaux vous aide également à devenir un responsable de la marque numérique pour votre entreprise. Lorsque vous partagez du contenu créé par l’entreprise avec votre communauté, vous augmentez la valeur que vous offrez à votre employeur et développez votre marque personnelle dans toute l’organisation.

5. Diriger des réunions en ligne

Vous êtes peut-être une star dans la salle de conférence, mais êtes-vous aussi bien lorsque le lieu de réunion est la salle Zoom? Cherchez à devenir le meilleur facilitateur de réunion – dans le but de rendre les réunions en ligne beaucoup plus productives et agréables pour les participants. Cela signifie savoir comment impliquer les participants à la réunion (en les empêchant d’écouter à mi-chemin pendant qu’ils «ne font que travailler sur le rapport que je dois sortir»). Et cela signifie créer la cohésion et la connexion dans le monde numérique au même niveau que lorsque vous êtes assis parmi les participants à la réunion.

6. Réseau virtuel

Le réseautage virtuel peut sembler un cadeau à certains. Cela peut sembler moins effrayant que d’aller à un événement de réseautage en face à face et de vous injecter dans des conversations avec des inconnus. Mais c’est en fait beaucoup plus difficile à bien des égards. Nous vivons dans une économie relationnelle. Ces relations sont monnaie courante, il est donc important de les construire. Cela signifie que vous avez besoin d’une approche délibérée pour ajouter des personnes à votre communauté de marque et maintenir des relations avec votre tribu existante. Le réseautage électronique nécessite que vous continuiez de vous contacter et de rester connecté. Si vous n’en faites pas une priorité, des semaines ou des mois peuvent passer sans aucune interaction de réseau valable, ce qui fait flétrir votre pertinence.

7. Coaching

Il fut un temps où seuls les cadres avaient accès à un coach. Ensuite, le coaching est devenu disponible pour plus de personnes dans l’organisation. Désormais, il est nécessaire que chaque professionnel soucieux de sa carrière être un coach. Les compétences de coaching peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de vos employés tout en leur donnant les moyens d’être meilleurs dans leur travail, mais ce n’est pas une expérience unique. Dans son excellent livre, L’habitude d’entraîneur, Michael Bungay Stanier écrit: «Le coaching devrait être un acte quotidien et informel, et non un acte occasionnel et formel« C’est l’heure du coaching! un événement. »

8. Focus

Il est facile d’effectuer plusieurs tâches à la fois lorsque vous êtes WFH ou WFTS (Work From a Third Space). Après tout, lorsque vous participez à une réunion Zoom, vous êtes sur le même appareil sur lequel vous lisez vos e-mails et effectuez tous vos autres travaux. Quelle opportunité de multi-tâches. Le problème est que vous ne pouvez probablement pas effectuer plusieurs tâches à la fois. Seulement 2,5% d’entre nous ont des cerveaux qui sont câblés pour le permettre. Il sera donc essentiel de rester concentré. De plus, ces réunions constitueront la majorité de vos opportunités de «face-à-face». Vous devez donc les hiérarchiser et montrer que vous êtes engagé et que vous apportez de la valeur. Les applications de pleine conscience peuvent vous aider à développer votre concentration afin que vous puissiez maximiser la valeur que vous apportez au travail.

Améliorez votre jeu dans ces huit domaines et vous gravirez les échelons de carrière dans le nouveau monde du travail.

William Arruda est un fondateur de CarrièreBlast et co-créateur de BrandBoost – une expérience de développement de talents de marque personnelle basée sur la vidéo.