Cape Ann Savings ouvre une succursale de haute technologie
13 juin – Cape Ann Savings Bank a peut-être 178 ans, mais sa nouvelle succursale – ouverte aujourd’hui au 4 School House Road – est strictement du 21e siècle.
La succursale ultramoderne, dont la planification a duré quatre ans, « est la première que nous ayons construite à partir de zéro », a déclaré Marianne Smith, qui a rejoint la banque il y a neuf ans et a été nommée sa première femme présidente l’an dernier. été.
La succursale du centre-ville, située au 109, rue Main, à Gloucester, « sera toujours notre fleuron », a déclaré Smith. Mais alors que le développement immobilier à Gloucester Crossing en est venu à inclure 200 unités résidentielles dans le nouveau complexe Halyard, un nouveau YMCA à la pointe de la technologie – où Smith est président du conseil d’administration – et une présence croissante dans le commerce de détail ancrée par Market Basket, « nous avons vu l’opportunité », a-t-elle dit, « d’avoir un nouvel emplacement immaculé ».
Et il est vierge. Située juste à côté de l’entrée rotative de Gloucester Crossing, la nouvelle banque est une structure autonome qui, tandis que l’extérieur reflète la façade traditionnelle familière de l’ancienne succursale de la rue Main, l’intérieur est strictement du 21e siècle. La planification à partir de zéro a donné à la banque une chance, a déclaré Smith, d’intégrer la toute dernière technologie. « L’intérieur est très moderne, aussi élégant que sa technologie. »
Pour Melinda (Mindy) Nicastro, la nouvelle directrice de succursale – qui, comme Smith elle-même, a commencé à l’origine dans le programme de travail étudiant de la succursale de Main Street alors qu’elle était à l’école secondaire de Gloucester – le déménagement dans la nouvelle succursale est, a-t-elle dit, « une opportunité passionnante. » et celle que Nicastro a acquise au cours de 30 années d’acquisition d’une vaste connaissance des produits, des services et des besoins des clients.
Se décrivant comme une « personne sociable », Nicastro a déclaré qu’elle était « impatiente de jouer à nouveau un rôle face au public, d’accueillir et de parler avec nos clients actuels et nouveaux. » Nous avons une excellente équipe en place à la succursale et nous pouvons J’ai hâte de voir des gens franchir nos portes et passer au volant », a-t-elle déclaré.
« Tout le monde aime Mindy », a déclaré Jennifer Orlando, vice-présidente du marketing de la banque. « Enjouée, positive, amicale, serviable, il n’y a rien qu’elle n’ait pas fait, et elle a développé un énorme nombre de clients au fil des ans. » Orlando sait de quoi elle parle. Les deux femmes travaillent ensemble depuis des décennies. En fait, leurs années d’expérience combinées avec la banque s’élèvent à plus de 63 ans. « Honnêtement, nous sommes vraiment une famille », a déclaré Orlando. « Et nous continuerons à travailler comme nous l’avons toujours fait, en équipe. »
« Nous sommes profondément ancrés dans cette ville », a déclaré Marianne Smith au Times dans une interview précédente. et bien que cette nouvelle branche soit axée sur la technologie du 21e siècle, elle n’oublie pas ces racines. À l’intérieur du hall, une immense fresque du phare d’Eastern Point remplit un mur entier et des bureaux aux murs de verre sont ornés d’autres images de Cape Ann, notamment l’homme au volant et le mémorial des femmes de pêcheurs.
Alors que Solidus, un entrepreneur du Connecticut spécialisé dans les banques et les institutions financières, était responsable des principaux travaux structurels, le comité de construction s’est assuré que les entrepreneurs locaux étaient inclus dans le processus d’appel d’offres et avaient une chance égale de se voir attribuer des composants individuels du travail.
« Nous avons une excellente équipe en place à la succursale », a déclaré Nicastro, « et j’ai hâte de voir les gens franchir nos portes et passer au volant. »
Le service à l’auto à deux voies, avec un guichet automatique 24 heures sur 24, ouvre tous les jours pour un service personnalisé à 7 h 30, suivi du hall de la succursale à 8 h 30 et du stationnement, a déclaré Smith, « sera, je le sais, un grande commodité. »
« Nous croyons vraiment », a déclaré Smith, que cela va décoller. »