Blackburn et Darwen Council remportent un prix pour l’utilisation de la technologie en ligne pendant la pandémie
Un conseil a remporté un prix après avoir utilisé un nouveau logiciel pour permettre aux résidents d’accéder à une assistance tout au long de la pandémie.
Blackburn avec Darwen Council a reçu le prix d’or et la première place dans la catégorie numérique et technologie lors de la cérémonie nationale de remise des prix de la transformation du secteur public de cette année.
Le conseil a été nominé pour le prix avec 17 autres conseils britanniques et est devenu l’un des trois finalistes présélectionnés en mars.
Leur candidature au prix a souligné l’utilisation d’une nouvelle plate-forme client numérique pour permettre aux résidents et aux entreprises d’accéder rapidement et facilement à un soutien et à des services en ligne, en particulier en aidant ceux qui ont dû s’isoler.
Il a également souligné comment le conseil a utilisé un nouveau logiciel pour gérer de grandes quantités de données afin de planifier et de prévoir leur soutien à la communauté locale tout au long de la pandémie.
Les prix iESE pour la transformation du secteur public ont célébré leur 12e anniversaire le 8 septembre à Church House à Westminster, à Londres, où le directeur stratégique des ressources, Paul Fleming, et la conceptrice principale des services, Joanne Grime, ont assisté à la cérémonie.
Dans la nuit, ils ont remporté le prix d’or pour le numérique et la technologie au nom de l’équipe, pour leur approche numérique de la pandémie.
M. Fleming a déclaré : « Nous sommes extrêmement fiers de recevoir le prix d’or pour le numérique et la technologie au nom de l’incroyable équipe BwD.
« Ils se sont mobilisés dans les moments les plus difficiles pour changer des vies grâce à la technologie numérique.
« Ce prix et cette reconnaissance inspireront les membres actuels et futurs de l’équipe à continuer à offrir de grandes choses. »
Le chef adjoint du conseil et membre exécutif pour le numérique et le service client, Quesir Mahmood, a déclaré : « Quelle réalisation fantastique, notre philosophie de haute performance et d’amélioration continue en tant que conseil nous permet de fournir le meilleur service et le travail incroyable de notre équipe dévouée brille à travers – félicitations à tous les membres de l’équipe BwD. »