80 % des Canadiens s’inquiètent pour leurs finances face à la hausse du coût de la vie, selon un sondage d’EY

L’inflation oblige les consommateurs à resserrer leur emprise sur leurs finances et à donner la priorité à l’abordabilité

• 69% des consommateurs s’attendent à ce que leur coût de la vie augmente encore au cours des six prochains mois

• 68 % des Canadiens sont dissuadés d’acheter des biens durables en raison des prix élevés

• 1 répondant sur 10 souhaite explorer des expériences numériques alternatives

TORONTO, 31 août 2022 /CNW/ – Consommateurs à travers Canada se préparent à se replier sur une longue crise financière, au milieu de préoccupations financières croissantes (80%) et d’une faible confiance économique (63%), selon la dernière enquête EY Future Consumer Index Survey. Plus de la moitié des ménages s’attendent à ce que leur coût de la vie continue d’augmenter, car les préoccupations concernant les finances personnelles affectent tous les niveaux de revenu, des bas revenus (87 %) et de la classe moyenne (77 %) aux revenus élevés (64 %).

« Retardés par l’inflation, les consommateurs reviennent aux comportements induits par la pandémie – privilégiant les économies aux dépenses », Monica Chadha, chef de la vente au détail d’EY Canada. « Cette tendance à limiter les dépenses non essentielles et à rechercher des alternatives plus durables représente un défi pour les détaillants de mode rapide. »

Réduire les coûts grâce à une consommation consciente

Alors que le coût de la vie augmente, les consommateurs recherchent de nouvelles méthodes de consommation consciente en réparant leurs biens plutôt qu’en les remplaçant (69 %), en achetant des produits d’occasion (25 %) et en réduisant la quantité de nourriture qu’ils gaspillent ou jettent ( 85 %).

72 % des répondants déclarent ne plus ressentir le besoin de suivre les tendances saisonnières de la mode, et plus de la moitié déclarent être plus à l’aise dans leur peau, s’appuyant moins sur la beauté et les cosmétiques pour renforcer leur confiance, contre 48 % en Octobre 2021.

Les expériences et produits alternatifs suscitent un nouvel intérêt

Un nombre restreint mais croissant de Canadiens souhaitent explorer les expériences numériques et technologiques émergentes. Près de 1 répondant sur 10 a utilisé des monnaies numériques, expérimenté le métaverse ou acheté un produit virtuel, en grande partie motivé par des consommateurs plus jeunes et plus aisés.

L’histoire continue

« Les nouvelles formes de biens et services numériques offrent aux entreprises des opportunités d’investir dans le développement de canaux pour différencier leur expérience de marque, innover et capturer davantage de données sur les consommateurs », explique Elliot Morris, chef de l’épicerie et des biens de consommation emballés d’EY Canada. « Mais il est important de garder à l’esprit qu’à mesure que le monde numérique se développe, les consommateurs deviendront de plus en plus prudents lorsqu’ils partageront leurs informations personnelles. »

« Les entreprises devraient intégrer à la fois l’innovation durable et la protection des données dans les fondements de leurs stratégies pour montrer aux consommateurs qu’elles utilisent leurs informations de manière responsable et offrent des avantages tangibles », ajoute Morris.

Pour en savoir plus sur l’indice EY Future Consumer Index, cliquez ici.

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Ce communiqué de presse a été publié par Ernst & Young LLP.

SOURCE EY (Ernst & Young)

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