7 techniques de marketing populaires pour les petites entreprises

Lorsque vous n’avez pas un gros budget, le marketing peut être un défi, mais un propriétaire de petite entreprise peut faire beaucoup pour attirer et conserver une clientèle. L’essor du marketing numérique a permis aux propriétaires de petites entreprises de trouver plus facilement un moyen de créer une présence et d’attirer des acheteurs informés.

Avant que votre entreprise ne commence à commercialiser un produit, il est utile de créer une personnalité d’acheteur que vous souhaitez atteindre avec votre matériel promotionnel. Une fois que vous avez votre client idéal, vous aurez un large choix de méthodes de marketing. La plupart d’entre elles sont des tactiques peu coûteuses ou gratuites (parfois appelées marketing de guérilla). Vous pouvez en utiliser différents à différents stades de votre cycle économique ou vous pouvez les utiliser tous en même temps dès la création de votre entreprise.

Lorsque vous créez une entreprise, la première chose que vous souhaitez sécuriser est une clientèle. Avec une imprimante décente, un téléphone et un appareil connecté à Internet, vous pouvez mettre en place une campagne publicitaire assez étendue sans avoir à payer d’espace. Nous examinerons plus en détail sept de ces techniques de marketing pour les petites entreprises.

1. Dépliants

C’est la méthode du bombardement de tapis de la publicité bon marché. Vous trouvez un secteur où vous aimeriez faire des affaires et distribuez des circulaires à toutes les boîtes aux lettres à portée de main. Votre dépliant doit être bref et précis, mettant en évidence les services que vous offrez ou les produits que vous vendez et fournissant des informations de contact. Offrir une évaluation gratuite, un coupon ou une remise ne fait jamais de mal.

2. Affiches

La plupart des supermarchés, des espaces publics et des centres commerciaux offrent un espace de tableau d’affichage gratuit pour les annonces et les publicités. Cette méthode est aléatoire, mais vous devriez essayer de rendre votre affiche raisonnablement visible et d’avoir des onglets amovibles que les clients peuvent présenter pour une remise. Donnez à chaque emplacement une couleur différente pour avoir une idée des onglets où le plus de prospects sont générés. Si une zone génère la plupart de vos prospects, vous pouvez mieux cibler votre campagne (dépliants, publicités dans les médias locaux desservant ces zones, démarchage téléphonique, etc.)

3. Ajouts de valeur

Les ajouts de valeur (ou les annonces de valeur) sont de puissants arguments de vente pour tout produit ou service. En surface, les ajouts de valeur sont très similaires aux coupons et aux évaluations gratuites, mais ils visent à accroître la satisfaction des clients et à creuser l’écart entre vous et la concurrence.

Les ajouts de valeur courants incluent des garanties, des remises pour les clients réguliers, des cartes de points et des récompenses de parrainage. Le facteur déterminant pour un client qui choisit entre deux magasins similaires est celui qui propose une carte à points ou une carte client privilégié. Vous n’avez pas à promettre à la lune d’ajouter de la valeur. Au lieu de cela, indiquez quelque chose que le client ne réalise peut-être pas à propos de votre produit ou service. Il est important de mettre en évidence les ajouts de valeur lors de la création de vos supports publicitaires.

4. Réseaux de référence

Les réseaux de référence sont inestimables pour une entreprise, qui incluent souvent des références de clients, qui sont encouragées par des remises ou d’autres récompenses par référence. Cependant, les réseaux de référence incluent également les références interentreprises. Si vous vous êtes déjà retrouvé à dire : « Nous ne faisons/vendons pas cela ici, mais X en bas de la rue le fait », vous devez vous assurer d’obtenir une recommandation en retour.

Lorsqu’il s’agit de professions cols blancs, ce réseau est encore plus fort. Un avocat réfère les gens à un comptable; un comptable réfère les gens à un courtier; un planificateur financier fait référence à un agent immobilier. Dans chacune de ces situations, la personne mise sa réputation professionnelle sur la référence. Quelle que soit votre entreprise, assurez-vous de créer un réseau de référence qui a la même vision et le même engagement envers la qualité que vous.

Comme note finale sur les réseaux de parrainage, rappelez-vous que vos concurrents ne sont pas toujours vos ennemis. Si vous êtes trop occupé pour accepter un travail, jetez-le à leur façon. La plupart du temps, vous trouverez la faveur retournée. De plus, cela peut nuire à votre réputation si un client doit attendre trop longtemps.

5. Suivis

La publicité peut vous aider à trouver un emploi, mais ce que vous faites après un emploi peut souvent être un outil de marketing beaucoup plus puissant. Les questionnaires de suivi sont l’une des meilleures sources de commentaires sur le déroulement de votre campagne publicitaire.

• Pourquoi le client a-t-il choisi votre entreprise ?
• Où en ont-ils entendu parler ?
• Quelles autres entreprises avaient-ils envisagées ?
• Qu’est-ce qui a généré le plus de satisfaction client ?
• Qu’est-ce qui a été le moins satisfaisant ?

De plus, si votre travail consiste à vous rendre chez le client, assurez-vous de glisser un dépliant dans les boîtes aux lettres à proximité, car les personnes ayant des besoins et des intérêts similaires ont tendance à vivre dans le même quartier.

6. Appels à froid

Désagréable? Oui. Important? Oui.

Les appels à froid, qu’ils se fassent par téléphone ou en porte à porte, sont un baptême du feu pour de nombreuses petites entreprises. Le démarchage téléphonique vous oblige à vous vendre ainsi que votre entreprise. Si les gens ne peuvent pas vous acheter (la personne qui leur parle), ils ne vous achèteront rien. Au téléphone, vous n’avez pas l’avantage d’un sourire ou d’une conversation en face à face – un téléphone est une licence pour que les gens soient aussi caustiques et abrupts que possible (nous en sommes tous coupables à un moment ou à un autre) . Cependant, le démarchage téléphonique vous fait réfléchir et encourage la créativité et l’adaptabilité face à des clients potentiels.

7. Internet

Il est difficile d’exagérer l’importance d’Internet pour bâtir une entreprise prospère. Les méthodes de marketing sont restées à peu près les mêmes au cours des 50 dernières années, à l’exception de la naissance et de l’évolution rapide d’Internet. Aucune entreprise (même un café local) ne devrait se passer, à tout le moins, d’un site Web avec des détails essentiels tels que l’emplacement et les heures. Vous avez besoin d’un point d’accès pour tous ceux qui consultent Google en premier lorsqu’ils veulent prendre une décision d’achat.

Vous avez également besoin d’une présence sur les réseaux sociaux (page Facebook, comptes Instagram et Twitter) combinée à un système de gestion de contenu (CMS) avec une bonne optimisation des moteurs de recherche (SEO). Toute cette dextérité numérique peut sembler intimidante au début. Cependant, la technologie de publication a évolué au point où WordPress – juste un exemple de CMS gratuit – peut répondre à tous ces besoins. Oui, Internet est une bête. Faites-en votre ami.

L’essentiel

Plus que probablement, vous constaterez que le taux de conversion sur le marketing est très faible. Même les campagnes les plus réussies mesurent les prospects (et les ventes converties à partir de ces prospects) dans une fourchette de 10 % à 20 %. Cela aide à briser toutes les illusions sur le succès instantané, mais c’est aussi une opportunité d’amélioration.

Vous souhaitez qu’une entreprise achète votre produit ? Faites une présentation montrant ses avantages pour cette entreprise. Voulez-vous que quelqu’un utilise votre service ? Donnez une estimation ou un échantillon de ce que vous ferez pour eux. Soyez confiant, créatif et sans vergogne, et les gens finiront par réagir.