Wells Fargo choisit Black Knight’s Servicing Digital pour améliorer l’expérience numérique des clients, fournir des informations personnalisées sur leurs prêts et leurs logements

L’application numérique aide à augmenter la satisfaction, la fidélité et la rétention des clients

– Wells Fargo utilise désormais Servicing Digital, la solution Web et mobile interactive et conviviale de Black Knight qui fournit aux consommateurs des informations personnalisées et à jour sur leurs hypothèques et leurs maisons

– Les capacités de libre-service de Servicing Digital permettent aux consommateurs d’explorer divers scénarios hypothétiques concernant les options de paiement et de refinancement

– Client de longue date de Black Knight, Wells Fargo utilise également le système de service MSP leader du secteur, ainsi que plusieurs des solutions d’origine, de défaut et de données et d’analyse de Black Knight

JACKSONVILLE, Floride, 8 novembre 2021 /PRNewswire/ — Black Knight, Inc. (NYSE : BKI) a annoncé aujourd’hui que Wells Fargo, le plus grand gestionnaire de prêts hypothécaires aux États-Unis, propose désormais la solution numérique de service de Black Knight à ses clients hypothécaires. Servicing Digital fournit des informations détaillées, opportunes et hautement personnalisées sur leurs prêts, la valeur de leurs maisons et la richesse pouvant être construite à partir de ces actifs immobiliers.

« Nous avons amélioré l’expérience numérique de nos clients en leur donnant à tout moment et en tout lieu un accès à des outils liés aux prêts hypothécaires et à des informations détaillées sur leurs prêts immobiliers », a déclaré Kristy Fercho, EVP et responsable des prêts immobiliers chez Wells Fargo. « La solution de service numérique de Black Knight est un outil unique et innovant qui soutient la relation solide et de confiance que nous entretenons avec nos clients hypothécaires.

« Nous sommes ravis d’étendre davantage notre relation avec Wells Fargo et de proposer des solutions qui peuvent apporter une valeur considérable à sa clientèle », a déclaré Joe Nackashi, président de Black Knight. « Nous apprécions notre relation d’affaires de longue date avec Wells Fargo et sommes impatients de continuer à soutenir les activités de la banque tout au long du cycle de vie du prêt hypothécaire. »

Servicing Digital permet aux propriétaires d’afficher facilement les informations relatives à leurs prêts hypothécaires via une interface simple et conviviale, tout en fournissant une plate-forme pour un engagement continu entre les services et leurs clients. La solution innovante et centrée sur le consommateur fournit des informations utiles spécifiques au marché hypothécaire, immobilier et local d’un individu en accédant aux données de l’agent de maintenance via le système MSP complet et de bout en bout de Black Knight, ainsi que la base de données de dossiers de propriété de pointe de l’entreprise. , des analyses avancées et des modèles d’évaluation automatisés. puits Fargo utilisera la version de conception Web réactive de Servicing Digital, qui est également disponible en tant qu’application native.

L’histoire continue

À propos de Wells Fargo
puits Fargo & Company (NYSE : WFC) est une société de services financiers de premier plan qui compte environ 1,9 billion de dollars en actifs, sert fièrement un ménage américain sur trois et plus de 10 % des petites entreprises aux États-Unis, et est le principal fournisseur bancaire du marché intermédiaire aux États-Unis. Nous proposons un ensemble diversifié de produits et services bancaires, d’investissement et hypothécaires, ainsi que en tant que crédit à la consommation et commercial, par l’intermédiaire de nos quatre secteurs opérationnels à présenter : banque et crédit à la consommation, banque commerciale, banque de financement et d’investissement, et gestion de patrimoine et d’investissement. puits Fargo classé n ° 37 dans le classement Fortune 2021 des plus grandes entreprises américaines. Dans les communautés que nous servons, l’entreprise concentre son impact social sur la construction d’un avenir durable et inclusif pour tous en soutenant l’abordabilité du logement, la croissance des petites entreprises, la santé financière et une économie à faible émission de carbone. Les nouvelles, les idées et les perspectives de Wells Fargo sont également disponibles sur Wells Fargo Stories.

Des informations supplémentaires sont disponibles sur www.wellsfargo.com | Twitter : @WellsFargo.

À propos de Black Knight
Black Knight, Inc. (NYSE:BKI) est une société primée de logiciels, de données et d’analyses qui stimule l’innovation dans les secteurs des prêts et services hypothécaires et de l’immobilier, ainsi que sur les marchés des capitaux et secondaires. Les entreprises tirent parti de nos solutions intégrées robustes tout au long du cycle de vie de l’accession à la propriété pour aider à fidéliser les clients existants, gagner de nouveaux clients, atténuer les risques et fonctionner plus efficacement.

Nos clients s’appuient sur nos produits éprouvés, complets et évolutifs et sur notre engagement indéfectible à fournir un support client de qualité supérieure pour atteindre leurs objectifs stratégiques et mieux servir leurs clients. Pour plus d’informations sur Black Knight, veuillez visiter www.blackknightinc.com.

Affichez le contenu original pour télécharger le multimédia : https://www.prnewswire.com/news-releases/wells-fargo-selects-black-knights-servicing-digital-to-enhance-customers-digital-experience-provide-personalized-information -sur-leurs-prêts-et-maisons-301418942.html

SOURCE Black Knight, Inc.