Un client de FTX demande de l’aide après un dépôt erroné et déclare des frais de 1 million de dollars
Un crypto hodler est indigné après avoir prétendument perçu des frais de 954 135 $ auprès de l’échange centralisé FTX. Le commerçant prétend que les frais ont été facturés sur un dépôt erroné qu’ils pensent être la faute de l’échange.
Le 6 octobre, le blog Rekt a publié des captures d’écran de correspondance suggérant que les problèmes ont commencé lorsque le client a déposé environ 6,3 millions de dollars en USDP, le jeton stable de la plate-forme d’emprunt DeFi Unit. Protocole, fin septembre.
Malheureusement, le Paxos stablecoin a également été renommé USDP et la bourse a changé le ticker PAX en USDP fin août. Ainsi, l’utilisateur a apparemment déposé 6,3 millions de dollars de jetons USDP non pris en charge à l’adresse de l’échange pour le Paxos stablecoin.
Ceci est une annonce du service client.
FTX se conformera-t-il à ses propres termes et conditions ?
Malheureux @ftx_app l’utilisateur est venu nous demander de l’aide après avoir été surfacturé d’environ 954 135 $ en frais.
Est-ce ainsi @SBF_FTX entre dans @TUSEN? https : //t.co/DJ1jnxaBh6
– rekt (@RektHQ) 6 octobre 2021
FTX a indemnisé l’utilisateur pour le dépôt erroné en retournant environ 5,4 millions de dollars en pièces stables, mais a déduit des frais de 15 %. L’utilisateur mécontent a riposté :
« Vous avez déduit plus d’un million de dollars du montant de mon dépôt initial. Cela ne correspond pas à votre politique « Mauvaise adresse ou canal ». Je n’ai pas délibérément déposé l’USDP sur votre échange FTX, j’ai été induit en erreur. Je souhaite faire appel, s’il vous plaît.
Rekt a indiqué que FTX violait ses propres conditions générales qui stipulent que des frais allant jusqu’à 5 % seront facturés dans de telles circonstances.
Cependant, lorsque TUSEN est coché, les conditions indiquent actuellement qu’un le minimum 5% peuvent être facturés si l’échange doit récupérer des dépôts à des adresses incorrectes.
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Rekt a déclaré avoir vérifié les dépôts de blockchain et contacté FTX pour commentaires, mais n’avait pas reçu de réponse. Il a demandé à la bourse de rectifier le problème.
« À mesure que les échanges décentralisés gagnent en popularité, la confiance devient la caractéristique la plus précieuse qu’un CEX puisse offrir. Dans ce cas, FTX a rompu cette confiance et doit maintenant prendre des mesures pour y remédier. «
Les plaintes ont également été publiées sur le subreddit officiel de FTX, mais ont été supprimées à la fin du mois dernier. Un répondant au tweet de Rekt réclamations il avait publié le blog dans le groupe FTX Telegram et a été instantanément banni.
TUSEN a contacté FTX pour commentaires. Il n’y avait eu aucune réponse au moment de la rédaction.