Trois tendances à surveiller dans les technologies du vivant pour les seniors cette année

Alors que la pandémie du COVID-19 a présenté des défis impensables pour les prestataires de soins pour personnes âgées au cours de l’année dernière, un changement positif est apparu en termes d’adoption par l’industrie de la technologie pour aider ses résidents – de l’engagement aux communications familiales et plus encore.

Et avec cette adoption de la technologie est venue une vague de nouvelles solutions technologiques avec plusieurs tendances clés qui les soutiennent, selon une série de tables rondes de l’industrie organisée par Senior Housing News et CDW Healthcare plus tôt cette année.

«S’il y a un côté positif de la pandémie, c’est que les organisations de soins pour personnes âgées accordent la priorité à l’adoption de la technologie en 2021 et au-delà», déclare Jessica Longly, stratège en développement commercial chez CDW Healthcare, qui a co-organisé la série de tables rondes.

L’essor du high-tech, high-touch

Un milieu de vie des seniors de plus en plus high-tech n’indique pas nécessairement une approche moins personnelle des soins. En fait, la montée en puissance d’un processus high-tech et high-touch pour la prestation des soins nécessite davantage de personnel technophile, ont convenu les participants à la table ronde, de nombreux membres du personnel faisant des rapports comme un élément essentiel de la prestation de soins assistée par technologie. En substance, de nombreuses solutions technologiques peuvent augmenter le style de vie et les soins, mais elles ne remplaceront pas le besoin de toucher humain.

«Je comprends pourquoi on hésite à adopter la technologie», dit Longly. «Cela semble contre-intuitif de fournir des soins centrés sur la personne, mais j’encourage mes clients à penser que la technologie augmente ou rationalise les flux de travail actuels.»

Rencontrez le concierge senior Living Tech

Un nouveau rôle lié à la technologie en particulier apparaît dans les organisations de personnes âgées: le concierge technologique. Il s’agit d’une nouvelle fonction d’emploi embauchée pour répondre aux besoins technologiques des résidents de la communauté et servir de facilitateur de tous les différents appareils et plates-formes que les résidents âgés utilisent maintenant.

Plutôt que d’avoir à former tout le personnel pour fournir un soutien technique ad hoc, cette ressource désignée est formée sur les dispositifs et plates-formes technologiques de la communauté ou de l’organisation, et peut répondre aux questions, fournir une formation et aider les résidents à adopter la technologie.

Une préoccupation commune parmi les opérateurs est que plus de technologie signifie plus à gérer, et un concierge technique peut servir à réduire la nécessité pour le personnel actuel d’ajouter des fonctions liées à la technologie à leurs responsabilités existantes.

«Un concierge technique peut être la personne qui aide les résidents à résoudre leurs problèmes technologiques», dit Longly. «Cela permet aux soignants de se concentrer sur les soins centrés sur la personne, et l’informatique peut se concentrer sur les besoins technologiques de l’entreprise.»

Un accent sur les fondements de la technologie de vie des seniors

L’infrastructure nécessaire pour la soutenir est un thème clé de la technologie de l’habitat des seniors. Avec de nombreux résidents qui acquièrent de nouveaux appareils de communication pendant la pandémie, par exemple, ou la montée en puissance de l’administration de la télésanté dans les communautés, la bande passante nécessaire pour répondre aux nouveaux besoins technologiques n’a jamais été aussi grande.

«Les responsables informatiques de ces organisations savent que vous ne pouvez pas innover sur une base fragile», déclare Longly.

De la conception de communautés avec un câble à fibre optique lorsque cela est possible au lancement d’un support technique interne, les communautés de personnes âgées sont hyper concentrées sur l’infrastructure physique et opérationnelle nécessaire pour faire fonctionner la technologie pour leurs résidents.

«Les fournisseurs font le point sur leur infrastructure actuelle et examinent s’ils ont besoin de mettre à niveau, d’actualiser ou d’extraire et de remplacer des solutions existantes», déclare Longly. «Si vous ne disposez pas d’une infrastructure solide, vous ne pourrez pas investir dans des solutions technologiques plus percutantes.»

CDW est l’un des principaux fournisseurs de solutions technologiques multimarques aux entreprises, aux gouvernements, à l’éducation et aux soins de santé aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Notre large gamme d’offres va du matériel et des logiciels aux solutions informatiques intégrées telles que la sécurité, le cloud, les centres de données et la mise en réseau. Pour apprendre plus, visitez CDW.com.