Three rétablit les frais d’itinérance en Europe l’année prochaine

Three est devenu le dernier réseau mobile à réintroduire les frais d’itinérance lors des voyages à l’étranger, un nouveau coup dur pour les consommateurs après le Brexit.

Des frais quotidiens fixes de 2 £ en cas d’itinérance dans un pays de l’UE s’appliqueront aux clients qui sont nouveaux ou mis à niveau à partir du 1er octobre, bien que les changements n’entrent en vigueur que le 23 mai 2022.

La firme rejoint EE et Vodafone, qui ont également récemment annoncé le retour des frais, tandis qu’O2 s’est accroché à une limite d’itinérance d’utilisation équitable.

Cette décision est une perte particulière pour les clients de Three, car elle offrait non seulement l’itinérance gratuite à travers l’Europe, mais également d’autres destinations mondiales telles que les États-Unis et l’Australie bien avant l’entrée en vigueur des règles de l’UE.

Les frais d’itinérance à travers le bloc ont été interdits par l’UE en juin 2017, permettant aux consommateurs de continuer à utiliser leur forfait mobile sans frais supplémentaires, avec une limite d’utilisation équitable.

En vertu de l’accord commercial britannique sur le Brexit, il a déclaré que les deux parties devraient « coopérer pour promouvoir des tarifs transparents et raisonnables » pour les frais de téléphonie mobile, mais une garantie d’itinérance gratuite n’a pas été reportée.

Bien que les fournisseurs de réseau puissent choisir de rétablir les frais une fois que le Royaume-Uni aura quitté l’UE, les quatre principaux – EE, O2, Three et Vodafone – ont initialement déclaré qu’ils n’avaient pas l’intention de le faire.

Mais les choses ont changé.

Les pays en dehors de l’UE qui étaient auparavant libres de se déplacer avec Three encourront également désormais des frais quotidiens de 5 £.

La République d’Irlande et l’île de Man seront exonérées.

La société a blâmé les coûts de gros sous-jacents et les voyages perturbés en raison de la pandémie, ce qui en fait plus une offre commercialement viable.

« Les clients Pay as you go et les clients qui ont souscrit un contrat avant le 1er octobre 2021 ne sont pas affectés par ces changements », a déclaré une porte-parole.

«La nouvelle redevance garantit que les clients sont clairs sur ce qu’ils paieront lorsqu’ils utiliseront leur téléphone dans un autre pays et seuls ceux qui se déplacent paieront pour le service.

« Cela garantira également que nous pouvons continuer à investir dans notre réseau britannique. »

Ernest Doku, expert mobile chez Uswitch.com, a déclaré que la décision était « surprenante » compte tenu des « généreuses allocations d’itinérance » de Three.

« Si vous êtes un client existant de Three, ces frais ne devraient pas vous affecter immédiatement, mais assurez-vous de vérifier les petits caractères si vous devez effectuer une mise à niveau dans les mois à venir », a-t-il déclaré.

« Quand il s’agit de voyager, n’attendez pas la dernière minute pour vérifier les frais d’itinérance pour votre destination et utilisez le Wi-Fi de l’hôtel et du café lorsque vous êtes en vacances si possible, mais assurez-vous que tous les points d’accès publics sont sûrs et sécurisés. avant de vous connecter.’

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