Technologie de base et rapports de données

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Avec la fermeture des activités de voyage au milieu de la pandémie de Covid-19, les gestionnaires de voyages d’affaires se sont retrouvés avec une opportunité inattendue et sans précédent de consacrer du temps et de l’attention à l’exploration et à l’adoption d’innovations technologiques pour améliorer leurs programmes.

Présentés avec cette opportunité, les fournisseurs, y compris les spécialistes et les TMC, se sont intensifiés pour répondre à la nouvelle demande – même si beaucoup ont fait face à leurs propres difficultés de revenus au milieu de la pandémie – en doublant la recherche et le développement pour renforcer leurs offres pour l’ère post-Covid.

Alors que le retour des voyages d’affaires s’accélère, ces innovations sont mises en pratique.

Parmi les outils technologiques susceptibles d’être les plus répandus à court et à moyen terme figurent les services de suivi des virus dans l’outil de réservation qui ont été déployés au cours des premières phases de la pandémie. Offrant des fonctions telles que l’évaluation des risques lors de la réservation, des cartes interactives, des conseils aux voyageurs en temps réel et des évaluations des risques, ces plateformes resteront nécessaires tant que le virus persistera dans une mesure significative et continueront probablement d’être exploitées pour évaluer les non- Risques liés au Covid à plus long terme.

Les passeports de santé numériques seront certainement un autre outil technologique clé dans le paysage des voyages immédiats. Conçus pour certifier qu’un voyageur répond aux critères d’entrée pertinents liés à Covid pour une juridiction donnée, plusieurs de ces passeports pour smartphone ont été développés par un certain nombre de fournisseurs différents en utilisant des modèles assortis. L’établissement de l’interopérabilité entre les différents passeports fait partie des principaux défis qui restent à résoudre, tout comme la garantie de la confidentialité et de la sécurité des données médicales personnelles des utilisateurs.

Parallèlement à l’accent mis sur le devoir de diligence et la conformité réglementaire liée à Covid, de nombreux gestionnaires de voyages et de dépenses sont également confrontés à des pressions budgétaires accrues et à une nouvelle responsabilité de maintenir les dépenses de déplacement et de déplacement en ligne. Pour aider à atteindre ces objectifs, les fournisseurs de dépenses ont déployé des outils d’audit conçus pour accroître la conformité des dépenses en tirant parti de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique pour automatiser la majorité du processus d’audit.

Et avec la durabilité environnementale largement attendue comme le prochain point majeur d’attention à l’échelle de l’industrie après Covid, les outils qui suivent les émissions de carbone des voyages – en particulier dans le flux de réservation – sont susceptibles de devenir une capacité incontournable pour les acheteurs de voyages, dont beaucoup sont en première ligne de la mise en œuvre des stratégies de développement durable de leurs organisations.