Starbucks va lancer les NFT cette année, offrant un accès à « des expériences et des avantages uniques »
Souhaitez-vous un NFT avec votre café au lait Starbucks ? Le géant du café a annoncé cette semaine son intention d’entrer dans l’espace Web3 avec le lancement de sa propre collection NFT plus tard cette année, où les objets de collection numériques individuels offrent également à leurs propriétaires un accès à des expériences de contenu exclusives et à d’autres avantages, a-t-il déclaré.
La société a vanté ses plans aux investisseurs lors de son appel aux résultats du deuxième trimestre 2022 en expliquant comment les NFT peuvent aider Starbucks à étendre le concept de sa marque de « troisième lieu » – c’est-à-dire un lieu entre la maison et le travail où les gens peuvent ressentir un sentiment d’appartenance autour d’un café. .
« Les technologies émergentes associées au Web3, et en particulier aux NFT, permettent désormais cette aspiration et nous permettent d’étendre qui Starbucks a toujours été au cœur de notre activité », a déclaré Brady Brewer, directeur du marketing de Starbucks, aux investisseurs lors de l’appel. « Nous créons le tiers-lieu numérique. Pour y parvenir, nous élargirons notre cadre de ce que signifie pour les gens d’être membre de la communauté Starbucks, en ajoutant de nouveaux concepts tels que la propriété et les modèles d’adhésion basés sur la communauté que nous voyons se développer dans l’espace web3 », a-t-il ajouté.
La société a indiqué qu’elle développerait sa communauté NFT sur une plate-forme Web3 « écologiquement durable » – une décision qui, selon elle, serait plus conforme à ses engagements existants en matière de durabilité. Cependant, la société n’a pas indiqué quel type de technologie de blockchain serait impliquée dans ses collections NFT, mais a déclaré qu’elle serait probablement « multi-chaînes » ou « indépendante de la chaîne ».
Alors que Starbucks était clair sur les détails de ce à quoi ressemblerait son premier ensemble de NFT, qui les concevrait ou quel type de fonctionnalités d’adhésion ils fourniraient, il a expliqué dans un article de blog ultérieur qu’il voyait le potentiel de créer un une entreprise relutive adjacente à ses magasins où les objets de collection numériques ne sont pas seulement achetés et vendus de manière spéculative, mais servent en fait de laissez-passer offrant aux clients des expériences et des avantages spéciaux.
« Nous prévoyons de commencer avec notre première collection, adhésion et communauté NFT plus tard cette année, basée sur l’art du café et la narration. Elle s’accompagnera d’une multitude d’expériences et d’avantages uniques, dignes d’une collection NFT genesis de Starbucks », lit-on dans le message. . Cette collection servirait ensuite de colonne vertébrale pour créer de futures collections et collaborations dans la communauté web3, a déclaré la société.
Alors que certaines entreprises se lancent dans les NFT sans trop réfléchir à la manière dont la technologie s’intègre dans leurs plans d’affaires plus larges, Starbucks semble tenter une approche différente. Il a fait appel à Adam Brotman, l’architecte de son système Mobile Order & Pay et de l’application Starbucks, pour aider à servir de conseiller spécial sur le projet.
Notamment, la société a déclaré qu’elle recherchait également un nouveau PDG qui comprend le potentiel de ces nouvelles technologies, selon l’actuel PDG par intérim, Howard Schultz. Le dirigeant de longue date était revenu à la tête de la chaîne de café – qui subit actuellement une poussée de syndicalisation – après le départ de Kevin Johnson, qui occupait le poste de PDG depuis 2017.
En plus d’avoir une solide compréhension de la marque Starbucks et de son expérience mondiale, il a déclaré que le nouveau PDG devrait avoir une compréhension des technologies Web3, car elles pourraient aider Starbucks à mieux se connecter avec les jeunes. Les NFT pourraient également fournir un moyen de créer un trafic et des revenus supplémentaires, non seulement en termes de vente au détail, mais également de revenus supplémentaires grâce à sa propre activité, a ajouté l’exécutif.
« Je pense que le prochain PDG sera une personne créative qui comprendra que l’équité de la marque Starbucks a une réelle légitimité et pertinence en dehors de nos magasins. Et dans le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui, notre clientèle rajeunit , ce sont des natifs du numérique et ils s’attendent à ce que Starbucks soit aussi pertinent à l’extérieur de nos magasins qu’à l’intérieur », a expliqué Schultz. « … le nouveau PDG, évidemment, doit avoir une compréhension, une compréhension et une conviction sur le fait que nous pouvons jouer dans plusieurs théâtres qui pourraient être relutifs par leurs propres mérites et complémentaires à notre activité de vente au détail », a-t-il déclaré.
Les investisseurs n’ont pas posé beaucoup de questions sur la nouvelle entreprise NFT de Starbucks, se concentrant plutôt sur les impacts commerciaux de haut niveau comme les efforts de syndicalisation, la suspension des rachats d’actions et la situation en Chine, entre autres.
Il n’est pas surprenant que Starbucks soit disposé à expérimenter dans l’espace NFT, étant donné que la société s’est fait un nom comme étant en avance sur la courbe en ce qui concerne l’adoption des nouvelles technologies. Son système de paiement mobile, par exemple, a contribué à lancer l’idée d’utiliser un téléphone pour payer les commandes bien avant qu’Apple Pay et d’autres expériences de paiement tactiles basées sur NFC ne soient largement disponibles. Aujourd’hui, Mobile Order & Pay représente une activité de plus de 4 milliards de dollars, a déclaré Starbucks, en hausse de 400 % en cinq ans et de 20 % par rapport à l’année dernière. Starbucks a déclaré qu’il travaillait actuellement à déployer des pourboires numériques améliorés afin que les clients puissent donner un pourboire même lorsqu’ils ne payaient pas avec leur carte Starbucks.
Le géant du café a dépassé ses attentes en matière de revenus pour le deuxième trimestre, avec 7,64 milliards de dollars contre 7,6 milliards de dollars attendus et un bénéfice par action ajusté de 59 cents, conformément aux attentes – malgré les pertes en Chine dues aux nouveaux blocages du COVID. Le bénéfice net du deuxième trimestre s’est établi à 674,5 millions de dollars, ou 58 cents par action, contre 659,4 millions de dollars, ou 56 cents par action, au trimestre de l’année précédente.
La société n’a pas proposé de prévisions pour les trimestres à venir, citant plusieurs facteurs, dont la Chine, l’inflation et les investissements dans les magasins et les employés.