Spirit Airlines conteste l’histoire virale d’une famille invitée à quitter l’avion pour un enfant de 2 ans sans masque

Des comptes vidéo sur Twitter affirment qu’une famille de quatre personnes voyageant d’Orlando à Atlantic City lundi a été invitée à sortir de l’avion après que leur enfant de 2 ans a refusé de mettre un masque facial. Cependant, Spirit Airlines a contesté ces affirmations.

Un porte-parole de la compagnie aérienne a déclaré Newsweek qu’à deux reprises avant le départ, les parents ne portaient pas correctement leur masque, raison pour laquelle le personnel de cabine leur a demandé de débarquer.

Une vidéo publiée sur Twitter montre la petite fille assise sur les genoux de sa mère enceinte en mangeant, quand un agent de bord dit à la mère qu’elle devra débarquer.

« Je vous l’ai dit. Non-respect, devra descendre », dit le préposé dans la vidéo. « Je ne voulais pas faire ça. »

Lorsque le père demande au préposé pourquoi on lui dit de descendre de l’avion, le préposé répond: «Non-respect des masques».

NOUVEAU – Une famille est expulsée d’un vol Spirit Airlines d’Orlando à New York parce que leur enfant de deux ans mange sans masque. @disclosetv @disclosetv_chat pic.twitter.com/WDOXXbuL9x

– Teresa 🗣 «Joe, tu sais que Trump a gagné.» (@ thorsome2) 5 avril 2021

Les parents, qui portent des masques, signalent qu’ils se couvrent le visage et demandent à qui le préposé fait référence. Le préposé montre alors l’enfant. Quand la maman demande: « Le bébé? » le préposé hoche la tête et dit oui.

D’autres passagers interviennent, disant qu’il y a d’autres enfants dans l’avion qui ne portent pas de masques.

En vertu de la politique relative aux masques faciaux de Spirit Airlines, les enfants de moins de deux ans sont dispensés de porter un masque.

«Les passagers qui choisissent de ne pas se conformer à notre exigence de protection du visage perdront leurs futurs privilèges de vol avec Spirit», indique la politique.

Le porte-parole a déclaré que si la vidéo donne l’impression que la famille a été invitée à partir à cause de l’enfant, la décision a été prise en réponse aux actions des parents.

Dans la même vidéo, on entend la mère informer un autre passager que l’enfant a eu 2 ans il y a un mois.

Le préposé dit à la famille: « Sortez de l’avion, ou je devrai débarquer l’avion et appeler la police. »

Lorsque le père refuse de descendre de l’avion, la préposée les informe qu’elle prend contact avec les autorités.

Spirit Airlines a déclaré qu’après que la famille eut parlé à un superviseur et accepté de se conformer à la politique sur les masques faciaux de l’entreprise, elle était partie sur le même vol qu’elle avait l’intention de prendre.

Dans une autre vidéo prise dans l’avion et partagée par Lakewood News Network, la mère raconte à la personne qui filme: «Sept mois de grossesse avec un enfant ayant des besoins spéciaux sur un vol, essayant de [a mask] sur elle. Elle refuse de continuer, mais nous devrons tous être expulsés. « 

« Bébé qui vient d’avoir 2 ans », dit le père plus tard. «J’aurais pu lui trouver un siège gratuit et lui écrire qu’elle n’a pas 2 ans – elle vient d’avoir 2 ans – mais j’ai payé sa place parce que je suis honnête.

CELA ARRIVE MAINTENANT: @SpiritAirlines force tout le vol quittant Orlando, en route vers Atlantic City, à débarquer après qu’un enfant de 2 ans et 1 mois ait enlevé son masque. La famille a également un enfant ayant des besoins spéciaux avec eux. pic.twitter.com/6HP9oC54aO

– Réseau de nouvelles Lakewood (@LakewoodNewsNet) 5 avril 2021

La famille voyageait apparemment avec un enfant plus âgé, qui, selon les parents, a des besoins spéciaux.

Selon les Centers for Disease Control and Prevention, les enfants de 2 ans et plus devraient porter un masque lorsqu’ils sont en public et lorsqu’ils sont entourés de personnes avec lesquelles ils ne vivent pas.

«Le CDC reconnaît que le port de masques peut ne pas être possible dans toutes les situations ou pour certaines personnes», lit-on sur le site Web du CDC. « L’utilisation correcte et cohérente des masques peut être difficile pour certains enfants, tels que les enfants souffrant de certains handicaps, y compris des troubles cognitifs, intellectuels, développementaux, sensoriels et comportementaux. »

Les vidéos ont attiré beaucoup d’attention en ligne et Spirit Airlines a été largement critiquée sur les réseaux sociaux.

Alors emballer un avion plein de monde, c’est bien, mais ne pas permettre à un enfant de manger sans masque? Sommes-nous sérieux? J’ai moi-même participé à quelques vols Spirit Airlines et la plupart se sont déroulés sans accroc.

– AverageGuido (@AverageGuido) 5 avril 2021

Des photos et des vidéos partagées sur Twitter ont également affirmé qu’au lieu d’escorter la famille hors du vol, les responsables ont plutôt retiré un autre agent de bord. Les utilisateurs ont allégué que l’agent de bord qui avait quitté l’avion était celui qui avait signalé au départ la non-conformité de la famille.

Cependant, Spirit Airlines a déclaré Newsweek que cela ne s’est pas produit et que même s’il y a des vidéos du préposé et de la police marchant dans la même direction, le préposé partait parce qu’ils ont été remplacés par une décision de dotation après le retard de deux heures du vol.

Dans une déclaration partagée avec Newsweek, La police d’Orlando a confirmé que personne à bord du vol n’avait été escorté par des agents.

« Juste avant midi aujourd’hui, nos officiers ont été appelés à une perturbation générale impliquant un vol Spirit Airlines qui devait décoller de l’aéroport international d’Orlando », a écrit un porte-parole de la police. «À leur arrivée, les officiers ont vu que le vol était en train de débarquer. Nos officiers sont restés là, tandis que Spirit Airlines a résolu le problème.