ServiceNow va acquérir la technologie réseau Atrinet NetACE pour accélérer la transformation commerciale des opérateurs de télécommunications
Acquisition visant à permettre une gestion de bout en bout du cycle de vie du réseau pour les entreprises de télécommunications sur une plateforme unique axée sur l'IA
BARCELONE, Espagne, 26 février 2024–(BUSINESS WIRE)–Mobile World Congress — ServiceNow (NYSE : NOW), le leader des flux de travail numériques qui rend le monde meilleur pour tous, a annoncé aujourd'hui avoir signé un accord pour acquérir la technologie de gestion et d'automatisation de réseau NetACE™ d'Atrinet afin d'accélérer la transformation commerciale des entreprises de télécommunications (telcos). . Une fois restructurée dans la plateforme ServiceNow, la technologie NetACE d'Atrinet permettra une gestion complète du cycle de vie du réseau de bout en bout pour les opérateurs de télécommunications sur une seule plateforme de flux de travail numérique axée sur l'IA.
Les sociétés de télécommunications ne disposent souvent pas des outils et de la technologie nécessaires pour améliorer l'efficacité de la gestion de leur réseau et s'appuient souvent sur des processus manuels. L'ajout des capacités de découverte et d'activation du réseau NetACE d'Atrinet à la plateforme Now permettra de relever ces défis en offrant une connectivité plus forte pour les flux de travail des opérateurs de télécommunications et un meilleur alignement sur leurs vastes réseaux, depuis les ventes initiales jusqu'à l'activation et la garantie d'un service. Ces nouvelles fonctionnalités accélèrent la feuille de route de ServiceNow pour les opérateurs télécoms prenant en charge la gestion des stocks et des commandes de réseaux télécoms de ServiceNow pour les produits télécoms, avec une étape significative vers la fourniture d'une automatisation en boucle fermée pour les réseaux de télécommunications.
« La puissance de ServiceNow réside dans sa capacité à connecter l'ensemble de la pile de télécommunications sur une seule plateforme », a déclaré Rohit Batra, directeur général des secteurs des télécommunications, des médias et de la technologie chez ServiceNow. « En ajoutant les capacités de découverte et d'activation d'Atrinet à nos produits destinés au secteur des télécommunications, nous aidons les fournisseurs de services à gérer l'intégralité du cycle de vie du réseau, augmentant ainsi la productivité et réduisant les coûts. »
Cette acquisition reflète l'engagement de ServiceNow à développer des solutions industrielles complètes et spécialement conçues pour aider les clients à accroître leur productivité, à accroître leur efficacité et à accélérer la transformation de leur entreprise. Grâce à cette acquisition, ServiceNow permet aux opérateurs de télécommunications de gérer les processus réseau essentiels, notamment la découverte, l'activation, le service sur site, la gestion des incidents et le lancement des flux de travail, le tout à partir d'une plateforme unique. La suite de produits cloud natifs Atrinet NetACE offre une approche low-code pour automatiser tous les processus de découverte, d'approvisionnement et de gestion de réseau pour les opérateurs de télécommunications dans le cadre d'un système de gestion unifié et en réseau ouvert.
Dans le cadre de la vente de NetACE à ServiceNow, Atrinet est devenu un partenaire certifié de conseil et de mise en œuvre de ServiceNow. Ce partenariat vise à approfondir la relation de ServiceNow avec Atrinet et à élargir leurs offres pour fournir des services de mise en œuvre aux clients de ServiceNow.
Atrinet s'engage pleinement à honorer ses contrats existants, garantissant la fourniture de services exceptionnels.
« La mission d'Atrinet, qui consiste à fournir des opérations innovantes et des solutions d'automatisation de réseau au secteur des télécommunications, complète la plateforme intelligente de ServiceNow et son engagement à conduire la transformation commerciale des clients », a déclaré Efi Levi, PDG et fondateur d'Atrinet. « Nous sommes impatients de nouer un partenariat approfondi avec ServiceNow pour aider les sociétés de télécommunications mondiales à améliorer leur efficacité opérationnelle, leur service client exceptionnel et leur croissance commerciale. »
Atrinet a été fondée en 2013 et son siège social est à Hod-Hasharon, en Israël. L'acquisition de la technologie de gestion et d'automatisation de réseau NetACE™ d'Atrinet est le dernier exemple de l'engagement continu de ServiceNow à stimuler l'innovation dans le secteur des télécommunications. ServiceNow a annoncé aujourd'hui son partenariat avec NVIDIA pour lancer des solutions d'IA générative pour les opérateurs de télécommunications, notamment Now Assist pour la gestion des services de télécommunications (TSM), qui aideront les opérateurs de télécommunications à augmenter la productivité des agents, à accélérer les délais de résolution et à améliorer l'expérience client. Segra, l'une des plus grandes sociétés indépendantes de bande passante pour infrastructures de fibre optique aux États-Unis, a également annoncé avoir choisi ServiceNow pour lancer son nouveau SegraOne pour la gestion des cas et des incidents. Cette solution utilisera ServiceNow Telecom Service Management pour simplifier le travail quotidien et transformer le service client et l'expérience des employés en les aidant à résoudre les problèmes plus rapidement grâce à des résolutions basées sur l'IA, à accroître la transparence et à optimiser le libre-service omnicanal.
ServiceNow prévoit de finaliser l'acquisition d'Atrinet NetACE au deuxième trimestre 2024. Les conditions financières de l'accord ne seront pas divulguées.
Utilisation de déclarations prospectives
Ce communiqué de presse contient des « déclarations prospectives » sur les attentes, les convictions, les plans, les intentions et les stratégies liés au projet d'acquisition par ServiceNow de la technologie de gestion et d'automatisation de réseau NetACE™ auprès d'Atrinet. Ces déclarations prospectives incluent des déclarations concernant les capacités et offres de produits futures et les avantages attendus pour ServiceNow. Les déclarations prospectives sont soumises à des risques et à des incertitudes connus et inconnus et sont basées sur des hypothèses potentiellement inexactes qui pourraient faire en sorte que les résultats réels diffèrent sensiblement de ceux attendus ou sous-entendus par les déclarations prospectives. Si de tels risques ou incertitudes se matérialisent ou si l'une des hypothèses s'avère incorrecte, nos résultats pourraient différer sensiblement des résultats exprimés ou implicites dans les déclarations prospectives que nous faisons. Nous ne nous engageons pas et n'avons pas l'intention de mettre à jour les déclarations prospectives. Les facteurs qui peuvent faire en sorte que les résultats réels diffèrent sensiblement de ceux des déclarations prospectives incluent, sans limitation, l'incapacité ou les retards dans l'assimilation ou l'intégration de la technologie d'Atrinet dans notre plateforme ; incapacité de ServiceNow ou d'Atrinet à retenir les employés après la clôture de la transaction ; les obligations ou responsabilités imprévues liées aux activités historiques d'Atrinet ; les conséquences fiscales négatives potentielles ; et la perturbation de nos activités et le détournement de l'attention de la direction et d'autres ressources. De plus amples informations sur les facteurs susceptibles d'affecter nos résultats financiers et autres sont incluses dans les documents que nous déposons de temps à autre auprès de la Securities and Exchange Commission.
À propos de ServiceNow
ServiceNow (NYSE : NOW) rend le monde meilleur pour tout le monde. Notre plateforme et nos solutions basées sur le cloud aident à numériser et à unifier les organisations afin qu'elles puissent trouver des moyens plus intelligents, plus rapides et plus efficaces de fluidifier le travail. Ainsi, les employés et les clients peuvent être plus connectés, plus innovants et plus agiles. Et nous pouvons tous créer l’avenir que nous imaginons. Le monde fonctionne avec ServiceNowMT. Pour plus d’informations, visitez : www.servicenow.com.
©2024 ServiceNow, Inc. Tous droits réservés. ServiceNow, le logo ServiceNow, Now et les autres marques ServiceNow sont des marques commerciales et/ou des marques déposées de ServiceNow, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les autres noms de sociétés, noms de produits et logos peuvent être des marques commerciales des sociétés respectives auxquelles ils sont associés.
Voir la version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20240225891388/en/
Contacts
Relations avec les médias
Brandon Brunson
512.680.4385
press@servicenow.com
Relations avec les investisseurs
Darren Yip
925.388.7205
ir@servicenow.com