Qu’est-ce que l’assurance multiligne ?

Qu’est-ce que l’assurance multiligne ?

Un contrat d’assurance multiligne est un type de police d’assurance qui regroupe différentes expositions au risque et les couvre sous un seul contrat. Ces polices fournissent des revenus supplémentaires aux fournisseurs, tout en offrant simultanément une commodité accrue et des remises sur les primes aux assurés. La pratique du bundling s’est généralisée ces dernières années. Selon une étude de JD Power, les niveaux de satisfaction sont considérablement plus élevés lorsque les clients de l’assurance automobile regroupent leur police automobile avec des polices supplémentaires.

Comprendre l’assurance multiligne

Pour les assurés, les contrats multilignes sont des options intéressantes, car ces polices cumulent des franchises, afin de couvrir plusieurs types de risques. Ces offres profitent également aux fournisseurs car elles réduisent l’exposition en répartissant le risque sur un ensemble de facteurs différents. Cela sert à minimiser le fardeau financier si des événements catastrophiques se produisent.

Le regroupement en pratique

Un assureur multiligne est effectivement un guichet unique pour les entreprises et les particuliers. Considérer ce qui suit:

• Assurance personnelle. De nombreux grands assureurs proposent des polices individuelles pour les assurances automobile, habitation, soins de longue durée, vie et santé.
• Assurance commerciale. Les assureurs multilignes peuvent couvrir des risques tels que la perte de vie, ainsi que le vol de propriété physique et intellectuelle.

Les avantages pour les assureurs

Le regroupement permet aux compagnies d’assurance de maximiser leurs offres, ce qui améliore la fidélisation des clients en réduisant les contacts que les clients peuvent cultiver avec leurs concurrents. De plus, en obtenant une image plus détaillée des besoins globaux de couverture de leurs clients, les assureurs peuvent se faire une idée plus précise des types de risques qu’ils représentent. Cela aide les entreprises à s’assurer qu’elles disposeront d’un capital de réserve suffisant pour couvrir les paiements qu’elles pourraient finalement être chargées d’effectuer.

Avantages pour l’assuré

Selon une enquête réalisée en 2017 par InsuranceQuotes, le regroupement d’assurances permet aux assurés d’économiser en moyenne 16%, bien que le montant économisé varie d’un État à l’autre, en raison des coûts régionaux différents. Par exemple, alors que les assurés à l’échelle nationale économisent en moyenne 600 $ par an en regroupant les assurances habitation et automobile, les résidents de l’État du Vermont n’économiseraient en moyenne que 175 $.

En plus de bénéficier de remises, les assurés groupés signalent également des expériences de service client plus propres. Non seulement les clients ne reçoivent qu’une seule facture regroupant les dépenses pour toutes les zones de couverture, mais chaque client est représenté par un seul interlocuteur.

Par contre, un titulaire de police groupée peut accepter une couverture dans un domaine dans lequel une entreprise donnée n’est peut-être pas spécialisée. Supposons qu’une entreprise particulière excelle dans la fourniture de couverture automobile, tandis que l’assurance habitation représente sa gamme de produits secondaire. Dans de tels cas, un titulaire de police groupée peut avoir une expérience plus efficace pour faire une réclamation après un accident de voiture qu’après avoir signalé un cambriolage à domicile.