Quelles technologies émergentes empêchent les PDG de dormir la nuit ?
Les connaisseurs des technologies émergentes auront déjà un avis sur la réalité augmentée (RA). La technologie de la réalité mixte a atteint un public plus large grâce à l’engouement pour Pokémon Go en 2016 et aux filtres comiques sur les plateformes de médias sociaux comme Instagram et TikTok. Mais la RA ne se limite pas au plaisir et aux jeux, car la technologie a un réel potentiel commercial.
Dans une enquête thématique publiée en juillet, GlobalData a évalué le sentiment actuel de la communauté des affaires envers les technologies émergentes, constatant que la RA était perçue par 70 % des personnes interrogées comme la technologie la plus perturbatrice au deuxième trimestre de 2021, faisant tomber le thème de l’intelligence artificielle (IA) de la première place. .
GlobalData définit un thème comme tout problème qui empêche les chefs d’entreprise de dormir la nuit, l’enquête évaluant les réflexions des répondants sur les thèmes de la RA, de l’IA, de la cybersécurité, du cloud computing, de l’Internet des objets (IoT), de la 5G et de la blockchain.
Alors qu’il s’agit d’une forte augmentation par rapport au trimestre précédent, lorsque 51 % des personnes interrogées ont déclaré que la RA perturberait leur secteur, 43 % des personnes interrogées prévoyaient des perturbations dans deux à dix ans au lieu de plus tôt. Pendant ce temps, 24% pensent que l’impact de la RA ne se fera jamais sentir, tandis que le même nombre pense que l’impact se produit déjà. Ce dernier chiffre était le plus bas de toutes les technologies émergentes sur lesquelles les entreprises ont été interrogées.
« La RA est encore une technologie en développement, mais elle commence à se généraliser », a déclaré Rupantar Guha, chef de projet associé des thématiques chez GlobalData. Verdict. « Du côté des consommateurs, la RA est principalement utilisée dans les médias sociaux, les jeux et le commerce électronique. Alors que Pokémon Go et Snapchat Lenses ont positionné la réalité augmentée comme un outil de divertissement, le commerce électronique en fait un utilitaire, à la fois pour les consommateurs et les marques.
Guha note que Snap, Facebook, Tencent et ByteDance ont tous fusionné la réalité augmentée et le commerce électronique dans leurs plateformes de médias sociaux, offrant aux utilisateurs la possibilité d’essayer des produits virtuellement.
« La facilité de visualisation des produits en ligne, associée à la possibilité d’interagir avec ces produits, offre aux utilisateurs une expérience d’achat nouvelle et immersive », dit-il. « La RA donne également aux marques la possibilité de proposer des publicités plus inventives, accrocheuses et interactives. et aller au-delà des médias non interactifs comme la presse écrite et la télévision.
La perturbation croissante de la RA est due à la façon dont les grandes entreprises des secteurs de la vente au détail, de la santé, de la logistique et de la fabrication adoptent la RA. Guha note que la technologie est utilisée pour la collaboration à distance, la formation, la maintenance, le support client et la conception de produits.
« La RA est [also] gagne en importance dans le secteur automobile », dit-il. « Les constructeurs automobiles tels que Porsche et Cadillac adoptent l’AR pour les pare-brise interactifs avec des systèmes de navigation embarqués et des affichages tête haute compatibles AR.
« Les applications de navigation générales telles que Apple Maps et Gaode Map ajoutent également des fonctionnalités AR pour aider les conducteurs à obtenir une précision au niveau de la voie, des notifications de points de repère et des alertes de collisions potentielles, de feux de circulation et de piétons. Des thèmes tels que la voiture connectée et les véhicules autonomes stimuleront les applications de la RA dans le secteur automobile à l’avenir. »
La raison pour laquelle les entreprises pensent que l’impact de la RA sera retardé est, selon Guha, que l’adoption à grande échelle par les entreprises est entravée par « le coût élevé et l’immaturité relative des casques et des lunettes intelligentes AR, ainsi que des problèmes de confidentialité ».
Technologies émergentes, menaces émergentes
Les entreprises sont toujours soucieuses de la confidentialité et de la sécurité des données, quel que soit le secteur. Il n’est donc peut-être pas surprenant de considérer la cybersécurité comme la technologie la plus perturbatrice du moment. Il occupe cette place depuis le quatrième trimestre 2020, cette fois-ci classé en tête par 62 % des répondants.
La cybersécurité entraîne également un changement de sentiment positif en ce qui concerne les technologies émergentes, avec 59% d’entre elles déclarant qu’elles sont plus positives envers la technologie. Il a toujours dominé cette mesure depuis que GlobalData a commencé à poser la question au quatrième trimestre 2020. Au deuxième trimestre 2021, il a atteint son score positif le plus élevé à ce jour avec 59%.
Selon des agences aux États-Unis et au Royaume-Uni, le nombre de cyberattaques a augmenté à mesure que le nombre de cas de Covid-19 augmentait en 2020. Alors que le travail à distance augmentait pendant la pandémie, il a créé plus d’opportunités pour les cybercriminels d’attaquer les organisations. Les outils de collaboration sont devenus des cibles populaires pour les abus, et les escroqueries par hameçonnage contre les coronavirus, les attaques de ransomware et les compromissions de messagerie professionnelle sont de plus en plus courantes.
La menace n’a pas diminué en 2021, avec des cas très médiatisés tels que l’attaque de ransomware contre le Colonial Pipeline aux États-Unis par le groupe russe DarkSide ayant tenu les chefs d’entreprise éveillés sur leur propre cybersécurité.
La loi d’Amara sur l’IA
Un perdant surprenant au deuxième trimestre est le thème de l’IA. Au cours des deux derniers trimestres, la technologie a connu une baisse constante du nombre de répondants la percevant comme perturbatrice.
Au quatrième trimestre 2020, 71% pensaient que l’IA perturberait leur industrie. Au deuxième trimestre 2021, seulement 49 % l’ont fait. De plus, sur les sept technologies émergentes interrogées par GlobalData au cours du deuxième trimestre 2021, du premier trimestre 2021 et du quatrième trimestre 2020, seules l’IA et la blockchain sont passées sous la barre des 50 % en ce qui concerne leur potentiel de perturbation, même la plus minime. Les autres thèmes ont tous été interrogés avec au moins la moitié des répondants reconnaissant le potentiel perturbateur de chacun.
Sur la question du battage médiatique par rapport à la substance dans les technologies émergentes, 57% des personnes interrogées ont déclaré que l’IA tiendrait toutes ses promesses, suggérant que les entreprises espèrent que la technologie profitera finalement à leur industrie.
Alors que se passe-t-il ici ? L’IA fait toujours la une des journaux, mais un hiver de l’IA se profile-t-il à l’horizon ?
« Les commentateurs prétendent qu’un hiver de l’IA arrive depuis au moins trois ans », déclare Ed Thomas, directeur de recherche de GlobalData. « Mon point de vue est que l’IA continuera d’être un thème perturbateur pour les entreprises de tous les secteurs, mais la réalisation d’un projet d’IA réussi n’est pas facile : cela nécessite une planification méticuleuse, une préparation détaillée et une adhésion complète de toutes les parties de l’entreprise.
« Il existe également un écart d’attente important causé par le sur-gonflage des capacités de l’IA par les fournisseurs et les médias. Je pense que l’IA suivra la loi d’Amara, avec ses effets surestimés à court terme et sous-estimés à long terme.
La loi d’Amara a été inventée par Roy Charles Amara. Il était un chercheur américain, scientifique, futurologue et président de l’Institute for the Future.
La loi stipule que les gens ont tendance à surestimer l’effet d’une technologie à court terme et à sous-estimer l’effet à long terme.
L’écoblanchiment mondial
GlobalData estime qu’une fois la pandémie maîtrisée, la durabilité sera le thème qui donnera aux entreprises les nuits les plus agitées des années 2020. Dans cet esprit, depuis le premier trimestre 2021, l’entreprise demande aux répondants de faire rapport sur les attitudes des entreprises envers le développement durable.
La première des deux questions sur le développement durable demande si les entreprises des répondants ont modifié leur comportement pour atteindre les objectifs de développement durable, en constatant que plus d’entreprises modifient leur comportement (40 %) que non (28 %).
Fait intéressant, 33 % ne savaient pas si leur entreprise avait pris des mesures en matière de développement durable. Selon GlobalData, cela pourrait signifier que soit les entreprises ne communiquent pas efficacement leurs stratégies ESG, soit que le nombre réel d’entreprises qui n’agissent pas est supérieur au chiffre de 28 %.
Tout aussi grave, seule une minorité des personnes interrogées (17 %) pense que la plupart des entreprises sont sincèrement engagées dans le développement durable. Près de 60 % de l’échantillon de GlobalData ont continué d’avoir une vision quelque peu cynique des engagements en matière de développement durable, les considérant comme un exercice de marketing de « écoblanchiment » dans certains ou la plupart des cas.
Reste à savoir si ce chiffre s’améliorera au cours du troisième trimestre 2021.
Par Giacomo Lee de Verdict. Note sur les données : GlobalData a réalisé six sondages sur son réseau Verdict de sites Web B2B, qui comptait 49 millions d’utilisateurs entre le 30 juin 2020 et le 1er juillet 2021. Les participants au sondage sont des professionnels de plus de 30 secteurs. Au total, les six sondages ont reçu 2 341 réponses inégalement réparties entre chacun des sondages.