Premier essai de la technologie de jeu sans numéraire
Le procès mené par Aristocrat Gaming et Wests Newcastle verra des paiements sans numéraire pour tous les services du club, y compris les machines de jeux électroniques.
Le ministre du Numérique et du Service à la clientèle, Victor Dominello, a déclaré qu’il était encourageant de voir les leaders de l’industrie intensifier leurs activités et que les sites adoptent cet essai technologique.
«Je soutiens cette proposition numérique car elle est liée à l’identité, à un compte bancaire et à des paramètres de minimisation des dommages. Cela nous aidera à combattre le double péché du blanchiment d’argent et du jeu problématique, en répondant aux principales préoccupations de l’enquête Bergin », a déclaré M. Dominello.
«Je reconnais les efforts d’Aristocrat et de l’Ouest et je les remercie d’avoir travaillé avec le gouvernement de la Nouvelle-Galles du Sud sur cet important procès.»
Le PDG Aristocrat Gaming et Chief Transformation Officer, Mitchell Bowen, a déclaré que l’investissement visant à proposer et à tester des solutions de paiement sans numéraire et à offrir une expérience numérique complète aux clients fait partie de l’engagement de longue date d’Aristocrat en faveur de l’innovation et du soutien à ses clients.
«Notre solution offre également des outils de jeu supplémentaires, développés en consultation avec l’industrie, pour aider davantage les clients à gérer leur jeu», a déclaré M. Bowen.
«Aristocrat estime que permettre des solutions de paiement sans numéraire est une innovation qui peut contribuer à améliorer la durabilité et le dynamisme à long terme de notre industrie.
«Aristocrat continuera à proposer des innovations qui sont pratiques, améliorent le choix des clients et ont le potentiel de contribuer à réduire le jeu problématique sans affecter indûment le choix et les commodités de la majorité des joueurs récréatifs.
«Nous sommes impatients d’apprendre des résultats de l’essai.»
Le PDG de Wests Newcastle, Phil Gardner, a déclaré que l’initiative est conçue pour améliorer encore davantage l’expérience des clients et introduire un nouveau niveau de commodité et de sécurité.
«Au cœur de nos activités se trouvent un engagement envers un service à la clientèle exceptionnel et un dévouement à fournir des lieux, de la nourriture et des divertissements de qualité à nos 116 000 membres.
«Cet essai s’appuie sur notre engagement de longue date envers leur bien-être.
«Une nouvelle suite puissante d’outils numériques responsables habilitera nos membres et leur permettra de fixer des limites, de parler à un membre du personnel ou même de s’exclure du club.
«La possibilité pour nos membres d’utiliser leur propre portefeuille mobile pour payer un repas, un abonnement et des jeux est quelque chose que notre industrie n’a jamais vu auparavant.»
L’essai aura lieu sur le site de New Lambton à Newcastle et sera évalué de manière indépendante par un chercheur universitaire et Liquor & Gaming NSW.
Aristocrat développe actuellement sa solution numérique et s’attend à ce que l’installation et les tests au club commencent au début du mois d’août, le test en direct devant commencer en septembre.
Une exigence de l’essai sera que les clients doivent fournir une preuve d’identité équivalente à 100 points et avoir leur portefeuille numérique lié à un compte bancaire australien. Les fonctionnalités de protection des données et la confidentialité seront un élément essentiel.
Le procès Wests Newcastle-Aristocrat comprendra des mesures de jeu responsable, notamment des limites d’argent, des limites de temps de session, des informations et des messages en temps réel aux clients et aux commissaires.
En testant la nouvelle technologie dans des environnements fermés, l’industrie et Liquor & Gaming NSW peuvent évaluer des produits et des pratiques de jeu innovants et évaluer leurs effets néfastes sur le jeu dans un environnement réel mais contrôlé.