Paradigm Technology Group rejoint le programme de partenariat Evolve IP
WAYNE, Pa., 13 avril 2021 / PRNewswire / – Evolve IP®, l’un des principaux fournisseurs de services internationaux de solutions Work Anywhere ™, a annoncé aujourd’hui que Paradigm Technology Group, un distributeur de services informatiques, a rejoint son programme de partenariat. Basé sur Chicago, IL, Paradigm possède une expertise dans les services gérés / IT géré, les solutions voix et données et le cloud. La société travaille avec des clients à l’échelle internationale dans tous les secteurs verticaux, avec de grandes pratiques dans les marchés de la santé, de la finance et de l’administration publique.
Dans le cadre du programme de partenariat Evolve IP, Paradigm Technology Group mettra sur le marché les solutions d’entreprise suivantes:
- Routage direct Microsoft Teams intégré à Cisco VoIP – L’intégration native d’Evolve IP des services de collaboration et de communication n ° 1 au monde permet aux employés de travailler n’importe où, sur chaque appareil connecté sans 3rd bots de groupe, extensions de navigateur ou logiciels supplémentaires. En outre, il offre des fonctionnalités de pointe telles que les SMS professionnels, l’enregistrement des appels avec reconnaissance vocale et les sentiments AI, l’accès via des espaces de travail numériques et des fonctionnalités d’entreprise telles que le centre de contact, les clients réceptionnistes, les groupes de recherche à plusieurs niveaux, etc.
- Espaces de travail numériques – Les espaces de travail numériques d’Evolve IP permettent aux entreprises de prendre en charge des effectifs hybrides avec une authentification unique et multifactorielle intégrée, un bureau virtuel / bureau en tant que service et des applications Windows hébergées. Reconnue par Gartner et Frost & Sullivan, la solution primée d’Evolve IP permet aux employés d’accéder à toutes leurs données et applications sur pratiquement n’importe quel appareil, n’importe où et à tout moment.
- Centre de contact omnicanal – Le logiciel de centre de contact Evolve IP garantit que les agents peuvent offrir une excellente expérience client et établir des relations durables. La solution comprend toutes les fonctionnalités nécessaires pour construire un centre de contact de classe mondiale et coûte 30 à 40% de moins que les solutions alternatives. Notée dans les quatre derniers quadrants magiques Gartner CCaaS, la solution Evolve IP peut être intégrée aux équipes Microsoft et aux espaces de travail numériques, garantissant que les agents ne sont pas seulement connectés aux clients, ils restent engagés avec le reste de l’entreprise.
- Communications unifiées – Le service UCaaS d’Evolve IP de Cisco offre une collaboration primée (vidéo, chat, conférence, etc.) et des services vocaux d’une clarté cristalline qui s’intègrent aux applications que les entreprises déploient déjà, sur n’importe quel appareil connecté. Avec un historique prouvé de disponibilité de 99,999%, la solution offre aux entreprises la continuité des activités, peu importe où les employés travaillent ou ce qui se passe à l’intérieur ou à l’extérieur de leurs bureaux.
«Paradigm est fier de fournir un service client supérieur et de vraiment comprendre les défis commerciaux de ses clients. Avec cet état d’esprit partagé, ils sont parfaitement adaptés à Evolve IP», a déclaré Tim Allen, Vice-président exécutif du développement commercial d’Evolve IP. «Nos solutions sont très demandées alors que les organisations passent du« travail de la maison »au« travail de n’importe où »et nous sommes ravis de parler avec les clients de Paradigm alors qu’ils adoptent de nouvelles façons de gérer leur entreprise. »
«Nos clients recherchent activement comment ils desservent les employés où qu’ils travaillent – pas seulement leurs bureaux et cabines», a déclaré Mike Hochberg, cofondateur et associé directeur de Paradigm. «En ajoutant les solutions intégrées d’Evolve IP au portefeuille Paradigm, nous avons une nouvelle option intéressante pour fournir à nos clients des technologies de travail à domicile, de travail hybride et de collaboration au bureau, de communication, d’espace de travail numérique et de centre de contact.
Pourquoi les clients choisissent Evolve IP
Evolve IP permet aux employés de travailler n’importe où ™ de manière productive et sécurisée. Nos solutions d’entreprise intègrent de manière transparente la collaboration et les communications, les espaces de travail numériques et le centre de contact – le tout fourni à partir d’un navigateur sur n’importe quel appareil connecté. Les technologies Evolve IP permettent à l’informatique de se concentrer sur l’innovation métier, et non sur les systèmes et l’infrastructure, et permettent à leurs employés de contribuer encore plus à l’entreprise, peu importe où et quand ils travaillent. Les entreprises qui choisissent Evolve IP ont choisi un véritable partenaire technologique. Une entreprise qui devient une extension experte de son équipe informatique, une organisation à l’écoute de ses besoins pour adapter des solutions uniquement à son entreprise, réactive et engagée dans chaque interaction.
Suivez Evolve IP sur Facebook, LinkedIn, Twitter et YouTube.
Contact médias
Michael Hochberg
[email protected]
Photos):
https://www.prlog.org/12865651
Communiqué de presse diffusé par PRLog
SOURCE Evolve IP
