Octo exploite la technologie pour responsabiliser ses employés

En 2006, Mehul Sanghani a fondé une entreprise basée sur sa conviction que « la transformation numérique pourrait être réalisée à grande échelle pour moderniser l'approche du gouvernement fédéral » face aux défis urgents – des soins de santé publics à la sécurité nationale.

Ainsi, Octo est né. IBM a acquis l'opération basée à Reston, en Virginie, pour un montant de 1,2 milliard de dollars en décembre 2022, établissant ainsi ce que l'on appelle l'un des plus grands partenaires de transformation numérique du gouvernement fédéral.

Toujours dirigée par Sanghani, son PDG, l'entreprise compte quelque 1 500 salariés, dont environ 273 dans la région métropolitaine de Baltimore. L'entreprise vante son travail d'équipe, qui permet à ses agences fédérales partenaires de dépasser la courbe technologique, grâce aux meilleures pratiques intégrant la technologie et l'innovation de nouvelle génération.

Et conformément à cet état d'esprit innovant, les professionnels d'Octo travaillent dans « un espace visionnaire, technologiquement avancé, esthétiquement et culturellement attrayant », a déclaré Sujey Edward, directeur de la technologie.

« C'est avant-gardiste, c'est pointu, et ce n'est pas un laboratoire ou un bureau ordinaire. Je le décrirais comme une étape ambitieuse permettant aux employés de grandir, d'apprendre et de se tester. Il ne s’agit pas d’un environnement de démonstration, mais d’un espace d’innovation pratique où nos employés aiment travailler avec une IA, une réalité virtuelle, une robotique de pointe et une puissance de calcul incroyablement élevée », a-t-il déclaré.

Octo possède également ce que l'on appelle oLabs, un pôle d'innovation en recherche et développement et un espace collaboratif de prototypage et d'expérimentation. Il permet à l'entreprise de développer, d'améliorer et de fournir une gamme de services, de l'intelligence artificielle à la gestion et à l'analyse des données, en passant par la cybersécurité.

« C'est un endroit où nous encourageons nos employés à créer des prototypes et à expérimenter chaque jour », a déclaré Edward. « C'est là que nous disons que les employés peuvent innover dans le gris, en surmontant les contraintes habituelles qui freinent le progrès. C'est ainsi que les employés conçoivent, créent et testent rapidement et en toute sécurité des prototypes qui fonctionnent pour les clients.

Ce n'est pas tout ce qui rend Octo unique.

« Seva », un terme en sanskrit qui incarne l'esprit de donner sans rien attendre en retour, est l'une des valeurs fondamentales d'Octo. Parce que Seva signifie aller au-delà des attentes de la communauté, l'entreprise a développé des programmes qui maintiennent l'engagement des employés et les récompensent pour le travail bien fait.

Parmi eux se trouve l'oLabs Hackathon, un événement annuel qui encourage les employés à résoudre les problèmes de l'entreprise et des clients en concevant des « hacks » adaptés à des cas réels. Les gagnants sont jugés par un panel d'experts et les équipes peuvent gagner de l'argent et des prix, jusqu'à 10 000 $ pour la meilleure équipe.

Ensuite, il y a le programme de stages d'Octo, conçu pour encourager la prochaine génération de penseurs et d'innovateurs, dont certains finissent par devenir employés de l'entreprise. Cet été, la plus grande cohorte de stagiaires de l'histoire d'Octo a travaillé au sein d'oLabs pour développer EchoNet, une solution d'IA qui s'appuie sur une capacité de détection acoustique ; les algorithmes traitent le son pour déclencher une unité robotique afin qu’elle prenne une réponse appropriée et exploitable dans une situation donnée. Ce type de technologie peut être utilisé de multiples façons, depuis la recherche de victimes enterrées lors de tremblements de terre, la localisation de lieux de sous-implosion sous-marine et la détection et l'atténuation des menaces dans les situations de combat.

Ce n'est pas tout ce qui fait qu'Octo se démarque. Vanessa Davis, directrice principale d'Octo pour l'engagement des employés et la responsabilité sociale de l'entreprise, a énuméré diverses initiatives de l'entreprise.

« Les employés ont accès à des ressources de consolidation d'équipe, à une multitude d'activités interactives de bien-être et à des opportunités de bénévolat intéressantes tout au long de l'année », a-t-elle déclaré. « De l'accès à des outils de bien-être mental haut de gamme aux webinaires sur le bien-être financier et aux marches caritatives, Octo veille à ce que ses employés restent à la fois en bonne santé et engagés. »

Davis est également « fier » qu’Octo cherche également à reconnaître ses employés.

À savoir, il existe un programme de « high-five » permettant aux employés d'apprécier leurs pairs, et un programme de félicitations permettant aux managers de reconnaître leurs contributions exceptionnelles.

« Essentiellement, notre culture d’entreprise unique donne du pouvoir aux employés », a-t-elle déclaré.

Avis des employés.

« Octo a été un excellent endroit où travailler en raison des opportunités de croissance, de la capacité à être créatif dans le monde de la technologie et de toujours trouver des moyens d'améliorer la culture de l'entreprise », a déclaré l'un d'eux.

Un autre a souligné les nombreuses opportunités de croissance et d’apprentissage, soulignant la disponibilité de cours en interne et l’excellent programme de remboursement des frais de scolarité.

« Les opportunités sont infinies lorsqu'il s'agit d'Octo, et les managers savent très bien placer les gens là où leurs compétences correspondent au poste », ont-ils déclaré. « Octo est très flexible en matière d’équilibre travail/vie personnelle et c’était même avant la COVID-19. Je suis ici depuis près de sept ans et je n’ai pas l’intention d’aller ailleurs qu’UP en octobre ! »