« Nous ne revenons pas tous » au bureau
Un nombre croissant d’entreprises repoussent leurs plans pour que les travailleurs retournent au bureau alors que la variante Delta de COVID-19 monte en flèche, soulevant des questions quant à savoir si les employés reverront un jour leurs anciens espaces de travail cette année.
Au milieu du débat, le PDG de Salesforce (CRM), Marc Benioff, voit un décalage entre la C-Suite et les employés invités à retourner au travail – et son point de vue n’est peut-être pas tout à fait populaire auprès de ses collègues dirigeants d’entreprise.
« Je vais recevoir des appels de PDG qui ne sont pas d’accord avec ce que je m’apprête à dire. Alors je le dis juste à l’avance. Mais écoutez, nous ne revenons pas tous », a déclaré Benioff. Yahoo Finance dans une interview.
Ses remarques interviennent alors que les grandes entreprises ont fait de gros efforts pour ramener les travailleurs au bureau – quelques-unes faisant même miroiter la perspective de réductions de salaire pour ceux qui choisissent de continuer le travail à distance.
Cependant, alors que 2021 entre dans son dernier trimestre, le fossé qui se creuse entre les patrons et leurs travailleurs ne montre aucun signe clair d’être comblé. Benioff a souligné qu’à l’échelle mondiale, 15 % des employés sont revenus au bureau, et même s’il dit que cela pourrait éventuellement atteindre 40 %, il ne pense pas qu’il revienne à la capacité totale.
Depuis plus d’un an, Salesforce de Benioff a adopté ce qu’il a appelé un « environnement de travail n’importe où, de vivre n’importe où » qui est « tout numérique ». De plus, les employés travaillent et succèdent à la maison, ce qui indique que c’est une tendance à rester ici, a-t-il ajouté.
« Vous êtes à la maison. Je suis à la maison. Nous faisons notre travail. Cela se passe très bien. Et c’est ce que ressentent beaucoup de gens, c’est-à-dire qu’ils veulent rester à la maison, ils veulent continuer à travailler à Et cela devrait être parfait, avec les PDG, si leurs employés sont productifs », a déclaré Benioff.
Il a reconnu que toutes les entreprises ou industries ne pouvaient pas fonctionner de cette façon, mais de nombreux PDG doivent reconnaître que le travail a fondamentalement changé.
« Je comprends. Mais pour tous les PDG qui veulent m’appeler et me dire: » Hé, Marc, tu t’es complètement trompé. Tout le monde retourne au bureau. » Je ne pense pas. Je pense que nous avons fondamentalement changé notre façon de travailler et aussi ce qu’est le travail », a ajouté Benioff.
« Adieu au vieux monde »
Le milliardaire de 56 ans a fondé Salesforce à San Francisco en 1999, pionnier du modèle de logiciel en tant que service (SaaS) pour les logiciels de gestion de la relation client (CRM). En juillet, Salesforce a conclu son acquisition record de 27,7 milliards de dollars de l’application de messagerie Slack, qui, selon Benioff, est « absolument critique pour l’avenir de Salesforce ».
Et s’il démarrait Salesforce aujourd’hui, le responsable du cloud a déclaré qu’il « le démarrerait sur Slack », arguant que le siège numérique « est plus important » que le siège physique.
« Nous savions que chaque entreprise allait devoir avoir un siège numérique, que c’était un must, pas un besoin », a déclaré Benioff.
« Vous devez commencer par là. Vous ne vous arrêtez pas là. Et c’est pourquoi tous nos produits et nos capacités doivent tous y être connectés », a-t-il ajouté.
Nous avons laissé le vieux monde derrière nous… La réalité est que nous sommes dans un monde pandémique, vous savez, c’est un virus éternel.Marc Benioff, fondateur et PDG de Salesforce
La semaine dernière, Salesforce (CRM) a enregistré un nouveau trimestre record, alors que les produits du géant des logiciels basés sur le cloud continuent de bénéficier du nombre croissant d’entreprises adoptant le monde entièrement numérique et du travail à partir de n’importe où. La société a enregistré un chiffre d’affaires supérieur à 6 milliards de dollars au deuxième trimestre, en hausse de 23 % en glissement annuel, et a relevé ses prévisions pour l’exercice 2022.
Benioff a souligné que les produits de Salesforce sont « incroyablement pertinents pour l’époque d’aujourd’hui » alors que ses clients subissent une transformation numérique au milieu de la pandémie.
Citant le COO de Salesforce Bret Taylor, Benioff a expliqué que ce qui se passe n’est « pas une traduction numérique. C’est une transformation numérique. Vous ne pouvez pas simplement traduire ce que vous avez fait. Vous devez vous transformer et penser à tout ce qui est nouveau. »
Il a ajouté : « Vous devez cultiver l’esprit d’un débutant. Dans ce nouveau monde, si vous ne cultivez pas l’esprit d’un débutant, en tant que PDG, je pense que vous faites une erreur. »
Le PDG a également doublé la thèse selon laquelle les méthodes de travail et de gestion d’une entreprise avant la pandémie ont disparu.
« Nous avons laissé l’ancien monde derrière nous. Au revoir à l’ancien monde. Maintenant, nous sommes dans un nouveau monde », a déclaré Benioff, ajoutant plus tard: « La réalité est que nous sommes dans un monde pandémique, vous savez, c’est un virus pour toujours. »
En tant que tel, Benioff a fait valoir que les entreprises et les industries ont besoin de réfléchir à deux pour réussir dans ce nouveau monde pandémique.
« Et c’est pourquoi nous n’avons pas besoin d’une nouvelle version de quelque chose. Nous avons besoin d’une nouvelle vision pour notre avenir », a-t-il ajouté.
Julia La Roche est correspondante chez Yahoo Finance. Suivez-la sur Twitter.
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