« Nous ne regardons pas la tendance de la mode »
Golden Goose, la marque de mode italienne portée par Taylor Swift, Selena Gomez et Reese Witherspoon, est déterminée à tracer sa propre voie en se concentrant sur le consommateur et non sur les tendances de la mode.
Le PDG Silvio Campara a déclaré à Yahoo Finance qu’il était « obsédé par le consommateur », ce qui permet à la marque – connue pour ses baskets à 500 $ délibérément éraflées – de se concentrer sur le client et d’évoluer à partir de là.
« Ce qui est magique, c’est que nous n’avons jamais offert ce produit à ces célébrités », a déclaré Campara. La chaussure est destinée à faire en sorte que « tout le monde se sente spécial », a-t-il ajouté. « Ces célébrités qui les portent n’ont été qu’un excellent amplificateur pour un message simple et qui ne se limite pas à notre petite communauté … c’est vraiment ouvert à une communauté plus large. »
Campara admet qu’aux débuts de la marque, lancée en 2000, il y avait des questions sur le design unique.
« Au début, les gens étaient un peu sceptiques, genre, pourquoi dois-je dépenser 500 $ pour une paire de chaussures sales ? mais l’intention de faire parler les gens a fonctionné.
Plus de 22 ans plus tard, la marque, acquise par Permira Holdings LLP pour 1,3 milliard d’euros en 2020, entre dans une « nouvelle frontière » de l’industrie de consommation que Campara appelle.
« Nous ne regardons pas vraiment la tendance de la mode. Nous regardons vraiment la tendance de la consommation et il y a quelque chose qui est sûr. Les KPI [Key performance indicator] que les consommateurs regardent ne sont pas l’EBITDA, ne sont pas de conversion en espèces, pas de revenus, mais sont vraiment comme le NPS [net promoter score] l’achat du client. C’est vraiment la capacité de l’entreprise et de la marque à retenir et à dialoguer avec ces communautés. »
Malgré une inflation à nouveau à la hausse, cette marque de luxe ne connaît pas de ralentissement.
« Je peux vous dire que du point de vue américain, nous n’avons pas vu de récession l’année dernière », a déclaré Campara.
Au cours du premier semestre de l’exercice 2022, les ventes aux États-Unis ont augmenté de 85 % sur une base annuelle, rapportant 98,5 millions d’euros (95,7 millions de dollars) contre 53,3 millions d’euros (51,8 millions de dollars) à la même période l’an dernier.
Campara est confiant dans l’orientation de la marque – le consommateur – et affirme que la marque se démarquera toujours dans tout le bruit.
« En général, l’entreprise… a enregistré des performances incroyablement bonnes… Pourquoi ? Parce qu’encore une fois, nous ne regardons pas vraiment la tendance de la mode. Nous regardons vraiment la tendance de la consommation. »
Brooke DiPalma est journaliste pour Yahoo Finance. Suivez-la sur Twitter à @BrookeDiPalma ou envoyez-lui un courriel à bdipalma@yahoofinance.com.
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