Mark Zuckerberg s’en prend aux dénonciateurs et aux médias
Le PDG Mark Zuckerberg a abordé lundi l’examen national auquel son entreprise est confrontée lors d’un appel aux résultats trimestriels, alors que des dizaines de milliers de documents internes de Facebook sont devenus publics par l’intermédiaire de la dénonciatrice Frances Haugen, une ancienne chef de produit Facebook.
Zuckerberg a qualifié la situation de « effort coordonné pour utiliser de manière sélective des documents divulgués afin de brosser un faux tableau de notre entreprise ».
Les documents divulgués, connus collectivement sous le nom de Facebook Papers, ont été partagés par Haugen avec le Congrès et divulgués à la Securities and Exchange Commission. Les documents concernent le témoignage de Haugen le 5 octobre devant la commission sénatoriale du commerce, des sciences et des transports, selon lequel Facebook a autorisé la désinformation à se répandre sur son site avant les élections de 2020 et qu’il ne faisait pas assez pour contrer les discours de haine, comme ainsi que de créer un environnement de santé mentale toxique pour les adolescentes.
Lors de son audience du 5 octobre, Haugen a souligné, « les choix qui sont faits au sein de la direction de Facebook sont un énorme problème – pour nos enfants, pour notre sécurité publique, pour notre démocratie. »
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Zuckerberg a semblé répondre aux accusations de Haugen lundi en disant : « Cela fait un bon extrait de son de dire que nous ne résolvons pas ces compromis impossibles parce que nous nous concentrons uniquement sur l’argent, mais la réalité est que ces questions ne concernent pas principalement notre entreprise. , mais d’équilibrer différentes valeurs sociales difficiles.
Facebook fait face à de nombreux autres défis au-delà de Haugen. L’entreprise fait face à un procès par la Federal Trade Commission (FTC) qui cherche à forcer Facebook à restructurer ou à vendre ses actifs, Instagram et WhatsApp, pour briser ce que la FTC considère comme un monopole sur les réseaux sociaux personnels aux États-Unis.
L’entreprise est également confrontée à une grave menace pour son activité publicitaire. Après qu’Apple a mis en place un nouveau changement de confidentialité dans son iOS limitant l’accès aux données des utilisateurs, la directrice de l’exploitation de Facebook, Sheryl Sandberg, a déclaré aux investisseurs lors de l’appel sur les résultats de lundi : « nous avons rencontré deux défis : l’un est que la précision de notre ciblage publicitaire a diminué, ce qui a augmenté le coût de générer des résultats pour nos annonceurs, et l’autre est que mesurer ces résultats est devenu plus difficile.
Dan Ives, directeur général de Wedbush Securities, a déclaré au New York Post, « Les problèmes de confidentialité des données d’Apple peuvent faire plus de dégâts que les régulateurs. »
Cependant, Facebook continue d’avancer avec de nouveaux projets. À partir du quatrième trimestre, Facebook Reality Labs sera introduit, une nouvelle branche commerciale axée sur les services de réalité augmentée et virtuelle.
La compagnie a également signalé 29 milliards de dollars de chiffre d’affaires pour son troisième trimestre, une augmentation de 35% par rapport à la même période l’année dernière. Il a également affiché 9 milliards de dollars de bénéfices, en hausse de 17 % par rapport à la même période l’an dernier.
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