Lloyds remanie les banquiers dans le cadre de la nouvelle stratégie du chef
Lloyds Banking Group perd deux de ses banquiers de détail les plus expérimentés et restructure l’entreprise, selon une note interne et des personnes familières avec la situation.
Une note interne envoyée au personnel a déclaré que Stephen Noakes, directeur de la transformation et ancien directeur des prêts hypothécaires, quittera le prêteur après 15 ans, ayant « décidé que le moment était venu de faire son prochain pas et de saisir des opportunités externes ».
Vim Maru, directeur de groupe de la banque de détail, est parti vendredi, selon des personnes proches de la situation. Son départ, qui a été annoncé plus tôt cette année, entraînera la scission de son rôle dans le cadre de la restructuration.
Elyn Corfield, directeur général du crédit à la consommation, deviendra directeur du groupe pour les entreprises et la banque commerciale et rejoindra le comité exécutif, indique le mémo.
La note de service est intervenue après que le directeur général Charlie Nunn a déclaré que 4 milliards de livres sterling d’investissement seraient réalisés sur cinq ans dans le cadre de la nouvelle stratégie, qui, selon la banque, ajoutera des revenus de 1,5 milliard de livres sterling d’ici 2026.
Le plan consiste à diversifier les revenus de Lloyds des prêts hypothécaires, où il détient la plus grande part de marché, vers des activités moins dépendantes des taux d’intérêt, telles que l’assurance et la gestion de patrimoine, tout en numérisant les opérations pour réduire les coûts et améliorer les rendements.
Lloyds a envoyé l’avis au personnel avec les détails de la réorganisation, qui entre en vigueur vendredi. Nunn, qui a rejoint la banque en août dernier, a d’abord annoncé un aperçu du plan en février pour se concentrer sur les domaines où la banque peut « se développer ».
Dans le cadre de la restructuration, une équipe « accessibilité client » a été créée, dans le but d’évaluer plus efficacement les clients utilisant les services numériques, indique le mémo. Le déménagement rassemble l’expertise de tous les produits en une seule équipe.
La banque a également formé une division « finance intégrée », axée sur les options de paiement pour les clients qui achètent en ligne. La note indiquait: « Nous trouverons une croissance dans de nouveaux domaines de paiements, en travaillant avec les détaillants plus étroitement que jamais auparavant. »
Il a ajouté que l’équipe « comprendrait et naviguerait dans le paysage des paiements en évolution rapide à mesure que de nouveaux concurrents arrivent et que les clients s’attendent à un niveau de facilité et d’options de paiement intégrées qui continueront d’évoluer au rythme ».
Cependant, quelques nominations doivent encore être faites dans la nouvelle structure, dont une personne pour superviser le secteur des cartes de crédit, où il détient la deuxième plus grande part de marché et comprend la marque MBNA.
« Chaque fois que vous changez de direction, cela crée une certaine incertitude », a déclaré Gary Greenwood, analyste chez Shore Capital.
Lloyds a déclaré: «Les structures des unités commerciales ont été conçues avec nos priorités futures au premier plan de notre esprit pour nous aider à atteindre notre objectif d’aider la Grande-Bretagne à prospérer. Dans ce cadre, nous avons réfléchi à la façon dont nous voulons travailler à l’avenir et où nous voulons nous développer, nous concentrer et changer notre activité. »