Les principales faiblesses d’Apple
Apple Inc. (AAPL) est l’une des plus grandes entreprises technologiques au monde, mesurée par la capitalisation boursière, et continue de dominer dans les catégories qu’elle a inventées ou popularisées, telles que le smartphone et la tablette. Bien qu’il semble qu’Apple soit au sommet de son art, plusieurs faiblesses sont apparues que l’entreprise devrait corriger si elle veut rester au top dans cet environnement technologique toujours plus compétitif.
L’écosystème fermé
De nombreux clients fidèles d’Apple considèrent les logiciels et services étroitement contrôlés de l’entreprise comme une force majeure de l’entreprise, car ils permettent à Apple de contrôler tous les aspects des appareils qu’elle produit. Dans l’ensemble, cependant, cela impose un fardeau supplémentaire sur le cycle de développement d’Apple, car le logiciel, la sécurité et de nombreux autres détails deviennent une responsabilité interne.
En plus de cela, Apple est en train d’exécuter des accords de licence pour ses ventes de contenu, y compris iBooks, iTunes, Apple Music et l’App Store. Du point de vue de la gestion, cela brouille les pistes sur ce sur quoi Apple devrait se concentrer.
La plus grande génération de revenus provient du matériel, mais la nature fermée de l’écosystème d’Apple oblige l’entreprise à être également dans toutes les autres entreprises. Comparez cela à Samsung. En se connectant à Android et au reste de l’écosystème de Google Inc. (GOOG), Samsung peut se concentrer sur l’itération du matériel et l’innovation dans la conception de ses appareils plutôt que d’avoir à contrôler des applications tierces ou à déployer des mises à jour du système d’exploitation.
Rythme de l’innovation
Les attentes élevées en matière de produits pour chaque nouvelle version ou modèle créé par Apple peuvent finalement s’avérer être la plus grande faiblesse de l’entreprise. Apple a développé une marque étonnante qui est associée à des produits qui fonctionnent parfaitement et qui sont conçus de manière à être à la fois avancés et naturels. Ces attentes élevées signifient qu’Apple ne peut pas lancer des produits ou services expérimentaux sur le marché sans nuire à sa marque.
Cette incapacité à expérimenter rend plus difficile pour Apple d’innover aussi rapidement que Google le fait dans l’espace des services ou aussi vite que Samsung dans l’espace matériel. Apple doit donc dépendre de son leadership et de ses employés qui sont tellement en avance sur la courbe que le calendrier de sortie plus lent fait toujours d’Apple le leader du marché.
Jusqu’à présent, Apple a réussi à conserver son avantage dans la plupart de ses principales gammes de produits, mais la taille de son avance reste assez stagnante. Dans le même temps, d’autres fabricants de technologies ont compris et déploient eux-mêmes régulièrement des mises à niveau et de nouveaux modèles. Par exemple, la gamme de téléphones mobiles Galaxy S de Samsung voit une nouvelle version chaque année environ.
Direction
La dernière faiblesse n’est pas unique à Apple, mais elle est devenue une grande. La question est de savoir si le PDG Tim Cook peut fournir le leadership dont Apple a besoin pour rester au top du jeu des appareils. Suivre Steve Jobs est un acte difficile, en particulier lorsque son deuxième passage chez Apple a propulsé l’entreprise au sommet du secteur technologique. Jobs était à l’origine des produits de base qui continuent de générer des revenus chez Apple, tandis que la principale version post-Jobs, l’Apple Watch, n’a pas encore impressionné à la même échelle. Cela ne veut pas dire que des itérations comme l’iPhone X ou l’iPhone 11 Pro ne nécessitent pas de leadership, mais cela peut nécessiter un type de leadership différent pour conserver la réputation d’Apple en matière de produits visionnaires.
Tim Cook a réussi à diriger l’entreprise au cours de son mandat de PDG, mais il y a une différence entre diriger une entreprise qui s’est déjà imposée comme un leader dominant sur le marché et diriger une entreprise qui continue d’être l’une des plus entreprises innovantes dans le monde. Steve Jobs était un visionnaire, et c’est sa vision qui a amené Apple là où il est aujourd’hui. Les gens comme Jobs sont rares, donc s’attendre à ce que Cook soit comme Jobs ne se concrétisera jamais. Cependant, le temps nous dira s’il peut garantir qu’Apple reste l’une des entreprises les plus avant-gardistes et les plus innovantes de la planète.
La ligne de fond
Il y a des centaines d’entreprises technologiques qui aimeraient avoir les faiblesses d’Apple tant qu’elles ont aussi ses forces sur lesquelles s’appuyer. Ceux-ci incluent un énorme coffre de guerre, une marque puissante et une grande partie de l’infrastructure encore intacte de sa série de produits à succès.
Cela dit, Apple doit revenir au rythme d’innovation qu’il avait sous Steve Jobs, sinon la société ne sera pas en mesure de répondre aux attentes élevées attendues de ses principaux clients. Si la marque s’érode, les concurrents d’Apple continueront de combler l’écart entre ses produits et ceux d’Apple et d’éliminer la prime qu’Apple facture pour ses produits et ses offres de services. Steve Jobs est parti et Apple doit continuer à trouver son chemin sans lui, ce avec quoi l’entreprise a toujours eu du mal.