Les plaintes concernant le financement automobile augmentent de plus de 60% alors que les conducteurs se sentent lésés et confus à la fin des contrats – voici comment battre les prêteurs
Les MOTORISTES se plaignent en nombre record de contrats de financement automobile, selon les derniers chiffres.
Le Médiateur financier a révélé que les plaintes liées au financement des véhicules avaient augmenté de 64% en 2016 en raison de préoccupations concernant les contrats de location-vente et les contrats d’achat de contrats personnels (PCP).
1
L’examen annuel de l’Ombudsman a révélé que les conducteurs étaient pris par d’énormes paiements en ballon pour posséder la voiture à la fin de leur contrat.
Les frais de kilométrage excédentaire étaient également un motif de plainte, avec un consommateur frappé d’une facture de 600 £ pour avoir dépassé sa limite de 7000 par an.
L’Ombudsman a tranché en sa faveur et a renoncé à l’accusation.
VÉRITÉ FROIDE
Est-il illégal d’avoir de la neige sur le toit de votre voiture et combien pouvez-vous recevoir une amende?
VOIE DE NEIGE
Quatre façons d’éviter d’enfreindre la loi en conduisant dans la neige
MOBILE DE NEIGE
Ma voiture est-elle assurée contre la neige? Comment savoir si vous êtes couvert par mauvais temps
LA NEIGE DOIT CONTINUER
Comment conduire en toute sécurité dans la neige et la glace – conseils alors que le Royaume-Uni subit une explosion hivernale
EXAMEN MOKK
Vauxhall Mokka a l’air génial et vous donne le choix – une source de préoccupation pour son rival Ford
COMBIEN EST TROP
Le point sur les lois sur l’alcool au volant et quand elles ont été introduites
L’énorme augmentation des plaintes reflète le grand nombre de transactions financières conclues.
L’année dernière, neuf voitures neuves sur 10 ont été vendues grâce au financement – qu’il s’agisse de location-vente, de PCP ou de prêt bancaire.
Le Médiateur a déclaré: «Nous avons vu plus de plaintes concernant les contrats de location-vente dans leur ensemble.
«Et alors que les ventes de voitures neuves continuaient de croître, nous avons entendu des personnes qui avaient souscrit des accords PCP.»
C’est le dernier avertissement sur l’industrie du financement automobile de 40 milliards de livres sterling après que la Financial Conduct Authority a annoncé qu’elle lancait une enquête sur les prêts irresponsables.
Comment battre les prêteurs
Il est important de conclure tout contrat en sachant parfaitement à quoi vous souscrivez.
Il existe de nombreux types de financement et vous devez savoir ce qui fonctionne le mieux pour vous.
Si vous souhaitez avoir la possibilité de posséder la voiture à la fin de votre contrat, la location-vente ou le PCP pourrait être pour vous.
Pour les deux, vous payez un acompte, puis des paiements mensuels réguliers. Pour les PCP, les frais mensuels seront moindres, mais vous devrez payer une somme forfaitaire à la fin si vous souhaitez en être propriétaire.
La location par contrat et le leasing personnel signifient que vous restituerez la voiture quoi qu’il arrive, mais il n’y a pas de dépôt et vous payez simplement mensuellement.
Voici une liste de points à rechercher dans les petits caractères du financement automobile:
- Limite de kilométrage: Dans la plupart des contrats où vous ne possédez pas complètement la voiture, il y aura une limite de kilométrage – souvent 10000, mais inférieure sur les modèles plus petits. Si vous faites beaucoup de déplacements, il est facile de les enfreindre et les frais supplémentaires de fin de contrat sont élevés.
- Taux d’intérêt: Magasinez pour la meilleure offre et trouvez le TAP et le coût total d’emprunt qui vous convient. Méfiez-vous de vous inscrire à des paiements mensuels qui allongent votre budget. Un dépôt plus important réduira les dépenses mensuelles et les intérêts sont également moindres.
- Usure normale: Si vous rendez la voiture, elle devra être en bon état. Assurez-vous de savoir ce qui compte comme une usure raisonnable avant de recevoir une facture de réparation après la fin du contrat.
- Assurance GAP: Cela paiera si la voiture est radiée dans un accident alors qu’il y a encore du financement à payer. Cela peut cependant être coûteux et la couverture peut être limitée.
- Paiement de ballon: Si vous optez pour PCP, vous ne serez pas propriétaire de la voiture tant que vous n’aurez pas payé le montant du règlement. Assurez-vous de savoir ce que c’est et que vous pouvez gagner de l’argent si vous voulez garder le véhicule.
Le chien de garde a déclaré qu’il était préoccupé par le manque de transparence sur le marché et par les gens poussés à conclure des accords qu’ils ne pourraient peut-être pas se permettre.
Les affaires d’assurance automobile ont également explosé – 38% – représentant près d’un tiers de toutes les plaintes d’assurance.
Les prêts de journaux de bord, où les automobilistes utilisent leur journal de bord comme garantie pour un prêt, est un autre secteur qui a connu une forte augmentation des plaintes – jusqu’à 75%.
Bien que le nombre de personnes se plaignant de leur prêteur soit passé de 59 à 103 entre 2015 et 2016.