Les législateurs réfléchissent à la réponse fédérale aux lacunes technologiques nationales et locales – FCW
Modernisation informatique
Les législateurs réfléchissent à la réponse fédérale aux lacunes technologiques nationales et locales
Les législateurs cherchent des moyens pour le Congrès de pousser les gouvernements des États et locaux à moderniser leurs systèmes informatiques.
Au cours d’une audience tenue mercredi par un sous-comité du House Oversight and Reform Committee, des témoins et des membres du Congrès ont discuté des stratégies de mise à jour des technologies héritées, de formation de la main-d’œuvre technologique et de gestion de l’évolutivité des systèmes gouvernementaux.
« La pandémie a mis à nu les conséquences de décennies d’investissements différés dans les technologies de l’information du gouvernement, et nous ne devons pas perdre les leçons apprises pendant la crise », a déclaré le représentant Gerry Connolly (D-Va.), président des opérations gouvernementales. sous-comité du Comité de la Chambre sur la surveillance et la réforme. « Le gouvernement fédéral peut servir de ressource pour fournir des conseils et des pratiques exemplaires en matière de modernisation informatique, car il avale également ce médicament lui-même. »
Connolly prévoit de présenter un compagnon de la Chambre à un projet de loi du Sénat soutenu par les sens. Ron Wyden (D-Ore.) et Patty Murray (D-Wash.) appelé State and Local Digital Service Act. Il autoriserait le financement d’équipes d’intervention technologiques étatiques et locales sur le modèle du service numérique fédéral américain et du 18F.
Connolly a également déclaré qu’il avait l’intention de réintroduire la loi sur la restauration du partenariat, qui rétablirait un groupe de travail intergouvernemental qui, selon lui, aiderait à favoriser le travail intergouvernemental sur les questions informatiques du gouvernement.
Amanda Renteria, PDG de Code for America, a suggéré de réduire les charges administratives et la complexité et d’améliorer les opérations de données.
La rationalisation des réglementations en matière de cybersécurité et de confidentialité des données pourrait être particulièrement efficace, a déclaré Teri Takai, vice-présidente du Center for Digital Government et ancienne DSI du ministère de la Défense.
« Je pense qu’il est essentiel qu’il y ait une harmonisation car c’est un fardeau, en particulier pour l’État, mais plus encore pour le gouvernement local, d’assurer la conformité », a expliqué Takai, soulignant que cela devrait être fait avec la contribution de l’État et du gouvernement local.
Le Government Accountability Office a découvert dans un rapport de 2020 que « chaque agence fédérale qui échange des données [with states] a des réglementations, des directives ou d’autres exigences spécifiques que les États doivent suivre lors de l’accès, du stockage et de la transmission…
Doug Robinson, directeur exécutif du National Associate of State Chief Information Officers, a suggéré que le Congrès habilite le Bureau de la gestion et du budget à harmoniser les réglementations entre les agences.
La pandémie a également révélé un autre problème – de nombreux systèmes gouvernementaux n’ont pas pu évoluer rapidement pour répondre aux pics de demande de services gouvernementaux.
« Il ne s’agit pas de la disponibilité de la technologie pour résoudre le problème. C’est la réingénierie nécessaire des processus métier qui doit avoir lieu, ainsi que la création d’opportunités plus centrées sur le citoyen. C’est là qu’il y avait clairement un écart », a déclaré Robinson. « Les États ne s’étaient pas préparés à une telle ampleur de la demande. »
La modernisation des systèmes existants nécessitera que les gouvernements des États s’engagent non seulement dans les bureaux des DSI des États, mais également dans les branches exécutives et législatives qui établissent les budgets, a-t-il déclaré.
Lorsqu’ils se modernisent, les États devraient adopter une vision d’entreprise, a déclaré Takai.
« La relation entre la modernisation informatique, les services numériques aux citoyens et la cybersécurité est essentielle. Il existe un risque que ces trois efforts technologiques soient considérés séparément », a-t-elle déclaré. « Il est impossible de conduire la transformation numérique sans se concentrer sur une approche globale de l’entreprise. »
Le progrès nécessitera également des travailleurs.
Les gouvernements des États et locaux ressentent la pression d’un marché restreint pour les talents informatiques, tout comme les agences fédérales et le secteur privé, a déclaré Alan Shark, directeur exécutif du Public Technology Institute. Le gouvernement doit également requalifier les professionnels de l’informatique dans un paysage en constante évolution, a-t-il déclaré.
Robinson a également noté que les États n’étaient pas préparés à lutter contre la fraude lors des pics de demande d’allocations de chômage.
« Ce n’est que ces derniers mois que [states] investi dans des services d’analyse avancée et de détection automatisée des fraudes », a-t-il déclaré. « Ils reconnaîtraient tous qu’ils ne s’étaient pas préparés à quelque chose d’aussi extrême que la pandémie en ce qui concerne l’ampleur, le volume et la vitesse de ces demandes entrantes, et ils n’avait pas les capacités initiales pour faire des analyses prédictives pour arrêter la fraude. »
A propos de l’auteur
Natalie Alms est rédactrice à FCW et couvre la main-d’œuvre fédérale. Elle est récemment diplômée de la Wake Forest University et a écrit pour le Salisbury (NC) Post. Connectez-vous avec Natalie sur Twitter à @AlmsNatalie.