Les conséquences hors ligne du discours de haine en ligne

Un Twitter « gratuit » ne signifie pas sans conséquences. Nous l’avons vu plus tôt ce mois-ci lorsque de nombreux médias du monde entier, du New York Times au Times of India, ont signalé une augmentation sans précédent des discours de haine sur Twitter après la prise de pouvoir de l’entrepreneur milliardaire Elon Musk.

En tant qu’« absolutiste de la liberté d’expression » autoproclamé, Musk a assoupli les règles de modération du contenu de Twitter au nom du respect de la liberté d’expression. Jusqu’à présent, cette liberté ne semble que galvaniser les extrémistes et exposer davantage les groupes minoritaires aux discours de haine et aux traumatismes, qui ont des implications très réelles pour la santé mentale.

La Stratégie et le Plan d’action des Nations Unies contre le discours de haine définissent le discours de haine comme « tout type de communication verbale, écrite ou comportementale, qui attaque ou utilise un langage péjoratif ou discriminatoire à l’égard d’une personne ou d’un groupe sur la base de qui ils sont ». .”

Depuis l’acquisition de Twitter par Musk, il a vu une augmentation de près de 500 % de l’utilisation du N-mot et une augmentation des tweets utilisant un langage misogyne et transphobe par rapport à avant sa prise de contrôle. En outre, le Network Contagion Research Institute signalé qu’une caractéristique déterminante des tweets avec le plus haut niveau d’engagement a été l’antisémitisme.

Ajoutant de l’huile sur le feu, Musk a rétabli plusieurs comptes qui avaient été précédemment interdits pour violation de Twitter. politique de conduite haineuse, y compris Babylon Bee, un site de parodie de droite, qui a été suspendu pour se moquer des personnes transgenres. Récemment, Ye, anciennement connu sous le nom de rappeur Kanye West, a vu son compte rétabli et peu de temps après ré-interdit par Musk suite à son tweet d’une image de la croix gammée sur l’étoile de David, symbole du judaïsme. Le compte de Ye a été interdit pour la première fois le 9 octobre 2022, pour des raisons similaires.

Les décisions rapides et erratiques de Musk laissent l’histoire se répéter et créent un dangereux précédent pour les guerriers de la liberté d’expression malhonnêtes pour tester les eaux et voir jusqu’où ils peuvent pousser leurs propos désobligeants et haineux sur un Twitter « libre ». Après avoir sapé les années de travail de Twitter pour définir un langage dangereux sur la plate-forme et protéger les communautés vulnérables des discours de haine, Musk obtient une note d’échec pour la responsabilité technologique.

Contrairement à Musk lettre ouverte, donner aux gens une plate-forme pour dire ce qu’ils veulent avec peu ou pas de modération n’est pas toujours « sain ». Les effets néfastes du discours de haine en ligne sont multiples et affectent de manière disproportionnée des groupes qui courent déjà un risque accru de marginalisation. En plus d’être un précurseur des crimes de haine et de la violence hors ligne, le discours de haine en ligne a de graves répercussions psychologiques sur les victimes, telles que la dépression, l’anxiété et les problèmes de sécurité.

Il convient de noter qu’une rencontre soudaine et incontrôlable avec des insultes racistes, comme sur Twitter, expose les victimes au risque de souffrir de stress traumatique lié à la race. L’antisémitisme a également été lié à une mauvaise santé mentale. Au pire, le discours de haine peut conduire à l’automutilation et au suicide.

Les impacts du discours de haine en ligne transcendent la victime et influencent la société au sens large, y compris un stress accru chez ceux qui lisent le contenu haineux. En ce qui concerne, cela peut amener notre société à normaliser la discrimination ainsi que les attitudes et comportements haineux envers certaines populations.

En effet, lorsque les plateformes de discours public sont inondées de discours de haine, la liberté d’expression commence à perdre de sa valeur et peut être plus nuisible que bénéfique pour le bien-être de notre société.

En attendant que Musk et Twitter agissent, voici ce que nous pouvons faire pour notre santé mentale et celle de nos communautés :

• Rejoins #StopToxicTwitter campagne qui appelle les plus grands annonceurs de la plate-forme de médias sociaux à suspendre leurs campagnes jusqu’à ce que Musk applique des politiques plus strictes pour protéger les utilisateurs contre la haine.
• Renforcez votre culture numérique, car elle peut vous aider à analyser de manière critique les informations que vous voyez en ligne, à lutter contre les discours de haine et à apprendre à adopter un comportement responsable en ligne.
• Il est important de noter que si vous avez besoin de parler à quelqu’un, vous pouvez appeler la ligne d’assistance téléphonique nationale gratuite et confidentielle de la Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA), 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, au 1-800-662-AIDE(4357). Si vous êtes en crise, vous pouvez appeler Suicide & Crisis Lifeline.
• Il existe des organisations spécifiques que vous pouvez contacter pour signaler un discours de haine, notamment ADL (une organisation anti-haine de premier plan pour mettre fin à la diffamation du peuple juif) et la National Asian Pacific American Bar Association. Pour les problèmes plus graves, vous pouvez déposer une plainte pour crime sur Internet auprès du Centre de plainte pour crime sur Internet du Federal Bureau of Investigation.

Avec les récents appels à l’action, il est grand temps pour Twitter de limiter, voire d’éradiquer, les discours haineux et offensants. Certes, un Twitter « libre » doit également signifier un Twitter sûr, où la santé mentale de ses millions d’utilisateurs (et de la communauté au sens large) ne doit pas être menacée par des discours de haine fondés sur leur identité.

Gul Saeed est doctorant au Département des sciences sociales et comportementales de la Yale School of Public Health.