Les applications de télésanté voient l’accent post-COVID sur le bien-être mental

LISBONNE (Reuters) – La demande de soins de santé mentale en ligne sera une priorité dans le monde post-COVID, selon les patrons des applications de télésanté, après que les blocages ont eu des conséquences néfastes sur le bien-être des gens et que les demandes de rendez-vous virtuels ont monté en flèche.

« Il y a une crise de la santé mentale en Europe… il y a un gros problème qui doit être résolu », a déclaré à Reuters Johannes Schildt, PDG de la startup suédoise de la santé Kry, l’un des principaux fournisseurs de soins de santé numériques en Europe. Lisbonne.

Kry, l’une des nombreuses entreprises participant au rassemblement technologique de cette année, propose aux utilisateurs des consultations vidéo avec des infirmières et des médecins et opère par le biais de partenariats public-privé et d’accords avec des assureurs privés.

Le besoin de services de santé mentale en ligne existait avant la pandémie, a augmenté pendant et continuera de croître, a déclaré Schildt. La demande pour de tels services sur son application, qui dessert 25 % des foyers suédois, a plus que triplé en 2020.

Une étude de la revue médicale The Lancet a révélé 76 millions de cas supplémentaires de troubles anxieux et 53 millions de troubles dépressifs majeurs supplémentaires en 2020, les jeunes et les femmes étant les plus touchés.

Kry vient de lancer une thérapie cognitivo-comportementale sur Internet pour les personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale, un traitement sur smartphone déjà disponible en Suède et qui devrait être déployé dans toute l’Europe en 2022.

« La mégatendance de la numérisation des soins de santé est antérieure à la pandémie, mais la pandémie a aidé les gens à se rendre compte qu’ils peuvent, en fait, faire tout cela à domicile », a déclaré Schildt, prédisant que les tests COVID à domicile ouvriraient la voie à un auto-échantillonnage plus large. par les malades.

DILEMME DES DONNÉES

Et le secteur de la e-santé est en hausse : le dernier cycle de financement de Kry a rapporté 500 millions de dollars et une valorisation de 2 milliards de dollars, tandis que l’entreprise américaine Carbon Health valait 3,3 milliards de dollars lors de son cycle de financement dirigé par Blackstone cet été, a rapporté Forbes.

Eren Bali, fondateur et PDG de Carbon Health, qui possède plusieurs cliniques dans tout le pays et propose également des rendez-vous médicaux en ligne, a fait écho aux points de vue de Schildt et a déclaré à Reuters que « toutes sortes d’utilisations numériques ont monté en flèche ».

Au début de la pandémie, un utilisateur de Carbon Health sur six avait téléchargé l’application de l’entreprise – maintenant, environ 80% l’ont sur leur téléphone portable, une tendance qui, selon Bali, se poursuivra.

Carbon Health n’offrait pas de soutien en ligne en matière de santé mentale avant que la pandémie de COVID-19 ne frappe, mais une augmentation de la demande a conduit au lancement du service l’été dernier.

« L’intégration profonde » entre les systèmes virtuels et les rendez-vous en personne était la voie à suivre lorsque la vie des gens a radicalement changé, a observé Bali.

Mais la croissance du secteur soulève également la question de savoir comment gérer au mieux les données des patients – largement conservées dans les bases de données des services de santé nationaux et des assurances privées – dans un contexte d’attitudes très différentes vis-à-vis du partage de données en Europe et en Scandinavie.

« C’est dommage que tant de données circulent, cloisonnées dans différents systèmes », a déclaré Schildt, qui pense que l’accès aux données des patients renforcerait la télémédecine.

« En Suède, ils s’attendent à ce que toutes leurs données soient synchronisées : « Pourquoi n’avez-vous pas mes informations de vaccination d’il y a 20 ans ? », est la réaction que nous recevons souvent. »