Les 4 P de la définition marketing
Quels sont les 4 P du marketing ?
Les quatre P sont les considérations clés qui doivent être soigneusement prises en compte et judicieusement mises en œuvre afin de commercialiser avec succès un produit ou un service. Ce sont le produit, le prix, le lieu et la promotion.
Les quatre P sont souvent appelés marketing mix. Ils englobent une gamme de facteurs qui sont pris en compte lors de la commercialisation d’un produit, y compris ce que veulent les consommateurs, comment le produit ou le service répond ou non à ces désirs, comment le produit ou le service est perçu dans le monde, comment il se démarque de la concurrence , et comment l’entreprise qui le produit interagit avec ses clients.
Depuis l’introduction des quatre P dans les années 1950, d’autres P ont été identifiés, notamment les personnes, les processus et les preuves physiques.
Points clés à retenir
- Les quatre P sont les quatre facteurs essentiels impliqués dans la commercialisation d’un produit ou d’un service auprès du public.
- Les quatre P sont le produit, le prix, le lieu et la promotion.
- Le concept des quatre P existe depuis les années 1950. Au fur et à mesure que l’industrie du marketing a évolué, d’autres P ont été identifiés : les personnes, les processus et les preuves matérielles.
Comprendre les 4 P
Neil Borden, professeur de publicité à Harvard, a popularisé l’idée du mix marketing – et les concepts qui seront plus tard connus principalement sous le nom de quatre P – dans les années 1950. Son article de 1964, « Le concept du marketing mix », a démontré les façons dont les entreprises pouvaient utiliser des tactiques publicitaires pour engager leurs consommateurs.
Des décennies plus tard, les concepts popularisés par Borden sont toujours utilisés par les entreprises pour faire la publicité de leurs produits et services.
Les idées de Borden ont été développées et affinées au fil des années par d’autres acteurs clés de l’industrie. E. Jerome McCarthy, professeur de marketing à la Michigan State University, a affiné les concepts du livre de Borden et les a nommés les « quatre P » du marketing. McCarthy a co-écrit le livre « Basic Marketing: A Managerial Approach », popularisant davantage l’idée.
Au moment où le concept a été introduit, il aidait les entreprises à franchir les barrières physiques qui pouvaient entraver l’adoption généralisée des produits. Aujourd’hui, Internet a aidé les entreprises à surmonter certains de ces obstacles.
Les personnes, les processus et les preuves matérielles sont des extensions des quatre P originaux et sont pertinents pour les tendances actuelles du marketing.
Toute stratégie marketing réussie doit être revue de temps en temps. Le mix marketing que vous créez n’est pas destiné à être statique. Il doit être ajusté et affiné à mesure que votre produit se développe et que votre clientèle change.
Comment fonctionnent les quatre P
Produit
La création d’une campagne de marketing commence par une compréhension du produit lui-même. Qui en a besoin et pourquoi ? Qu’est-ce qu’il fait qu’aucun produit concurrent ne peut faire ? C’est peut-être une chose complètement nouvelle et si convaincante dans sa conception ou sa fonction que les consommateurs devront l’avoir quand ils la verront.
Le travail du marketeur est de définir le produit et ses qualités et de le présenter au consommateur.
La définition du produit est également essentielle à sa distribution. Les spécialistes du marketing doivent comprendre le cycle de vie d’un produit, et les dirigeants d’entreprise doivent avoir un plan pour gérer les produits à chaque étape du cycle de vie.
Le type de produit dicte également en partie combien il coûtera, où il doit être placé et comment il doit être promu.
Bon nombre des produits les plus réussis ont été les premiers de leur catégorie. Par exemple, Apple a été le premier à créer un smartphone à écran tactile capable de lire de la musique, de naviguer sur Internet et de passer des appels téléphoniques. Apple a annoncé que les ventes totales de l’iPhone s’élevaient à 71,6 milliards de dollars au premier trimestre 2022. En 2021, Apple a franchi le cap des 2 milliards d’iPhone vendus.
Prix
Le prix est le montant que les consommateurs sont prêts à payer pour un produit. Les spécialistes du marketing doivent lier le prix à la valeur réelle et perçue du produit, tout en tenant compte des coûts d’approvisionnement, des remises saisonnières, des prix des concurrents et de la marge commerciale.
Dans certains cas, les décideurs des entreprises peuvent augmenter le prix d’un produit pour lui donner une apparence de luxe ou d’exclusivité. Ou, ils peuvent baisser le prix afin que davantage de consommateurs l’essaient.
Les spécialistes du marketing doivent également déterminer quand et si la remise est appropriée. Une remise peut attirer plus de clients, mais elle peut aussi donner l’impression que le produit est moins désirable qu’il ne l’était.
UNIQLO, dont le siège est au Japon, est un fabricant mondial de vêtements décontractés. Comme ses concurrents Gap et Zara, UNIQLO crée des vêtements à bas prix et avant-gardistes pour les jeunes acheteurs.
Ce qui rend UNIQLO unique, c’est que ses produits sont innovants et de haute qualité. Pour ce faire, elle achète du tissu en grandes quantités, recherchant continuellement les matériaux de la plus haute qualité et les moins chers au monde. L’entreprise négocie également directement avec ses fabricants et a noué des partenariats stratégiques avec des fabricants japonais innovants.
UNIQLO sous-traite également sa production à des usines partenaires. Cela lui donne la flexibilité de changer de partenaire de production au fur et à mesure que ses besoins évoluent.
Enfin, l’entreprise emploie une équipe d’artisans textiles qualifiés qu’elle envoie dans ses usines partenaires partout dans le monde pour un contrôle qualité. Les responsables de la production visitent les usines une fois par semaine pour résoudre les problèmes de qualité.
Place
Le lieu est la prise en compte de l’endroit où le produit doit être disponible, dans les magasins physiques et en ligne, et de la manière dont il sera affiché.
La décision est essentielle : les fabricants d’un produit cosmétique de luxe voudraient être affichés chez Sephora et Neiman Marcus, pas chez Walmart ou Family Dollar. L’objectif des dirigeants d’entreprise est toujours de présenter leurs produits aux consommateurs les plus susceptibles de les acheter.
Cela signifie placer un produit uniquement dans certains magasins et le présenter au mieux.
Le terme placement fait également référence à la publicité du produit dans les bons médias pour attirer l’attention des consommateurs.
Par exemple, le film de 1995 Oeil doré était le 17e volet de la franchise de films James Bond et le premier qui ne comportait pas de voiture Aston Martin. Au lieu de cela, l’acteur de Bond Pierce Brosnan est monté dans une BMW Z3. Bien que la Z3 ne soit sortie que des mois après la sortie du film, BMW a reçu 9 000 commandes pour la voiture le mois suivant la sortie du film.
Promotion
L’objectif de la promotion est de faire comprendre aux consommateurs qu’ils ont besoin de ce produit et que son prix est approprié. La promotion englobe la publicité, les relations publiques et la stratégie médiatique globale pour l’introduction d’un produit.
Les spécialistes du marketing ont tendance à lier les éléments de promotion et de placement pour atteindre leur public cible. Par exemple, à l’ère numérique, les facteurs « lieu » et « promotion » sont autant en ligne qu’hors ligne. Plus précisément, où un produit apparaît sur la page Web ou les médias sociaux d’une entreprise, ainsi que les types de fonctions de recherche qui déclencheront des publicités ciblées pour le produit.
La marque suédoise de vodka Absolut n’a vendu que 10 000 caisses de sa vodka en 1980. En 2000, la société avait vendu 4,5 millions de caisses, en partie grâce à sa campagne publicitaire emblématique. Les images de la campagne présentaient la bouteille signature de la marque sous la forme d’une gamme d’images surréalistes : une bouteille avec un halo, une bouteille en pierre ou une bouteille en forme d’arbres sur une piste de ski. À ce jour, la campagne Absolut est l’une des campagnes continues les plus longues de tous les temps, de 1981 à 2005.
Quels sont les 4 P du marketing ?
Produit, prix, promotion et lieu forment les quatre P du marketing mix. Ce sont les facteurs clés qui sont impliqués dans l’introduction d’un produit ou d’un service au public.
Quand les 4 P sont-ils devenus les 7 P ?
L’accent mis sur les quatre P – produit, prix, emplacement et promotion – est un principe fondamental du marketing depuis les années 1950. Trois nouveaux P élargissent le mix marketing du 21e siècle.
- People met l’accent sur les personnalités qui représentent le produit. À l’ère actuelle, cela signifie non seulement les employés des ventes et du service client, mais aussi les influenceurs des médias sociaux et les campagnes médiatiques virales.
- Le processus est la logistique. Les consommateurs exigent de plus en plus une livraison rapide et efficace des choses qu’ils veulent, quand ils le veulent.
- La preuve physique est peut-être la plus complètement moderne des sept P. Si vous vendez des bijoux en diamants sur un site Web, il doit être immédiatement clair pour le consommateur que vous êtes une entreprise légitime et établie qui livrera comme promis. Un site Web conçu par des professionnels avec d’excellentes fonctionnalités, une section « À propos » qui répertorie les principaux de l’entreprise et son adresse physique, un emballage professionnel et un service de livraison efficace, tous sont essentiels pour convaincre le consommateur que votre produit n’est pas seulement bon, il est réel.
Quels sont quelques exemples des 4 P du marketing ?
- Le lieu fait référence à l’endroit où les consommateurs achètent votre produit ou à l’endroit où ils le découvrent. Les consommateurs d’aujourd’hui peuvent se renseigner sur les produits et les acheter en ligne, via une application pour smartphone, dans des points de vente ou via un professionnel de la vente.
- Le prix fait référence au coût du produit ou du service. La détermination correcte du prix d’un produit comprend une analyse de la concurrence, de la demande, des coûts de production et de ce que les consommateurs sont prêts à dépenser. Divers modèles de tarification peuvent être envisagés, tels que le choix entre les modèles d’achat unique et d’abonnement.
- Le produit qu’une entreprise fournit dépend du type d’entreprise et de ce qu’elle fait de mieux. Par exemple, McDonald’s propose une restauration rapide constante dans un cadre décontracté. Ils peuvent élargir leurs offres, mais ils ne s’éloigneraient pas de leur identité principale.
- La promotion fait référence à une publicité spécifique et réfléchie qui atteint le marché cible du produit. Une entreprise peut utiliser une campagne Instagram, une campagne de relations publiques, un placement publicitaire, une campagne par e-mail ou une combinaison de tout cela pour atteindre le bon public au bon endroit.
Comment utiliser les 4 P du Marketing ?
Le modèle des 4P peut être utilisé lorsque vous planifiez le lancement d’un nouveau produit, évaluez un produit existant ou essayez d’optimiser les ventes d’un produit existant.
Une analyse minutieuse de ces quatre facteurs (produit, prix, lieu et promotion) aide un professionnel du marketing à concevoir une stratégie qui réussit à introduire ou à réintroduire un produit auprès du public.
L’essentiel
Les quatre P du marketing – produit, prix, lieu, promotion – sont souvent appelés marketing mix. Ce sont les éléments clés impliqués dans la planification et la commercialisation d’un produit ou d’un service, et ils interagissent de manière significative les uns avec les autres. Considérer tous ces éléments est une façon d’aborder une stratégie de marketing holistique.