Le rôle des DSI, des données et de la technologie dans la durabilité des organisations
Les DSI modernes sont orientés données, bons conteurs, orchestrent les résultats et agissent en tant que courtiers commerciaux. Alors que l’urgence climatique commence à avoir un impact significatif sur les résultats des entreprises, ces compétences de CIO sont appelées à devenir essentielles pour mener les entreprises vers les objectifs de zéro CO2 net et s’adapter à l’impact de l’urgence climatique. Cela signifie comprendre l’empreinte environnementale de la technologie tout en adoptant et en utilisant des outils de leadership et de données pour permettre à l’ensemble de l’organisation d’être plus durable.
Les feux de brousse ravagent désormais régulièrement les collines de Californie, qui abritent la Silicon Valley ; L’Australie et le Pakistan ont été dévastés par des inondations, et l’Europe connaît l’un des débuts d’hiver les plus doux jamais enregistrés après une vague de chaleur à l’échelle du continent au cours de l’été 2022. Le coût humain et commercial de l’urgence climatique inquiète les chefs d’entreprise, déclare Hugh Shannon, responsable des ventes et de la réussite client chez OakNorth, une banque et un fournisseur de technologies bancaires :
Sorti de COVID, le climat est vraiment le prochain événement Black Swan, bien que ce ne soit pas vraiment un Black Swan.
Comme Shannon l’identifie, les risques de modes de vie et d’affaires non durables ne sont pas nouveaux, ils nuisent aux organisations et, dans un cas classique de mieux vaut tard que jamais, une attention est portée. Shanon ajoute :
Les banques doivent réfléchir au risque de manière prospective. L’analyse bancaire est généralement historique.
Les données historiques sont peu utiles lorsque les événements impactant une organisation et ses clients sont sans précédent.
La durabilité devient une question de conformité. Toutes les grandes entreprises opérant dans l’Union européenne (UE) doivent désormais divulguer des données sur les risques de développement durable auxquels l’organisation est exposée. Le Parlement européen a adopté la directive sur les rapports de développement durable des entreprises (CSRD) par 525 voix, et seuls 60 députés ont voté contre le 10 novembre 2022. Il existe également des réglementations spécifiques pour les secteurs, telles que le règlement européen sur la divulgation en matière de financement durable (SFDR) et comme GDPR, les nations du monde entier copient souvent les réglementations de l’UE.
L’informatique la solution
La technologie a fait ses preuves dans le cadre de la solution aux perturbations pendant la pandémie de COVID-19. Il est bien documenté que les organisations numériquement avancées ont fait face aux privations du confinement. Les méthodes numériques peuvent également jouer un rôle dans la réduction de l’impact d’une organisation sur la planète. Mais il ne s’agit pas seulement de technologie ; Richard Williams, CIO de la Banque européenne pour la reconstruction et le développement (BERD), affirme que les technologues ont les compétences nécessaires pour rendre les organisations plus durables. Il explique:
La technologie est une question d’ingénierie, et c’est vraiment pragmatique. Nous avons toute une main-d’œuvre qui est prédisposée à s’attaquer à des problèmes difficiles. Tous les technologues à qui j’ai parlé m’ont dit : « par où commencer ? ».
Williams ajoute que les DSI occupent une position puissante qui peut être utilisée pour favoriser la durabilité :
J’ai l’agence en raison de mon rôle, et j’ai des informations ; par conséquent, j’ai l’obligation d’être un défenseur de la durabilité. Il y a aussi l’influence que nous avons avec nos partenaires, donc nous pouvons façonner le récit. Aussi, moralement, c’est la bonne chose à faire.
L’informatique fait aussi partie du problème
La technologie est à la fois une partie de la solution et un important pollueur. La société de conseil aux entreprises McKinsey a mené des recherches qui ont révélé que la technologie d’entreprise est responsable de jusqu’à 400 mégatonnes d’émissions de gaz équivalent CO2 par an.
La technologie forme souvent une émission de portée 3. Il existe trois périmètres d’émissions que les organisations doivent surveiller et signaler aux régulateurs et aux clients. Les périmètres ont été définis dans le cadre du Greenhouse Gas Protocol, la norme de comptabilisation des gaz à effet de serre la plus utilisée au monde. Ce protocole a été développé par le World Resources Institute et le World Business Council for Sustainable Development.
Le champ d’application 1 correspond aux émissions directes, en fait, les émissions dans les limites du bâtiment de l’entreprise. Le champ d’application 2 correspond aux émissions indirectes provenant de l’énergie que l’entreprise acquiert d’un générateur d’électricité, par exemple. Le Scope 3 correspond aux émissions indirectes de la chaîne d’approvisionnement, qui couvre tout, des entreprises de logistique aux services externalisés et de technologie cloud.
Ces champs d’application créent de nouvelles exigences de la part des clients vis-à-vis des organisations, déclare Neil Ryland, directeur commercial chez Normativ, un fournisseur de services d’analyse des émissions. Il explique:
Les services d’approvisionnement sont interrogés à ce sujet de la même manière qu’on attend d’eux qu’ils prouvent que l’organisation n’a pas recours au travail des enfants.
Alors que dans d’autres secteurs, il y a un mouvement à l’échelle de l’industrie pour nettoyer leur acte, Shannon d’OakNorth dit :
Le Network for Greening the Financial System a déjà vu un certain nombre de grandes banques mondiales signer sa charte.
Scope 3 est difficile
Le Scope 3 présente un défi aux DSI et aux organisations, d’autant plus qu’il est toujours en dehors des limites de votre entreprise. Dans le secteur bancaire, Shannon dit :
Les banques doivent divulguer des détails sur les entreprises auxquelles elles prêtent, car leur champ d’application 3 devient vos émissions. Les grandes entreprises font déjà leur propre déclaration, mais le marché intermédiaire n’a pas pour mandat de déclarer ses émissions.
Les DSI pourraient bien être confrontés à un problème similaire avec les fournisseurs de technologie, les grandes technologies fournissent déjà des outils et des rapports afin que les responsables technologiques des entreprises puissent comprendre leurs émissions, mais les fournisseurs de boutique peuvent nécessiter des efforts supplémentaires. Ryland de Normativ affirme que la complexité du Scope 3 est régulièrement observée. Il explique:
Les organisations ont souvent effectué les champs d’application un et deux, mais ne peuvent pas faire le champ d’application 3 sans se plonger dans Excel. Il y a un vrai challenge de précision avec le Scope 3.
Malgré les défis du Scope 3, comprendre puis rendre l’organisation plus durable s’apparente au passage au cloud computing et à la numérisation, déclare Kevin Antao, conseiller principal en informatique du Forum pour l’avenir. Être durable, c’est aussi du bon sens commercial, dit-il :
Vos clients peuvent inspecter les données du marché de la durabilité, et si vous n’y êtes pas, vous avez des problèmes. En tant que DSI, nous avons défendu le numérique ; nous devons maintenant défendre la durabilité.
Ce champion commence, comme la transformation numérique, par la gestion des données et du changement. Williams de la BERD dit :
Les DSI ont les données et l’état d’esprit nécessaires pour mettre des informations exploitables entre les mains des gens. C’est excitant, et c’est le territoire unique du CIO car nous avons la capacité de réunir les rêveurs et les idéalistes.
Antao est d’accord et dit qu’il y a actuellement une course aux armements des fournisseurs de services proposant des calculs de carbone. C’est sans doute une bonne nouvelle. Normativ et OakNorth sont entrés dans la course. Les outils de données permettent aux organisations de passer de l’état actuel de ne pas savoir par où commencer leurs plans de développement durable à l’action. Shanon explique :
Nous prenons les émissions et les revenus d’une organisation, et cela nous donne un point de départ pour qu’une banque comprenne ses clients et pose ensuite plus de questions. Les données sont la voie à suivre.
Ryland ajoute de l’avantage :
Comme un audit financier, en tant que leader, on vous demande d’y mettre votre nom.
Tout comme le RGPD a obligé les organisations à confier la responsabilité légale de la protection des données à un cadre supérieur, cela ne peut être qu’une question de temps avant qu’il en soit de même pour la durabilité. Par conséquent, les leaders des technologies d’entreprise devront commencer à utiliser des outils analytiques qui ont un héritage en matière de rapports financiers.
Alors que les organisations deviennent de plus en plus numériques, cela n’est pas sans impact sur l’environnement, et Williams affirme que les DSI doivent s’assurer que la numérisation est durable. Il ajoute:
Il est évident que la technologie va avoir une plus grande empreinte environnementale à mesure que notre société se numérise, nous devons donc promouvoir la durabilité en créant des jumeaux numériques de l’organisation dans lesquels vous pouvez saisir des paramètres de durabilité et mesurer l’impact. Il est nécessaire de développer des modèles d’adaptation, et c’est une activité numérique pure, car vous ne pouvez pas tester cela d’une autre manière.
Avec le numérique, les organisations n’ont plus aucune excuse pour ne pas capturer et modéliser les conséquences imprévues.
Où commencent les DSI
Travailler pour une organisation fondée par l’écologiste de renommée mondiale Jonathan Porritt signifiait que le CIO Kevin Antao devait comprendre l’impact sur la durabilité du parc technologique de Forum for the Future. Mais comme le révèle Antao, ce n’est pas une tâche facile. Il dit:
J’ai commencé par des principes et des normes, la clé était de trouver une définition fiable, notamment sur la façon dont le numérique s’entrecoupait avec l’agenda. J’ai rapidement appris que la durabilité était bien plus que le changement climatique et j’ai fait référence aux objectifs de développement durable des Nations Unies (ODD de l’ONU) comme point de départ.
Des définitions telles que « durabilité numérique », « numérisation durable » ou même « responsabilité numérique des entreprises » m’ont fait réaliser que les définitions de l’intersection du numérique et de la durabilité sont immatures et en constante évolution.
Concernant les opérations de base et les achats informatiques, j’ai examiné les appareils, les réseaux et l’infrastructure numérique, en me demandant si j’avais fait les choix de produits les plus durables. Par exemple, pour les ordinateurs portables, je me suis appuyé sur Leaf Score pour m’aider à faire ma sélection.
Un domaine clé concernait le cloud et le stockage, où j’ai été guidé par la recherche soulignant que 100 gigaoctets de données peuvent équivaloir à l’équivalent d’une émission de 0,2 tonne de CO2, me permettant ainsi de calculer approximativement mon empreinte d’économies de stockage.
Alors que pour le SaaS, nous avons examiné la carte d’application organisationnelle et posé deux questions simples : le fournisseur a-t-il publié de manière transparente ses progrès par rapport aux ODD des Nations Unies et l’organisation a-t-elle activement adhéré au Pacte mondial des Nations Unies.
Cela a révélé des résultats positifs pour Microsoft et Salesforce, mais quelques surprises avec des logiciels de collaboration clés communs à de nombreuses organisations.
De l’œuvre, il dit :
Cela nous a encouragés à vraiment nous pencher là-dessus et à examiner l’analyse de rentabilisation.
Ma prise
Dans cet article, j’ai parlé non seulement à des DSI, mais aussi à une banque fournissant des services technologiques et à un fournisseur de technologies de comptabilisation du carbone. Ces deux derniers entrent le plus souvent dans l’organisation via les responsables ESG, les achats ou le directeur financier. Comme pour la numérisation, le programme de développement durable nécessite une approche interfonctionnelle impliquant tous les domaines de l’entreprise.
Comme le décrivent les DSI Antao et Williams, le DSI et le département de la technologie ont les compétences, les données et le bon état d’esprit pour être un atout majeur dans les organisations qui deviennent plus durables. De plus, les DSI sont responsables d’une grande partie des émissions de portée 3 de l’organisation, donc comme leurs pairs, ils devront adopter les technologies de données pour comprendre comment eux aussi peuvent réduire leurs émissions.
Sans l’expertise du CIO et de la technologie, les entreprises et la société prennent l’un des paris les plus risqués de tous les temps : notre avenir commun.