Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, sous le feu universel, se concentre sur le métavers

Les commentaires de M. Zuckerberg font suite à des révélations découvertes dans des centaines de documents internes par l’ancienne chef de produit Facebook Frances Haugen, qui a été rendue publique début octobre avec des accusations selon lesquelles Facebook privilégie les bénéfices par rapport à la sécurité des utilisateurs.

Construire le métaverse

Les documents ont montré que Facebook connaît depuis des années une baisse des indicateurs de croissance pour les principaux groupes d’utilisateurs, tels que les adolescents et les jeunes adultes, sur l’application phare de Facebook.

La société a également souligné son engagement à construire le métaverse, un environnement numérique immersif accessible à l’aide d’outils de réalité virtuelle et augmentée.

Pour poursuivre la croissance future, Facebook a investi dans des produits alimentés par la réalité virtuelle et la réalité augmentée en partie à cause de la conviction de longue date de M. Zuckerberg qu’ils seront la base de la prochaine plate-forme majeure de communication humaine, et une plate-forme où Facebook espère devancer ses rivaux. .

« Je pense que ce travail est essentiel à notre mission car il procure un sentiment de présence, comme si vous étiez là avec une autre personne », a-t-il déclaré lors de l’appel. « C’est le Saint Graal de l’expérience sociale en ligne. »

Soulignant son dévouement au métavers, la société a déclaré qu’elle commencerait à publier les résultats financiers de Facebook Reality Labs, qui comprend la division matérielle Oculus, au trimestre prochain.

Bénéfice d’exploitation en baisse de 10 milliards de dollars

Cette décision permettra à Facebook de séparer sa principale activité de publicité numérique de ses investissements majeurs dans la création de mondes virtuels et de permettre aux investisseurs de voir les coûts et les revenus associés à ces efforts.

La société verra une réduction de 10 milliards de dollars de son bénéfice d’exploitation cette année pour ses investissements dans Facebook Reality Labs, selon le communiqué.

Facebook organise également une conférence plus tard cette semaine explorant « l’avenir de la réalité augmentée et virtuelle ». Ces appareils permettraient également à Facebook de fournir plus facilement ses services aux consommateurs plutôt que de devoir compter sur les fabricants de téléphones portables.

Certaines versions de ces appareils ont fait leurs débuts. Facebook, en partenariat avec Ray-Ban, a dévoilé le mois dernier ses lunettes intelligentes tant attendues, qui permettent aux utilisateurs de prendre des photos et des vidéos, d’écouter de la musique et de répondre aux appels téléphoniques. Oculus a annoncé en août de nouvelles fonctionnalités sur le lieu de travail pour Facebook Horizon, un service basé sur la réalité virtuelle où les gens peuvent interagir avec les autres en tant qu’avatars numériques.

Pour le troisième trimestre, la forte croissance du nombre d’utilisateurs pour la famille d’applications, notamment Facebook, Instagram et WhatsApp, a compensé certains aspects plus ternes du rapport sur les résultats de l’entreprise.

Attirer les jeunes utilisateurs

Les ventes du dernier trimestre et les prévisions de revenus pour cette période ont manqué les estimations des analystes, et le réseau social a déclaré qu’il était secoué par les restrictions d’Apple sur la collecte de données sur les consommateurs des applications et l’incertitude liée à la reprise économique post-pandémique.

Sans les changements apportés à iOS 14 par Apple, la société aurait enregistré une croissance positive de son chiffre d’affaires d’un trimestre à l’autre au cours de la période de septembre, a déclaré la directrice de l’exploitation Sheryl Sandberg.

« Lorsque vous le regardez d’un point de vue technologique, ils pensent qu’Apple et Google peuvent apporter des modifications à leur système d’exploitation, et cela affecte » les activités de Facebook, a déclaré Mandeep Singh, analyste de Bloomberg Intelligence. En construisant le métavers, « ils peuvent contrôler leur propre destin ».

M. Zuckerberg considère également que l’attrait des jeunes utilisateurs sur un marché surpeuplé des médias sociaux, qui comprend Snapchat et TikTok, est au cœur de l’avenir de Facebook. Le nombre de jeunes adultes sur Facebook aux États-Unis a diminué de 2% depuis 2019 et devrait encore baisser de 4% supplémentaires au cours des deux prochaines années, selon des documents internes.

Ces jeunes adultes partagent également moins qu’il y a un an et envoient moins de messages, selon les documents, qui ont été recueillis par l’ancienne employée Frances Haugen.

« Ils perdent clairement leur engagement avec la population plus jeune », a déclaré Mandeep Singh, analyste de Bloomberg Intelligence, bien qu’il ait ajouté, « cela ne leur nuit pas en termes de revenus publicitaires car ils ont une entreprise plus mature. »

La lutte contre le discours de haine

M. Zuckerberg a également défendu les efforts de son entreprise pour lutter contre les maux de sa plate-forme, comme l’a révélé une vague de reportages basés sur les documents que Mme Haugen a collectés.

Les documents, surnommés les « Facebook Papers », ont été divulgués à la Securities and Exchange Commission des États-Unis et fournis au Congrès américain sous forme rédigée par le conseiller juridique de Mme Haugen. Ils sont également la base d’une série d’histoires publiées dans le le journal Wall Street à partir du mois dernier.

La société lutte contre les accusations selon lesquelles elle a induit les investisseurs et le public en erreur sur ses efforts pour lutter contre les discours de haine et la désinformation, et explique comment la plate-forme a été utilisée pour organiser l’attaque du 6 janvier contre le Capitole américain.

M. Zuckerberg a déclaré que la couverture médiatique des Facebook Papers faisait partie d’un « effort coordonné » pour brosser un tableau négatif et déséquilibré du travail de Facebook pour modérer sa plate-forme, qu’il a saluée comme meilleure que celle de ses rivaux.

« Tout compte rendu honnête devrait être clair sur le fait que ces problèmes ne concernent pas principalement les médias sociaux », a-t-il déclaré. « Cela signifie que peu importe ce que fait Facebook, nous n’allons jamais les résoudre nous-mêmes. »

Bloomberg