Le chien de garde italien vise les algorithmes Gig-Worker de l’entreprise de livraison | Actualités technologiques
MILAN (Reuters) – L’autorité italienne de protection des données a ordonné lundi à la société de livraison Foodinho, détenue par la start-up espagnole Glovo, de modifier les algorithmes informatiques utilisés pour gérer le personnel afin d’éviter toute discrimination, après avoir constaté des violations de la vie privée et du droit du travail.
Cette décision intervient alors qu’un débat sur la manière de réglementer les droits des travailleurs dans la « gig économie » numérisée se déroule dans le monde entier. La Commission européenne a ouvert une consultation publique sur les règles potentielles à l’échelle de l’UE.
Les syndicats affirment que les algorithmes de gestion sur les plateformes internationales érodent les salaires et les droits des travailleurs des concerts, tout comme les blocages pour contenir la pandémie de COVID-19 ont augmenté la demande de travailleurs occasionnels tels que les chauffeurs-livreurs.
Le chien de garde, Garante, a déclaré avoir condamné Foodinho à payer une amende de 2,6 millions d’euros (3,1 millions de dollars) après une enquête sur sa gestion de ses 19 000 coureurs en Italie, ainsi que sur d’autres plateformes de livraison en ligne.
Il a déclaré que l’entreprise n’avait pas correctement expliqué son système de gestion automatique des commandes à ses travailleurs et n’avait pas veillé à ce que les résultats des processus automatiques d’évaluation des performances des travailleurs soient corrects.
Foodinho n’a pas non plus fourni aux travailleurs les moyens de contester les décisions prises à l’aide de l’algorithme, y compris l’exclusion de certains coureurs de la prise de commandes, a déclaré l’autorité.
Le chien de garde a donné à Foodinho 150 jours pour apporter les modifications requises, et a déclaré que l’autorité espagnole des données se pencherait sur la plate-forme numérique internationale de Glovo.
Glovo, qui est basé à Barcelone et exploite ses services en Italie via Foodinho, n’a fait aucun commentaire dans l’immédiat.
L’entreprise livre tout, de la nourriture aux fournitures ménagères, à quelque 10 millions d’utilisateurs dans 20 pays.
Un tribunal espagnol a statué l’année dernière que les travailleurs de Glovo étaient des employés et non des indépendants, tandis que le gouvernement espagnol propose une législation pour donner aux syndicats l’accès aux algorithmes que les entreprises technologiques utilisent pour gérer leurs effectifs.
Et en février, la Cour suprême britannique a constaté qu’un groupe de chauffeurs Uber avait droit aux droits des travailleurs tels que le salaire minimum. (1 $ = 0,8434 euros)
(Reportage d’Elvira Pollina; Montage par Kevin Liffey)
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