Laissez tomber ce que vous savez sur le marketing
High Tech on the Low animé par Jordan Kastrinsky, a pour mission de rendre la haute technologie accessible au monde. Dans mon podcast, j’explore les nombreuses facettes du monde de la haute technologie, du développement au marketing, en passant par les ventes, l’entrepreneuriat et plus encore ! Alors que la société se tourne de plus en plus vers les solutions technologiques pour rendre les processus plus efficaces et plus sûrs, il est important, maintenant plus que jamais, que nous réunissions les ressources collectives du secteur de la haute technologie sous un même toit pour récolter les fruits de ce partage des connaissances. Il y a tellement de possibilités de croissance au sein de l’industrie que nous devons fournir les outils pour y parvenir.
Le marketing numérique et l’achat de médias sont des éléments clés du succès de toute entreprise. Dans la pratique, c’est ainsi que les entreprises transmettent leur message aux bons publics afin qu’elles puissent développer leurs activités. Pourtant, d’une autre manière, le marketing numérique est un moyen pour les entreprises d’en savoir plus sur leurs clients. Ce qu’ils aiment, détestent, veulent plus, etc. Cependant, de nombreux experts dans le domaine attestent depuis longtemps que le marketing numérique et la façon dont nous mesurons notre succès sont faux.
Lewis Rothkopf, un vétéran de longue date de l’espace adtech et maintenant président de Martin, voit trop de spécialistes du marketing et d’entreprises adtech se concentrer sur le taux de clics, ou la fréquence à laquelle les gens cliquent réellement sur l’annonce devant eux. « Tout le monde compte sur le taux de clics, mais qu’est-ce que cela vous dit sur votre consommateur ? Rien. » Ayant passé sa carrière à développer des solutions marketing innovantes dans des entreprises telles que MediaMath et AdsNative, Lewis possède un large éventail de connaissances et de perspectives sur la question et ce qu’il dit ici est très juste. Un taux de clics vous indique uniquement que quelqu’un a accédé à votre annonce. Il ne vous explique pas pourquoi la personne l’a fait, ce qui l’a amenée à votre annonce et ce qui l’a amenée à effectuer des actions sur la page, le cas échéant.
« Chez Martin, nous nous concentrons sur l’« incrémentalité » ou l’idée de comprendre votre client à différentes étapes de l’annonce et [sales] entonnoir. » Grâce à l’incrémentalité, Lewis affirme que Martin aide les clients à mieux atteindre leurs clients idéaux et à en convertir davantage. L’idée est simple : comprendre quels clients se rendent aux différentes étapes du parcours client, le trafic en magasin physique, les données des cartes de fidélité, etc. peut aider les entreprises à mieux exécuter une stratégie marketing. De plus, ils peuvent mieux évaluer à quelle étape leurs efforts sont les plus efficaces. « Nous le faisons, vous savez donc si votre campagne cible réellement les bonnes personnes. »
Martin est différent puisque, comme le décrit Lewis, il a été créé par deux natifs « non adtech ». En tant que tels, les fondateurs se concentrent sur des approches plus scientifiques et basées sur des données dans le domaine de la technologie publicitaire. Entrant dans de nouvelles chaussures en tant que président de l’opération, Lewis apporte avec lui une mine de connaissances dans le domaine, mais aussi de nouvelles idées pour relever le défi de l’incrémentalité dans le marketing numérique, en particulier à mesure que les règles de confidentialité changent. « Je dis qu’il faut les amener, les gens les veulent, il est temps, et Martin s’adapte à l’évolution de l’environnement. »