La réussite de la vaccination COVID d’un centre commercial de Berlin | Allemagne | Actualités et reportages approfondis de Berlin et d’ailleurs | DW

Situé au centre de Berlin Alexanderplatz, Alexa est l’un des plus grands centres commerciaux de la capitale allemande. Mais vous devez regarder attentivement pour voir des signes de l’énorme impact que COVID a eu à travers le pays ces derniers temps. Des autocollants sur le sol dans la zone d’entrée, appelant les acheteurs à maintenir une distance saine les uns des autres, sont lentement effacés par les pieds qui passent.

Cependant, prenez l’escalator et montez d’un étage et vous aurez un spectacle inattendu dans ce temple du consumérisme : un centre de vaccination ultramoderne géré par la Croix-Rouge allemande.

C’est ici que nous rencontrons le responsable : Konstantin Keesmann. Un portable à l’oreille, le joueur de 33 ans s’assure que tout fonctionne correctement. Intégrer un centre de vaccination dans un centre commercial était son idée. Keesmann est le responsable des secours en cas de catastrophe pour son autorité municipale locale, et son travail consiste à développer des plans d’action pour la municipalité afin de mieux répondre aux urgences – comme une pandémie. Maintenant, il s’est imposé comme un expert pour faire vacciner la population.

Avec une nouvelle augmentation des infections, l’Allemagne voit ses hôpitaux se remplir de patients COVID – et 90% de ceux des unités de soins intensifs ne sont pas vaccinés. Le pays a l’un des taux de vaccination les plus bas d’Europe ; seulement 66,5% des Allemands sont complètement vaccinés. La moitié des 20 millions de personnes non vaccinées à ce jour sont des enfants de moins de 12 ans, pour lesquels la vaccination n’a pas encore été recommandée.

Tous les efforts pour augmenter le taux de vaccination semblent avoir eu peu d’impact. Maintenant, un sondage auprès de 3 000 personnes non vaccinées, réalisé par le cabinet de recherche Forsa pour le compte du ministère allemand de la Santé, a révélé que 65% d’entre eux n’avaient absolument aucune intention de recevoir un vaccin COVID-19 dans les deux prochains mois ; 23% ont déclaré qu’ils ne le feraient « probablement pas ».

Mais le centre de vaccination Alexa de Keesmann administre plus de 200 injections chaque jour, et 50 à 60 d’entre elles sont des vaccinations pour la première fois. « Nous avons déjà presque atteint la pleine capacité », dit-il.

Il est fier de souligner qu’il a réussi à mettre au point son concept pour le centre Alexa en seulement deux jours et qu’il a rapidement obtenu le feu vert. « Et puis, tout est allé très vite : le contrat du projet a été signé lundi. Matériel requis livré mardi. Assemblage jeudi matin. Conférence de presse pour l’ouverture officielle jeudi après-midi », explique-t-il.

Prises de vue dans une atmosphère détendue

Alors, qu’est-ce qui a fait le succès de ce centre de vaccination, alors que d’autres semblent parfois presque vides ? « Vous devez emmener les gens dans un endroit qu’ils trouveront relaxant, où il n’y a pas de stress. Un endroit où il est facile de naviguer et qui dispose d’une bonne infrastructure », explique Keesmann. C’est une stratégie qui a été copiée par d’autres à travers Berlin.

Dans la vitrine du centre de vaccination de fortune Alexa, un panneau indique : « Aujourd’hui : vaccin Moderna ». Keesmann et son équipe utilisent des stratégies typiques de centre commercial pour faire passer leur message.

Une quinzaine de personnes font la queue, attendant de recevoir un jab. La file d’attente revient au coin de la rue et dans une cage d’escalier – ils ne gênent personne d’autre et les acheteurs peuvent toujours se déplacer comme d’habitude. Au fond de la file se trouve Nadia, qui vient de remplir son formulaire de vaccination.

« Ma première injection était chez Ikea. Maintenant, numéro deux chez Alexa », dit-elle avec un sourire. Devant Nadia, nous rencontrons un jeune homme qui nous dit qu’il voulait le bon endroit, le bon cadre. Il habite à seulement deux rues de là, ce qui est très pratique, dit-il, lorsqu’il s’agit de faire un rappel. C’est une option qui est disponible pour tous ceux qui n’ont jusqu’à présent reçu qu’une seule injection du vaccin Johnson & Johnson.

A l’intérieur, il n’y a pas beaucoup de place : essentiellement deux petites cabines à gauche où ont lieu les injections, plus une troisième en cas d’urgence. A droite se dressent deux tables où se fait la paperasse.

La paroi arrière est recouverte d’étagères à chaussures – un rappel que, jusqu’à très récemment, cet espace était un magasin de chaussures très fréquenté. Des cordons de sécurité rouges en peluche montés sur des supports somptueux de couleur or évoquent le sentiment qu’il s’agit d’un environnement exclusif – et il se sent en effet un peu plus intelligent que le centre commercial stérile moyen.

A proximité se trouve un coin salon pour les personnes qui viennent d’être vaccinées. Bien qu’il soit élégant et confortable, les pensées de beaucoup commencent rapidement à revenir au shopping. Mais les infirmières leur recommandent de jouer la sécurité et d’attendre 15 minutes avant de retourner dans le centre commercial.

Tirs de rappel

Un couple de personnes âgées, tous deux âgés de plus de 80 ans, vient de prendre place. Ils habitent à quelques arrêts de métro. « Je viens souvent ici. Alors, j’ai pensé regarder de plus près et savoir s’il était temps de recevoir notre troisième injection », explique l’homme. Sa femme, explique-t-il, ne peut pas rester debout trop longtemps, donc le temps est un problème. « Et c’était très bien, » dit-elle avec soulagement. « Nous n’avons même pas eu besoin d’un rendez-vous. Super! »

Il s’agit de leur troisième vaccination, un rappel recommandé pour les personnes de plus de 70 ans, les professionnels de la santé et les résidents et personnels des maisons de retraite et des EHPAD.

Assis à proximité se trouve une dame âgée avec son fils. Elle dit vivre en banlieue et explique qu’elle est néanmoins « très heureuse » de pouvoir recevoir sa troisième injection dans un endroit aussi pratique. Il est facilement accessible sur le réseau ferroviaire urbain de Berlin, le S-Bahn.

Son fils est également impressionné par l’efficacité de la procédure à la clinique du centre commercial. « Vous pouvez venir ici et vous faire vacciner tout de suite – sans rendez-vous – même un samedi », dit-il. Avec un œil sur sa mère, il dit que beaucoup de gens hésitent à passer des siècles à faire la queue « au milieu de nulle part ».

Mais bien que les choses semblent aller bien, Kessmann se dit inquiet pour l’avenir. Il dit qu’ils ont besoin de nouveaux approvisionnements en vaccins, ce qui est de la responsabilité du gouvernement régional. Mais après les élections de fin septembre, les négociations de coalition devraient prendre du temps. Pendant ce temps, les infections devraient augmenter à nouveau pendant les mois d’hiver.

Malgré l’incertitude, Kessmann dit qu’il espère garder son centre en activité au cours de l’année à venir.

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