La FEMA débordée d’appels le premier jour pour demander 9000 $ pour les frais funéraires de Covid-19
L’agence a lancé lundi une ligne directe – 844-684-6333 – pour demander jusqu’à 9 000 $ d’aide par enterrement.
Les débuts du programme ont été marqués par des signaux chargés et des « problèmes techniques », a indiqué l’agence lundi, notant qu’elle avait reçu « des milliers d’appels » le premier jour de son fonctionnement.
« Nous demandons aux candidats d’être patients pendant que nous travaillons pour corriger ces problèmes et d’avoir tous leurs documents importants prêts lorsqu’ils appellent pour postuler », a déclaré la FEMA. « Sachez qu’il n’y a pas de date limite pour postuler et les candidats auront la possibilité d’ouvrir un dossier. »
La FEMA a choisi d’enregistrer les candidats par téléphone plutôt qu’en ligne en raison de la nature sensible du programme.
«À l’heure actuelle, notre objectif est l’empathie lorsque nous parlons d’individus qui ont perdu des êtres chers. Nous voulons nous assurer de le faire de manière empathique», a déclaré Fenton. «Nous pensons que, là encore, l’empathie étant la priorité, nous voulons être en mesure de gérer les cas et d’avoir cette interaction d’homme à humain.
Pour être admissible, le décès doit avoir eu lieu aux États-Unis ou dans ses territoires et les frais funéraires doivent avoir été engagés après le 20 janvier 2020. Le certificat de décès doit indiquer que le décès a été attribué ou probablement causé par Covid-19 ou de type coronavirus. symptômes.
Bien que le demandeur doive être un citoyen américain ou un résident légal, il n’est pas nécessaire que la personne décédée réponde à ces critères.
Les dépenses couvertes comprennent le transfert des restes, le terrain d’enterrement, le cercueil, les services du clergé, la crémation et la pierre tombale, entre autres frais. Mais l’aide sera réduite si le demandeur a reçu des prestations d’assurance inhumation ou funéraire ou une aide financière d’autres sources.
Poussé par les législateurs de New York
Le chef de la majorité au Sénat, Chuck Schumer, et la représentante Alexandria Ocasio-Cortez, tous deux démocrates de New York, font pression pour obtenir cette aide depuis que la pandémie a commencé à ravager leur État en mars 2020.
Cette histoire a été mise à jour avec des développements supplémentaires.