La FEMA débordée d’appels le premier jour pour demander 9000 $ pour les frais funéraires de Covid-19


L’agence a lancé lundi une ligne directe – 844-684-6333 – pour demander jusqu’à 9 000 $ d’aide par enterrement.

Alors que la FEMA a aidé des familles avec les coûts d’enterrement liés aux catastrophes dans le passé, l’effort Covid-19 est le plus important de son type. Quelque 2 milliards de dollars ont été alloués dans le cadre de l’accord de secours de 900 milliards de dollars approuvé par le Congrès en décembre, tandis que le paquet de 1,9 billion de dollars des démocrates le mois dernier l’a renforcé en fournissant à l’agence 50 milliards de dollars supplémentaires à utiliser pour les coûts liés au coronavirus.

Les débuts du programme ont été marqués par des signaux chargés et des « problèmes techniques », a indiqué l’agence lundi, notant qu’elle avait reçu « des milliers d’appels » le premier jour de son fonctionnement.

« Nous demandons aux candidats d’être patients pendant que nous travaillons pour corriger ces problèmes et d’avoir tous leurs documents importants prêts lorsqu’ils appellent pour postuler », a déclaré la FEMA. « Sachez qu’il n’y a pas de date limite pour postuler et les candidats auront la possibilité d’ouvrir un dossier. »

Bien que l’agence ait «fourni une assistance funéraire en cas de catastrophe, nous n’avons jamais rien fait de cette ampleur», a déclaré l’administrateur par intérim Robert Fenton au Congrès le mois dernier.

La FEMA a choisi d’enregistrer les candidats par téléphone plutôt qu’en ligne en raison de la nature sensible du programme.
«À l’heure actuelle, notre objectif est l’empathie lorsque nous parlons d’individus qui ont perdu des êtres chers. Nous voulons nous assurer de le faire de manière empathique», a déclaré Fenton. «Nous pensons que, là encore, l’empathie étant la priorité, nous voulons être en mesure de gérer les cas et d’avoir cette interaction d’homme à humain.

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Pour être admissible, le décès doit avoir eu lieu aux États-Unis ou dans ses territoires et les frais funéraires doivent avoir été engagés après le 20 janvier 2020. Le certificat de décès doit indiquer que le décès a été attribué ou probablement causé par Covid-19 ou de type coronavirus. symptômes.

Bien que le demandeur doive être un citoyen américain ou un résident légal, il n’est pas nécessaire que la personne décédée réponde à ces critères.

Les dépenses couvertes comprennent le transfert des restes, le terrain d’enterrement, le cercueil, les services du clergé, la crémation et la pierre tombale, entre autres frais. Mais l’aide sera réduite si le demandeur a reçu des prestations d’assurance inhumation ou funéraire ou une aide financière d’autres sources.

Poussé par les législateurs de New York

Le chef de la majorité au Sénat, Chuck Schumer, et la représentante Alexandria Ocasio-Cortez, tous deux démocrates de New York, font pression pour obtenir cette aide depuis que la pandémie a commencé à ravager leur État en mars 2020.

« Nous avons commencé à nous battre pour des secours funéraires il y a un an, après qu’Elmcor nous ait dit que les familles choisissaient entre enterrer dignement leurs proches et payer un loyer », Ocasio-Cortez tweeté Lundi, en référence à un groupe à but non lucratif basé à New York. « Aujourd’hui, ces familles vont enfin commencer à voir un certain soulagement. Merci à @SenSchumer pour son partenariat dans cet effort. »
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Cette histoire a été mise à jour avec des développements supplémentaires.



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