La deuxième collaboration entre Tim Hortons et Justin Bieber « arrive très bientôt »
Tim Hortons ramène Timbiebs.
Après un partenariat extrêmement fructueux avec Justin Bieber qui a vu les ventes grimper et les marchandises se vendre, Tim Hortons a annoncé lors de sa première Journée des investisseurs mardi que la chaîne de café et de beignets lancera une deuxième collaboration avec la superstar de la pop.
Bien que l’entreprise ne fournisse pas de détails sur ce que la collaboration impliquera cette fois-ci, Hope Bagozzi, chef du marketing de Tim Hortons, a déclaré dans une entrevue avec Yahoo Finance Canada qu’une deuxième campagne avec Bieber est en préparation et « arrive très bientôt ».
Tim Hortons s’est associé à la pop star canadienne en novembre dernier pour lancer trois nouvelles saveurs Timbit en édition limitée appelées « Timbiebs ». Jose Cil, directeur général de la société mère de Tim Hortons, Restaurant Brands International (QSR)(QSR.TO), a qualifié la collaboration de « l’une des initiatives les plus réussies et génératrices de trafic de mémoire récente (qui) a dépassé nos attentes internes ».
Bagozzi dit que, comme pour le lancement du partenariat initial, Bieber a participé au développement du produit aux côtés de l’équipe de Tim Hortons pour le deuxième lancement.
« Nous avons été vraiment ravis de l’engagement de Justin dans l’ensemble du processus, ce qui signifie qu’il a travaillé avec notre chef Talis (Voakes), il a goûté une vaste gamme de produits pour la réduire à ceux avec lesquels nous avons finalement lancé, et nous sommes en fait allés à chez lui et il a essayé les produits lui-même », a-t-elle déclaré.
« La même chose s’est produite avec la phase deux. Il a également été impliqué dans la co-création de la saveur, du goût, en l’essayant lui-même à partir d’une gamme d’options différentes. C’est excitant pour nous qu’il soit un partenaire si passionné dans tout ce processus. »
La collaboration inclura de nouveaux Timbiebs, « mais il y aura aussi quelque chose de différent et de plus », a déclaré Bagozzi.
Le deuxième lancement intervient alors que Tim Hortons continue de poursuivre une approche de retour aux sources qui plaît à ses clients fidèles tout en cherchant à atteindre un public nouveau et plus jeune.
« Tout ce que nous faisons à travers l’innovation des menus et les partenariats, nous le faisons dans l’optique d’une modernisation de la marque véhiculant une image contemporaine de Tims », a déclaré Bagozzi aux investisseurs et analystes mardi. Elle a souligné les lancements de produits tels que les infusions froides et les boissons désaltérantes aux fruits de la société comme « d’excellents exemples de notre succès à présenter Tims à un nouvel invité plus jeune tout en créant de nouvelles occasions pour nos fidèles fans existants ».
Le partenariat avec Bieber a particulièrement réussi à séduire un public plus jeune. Bagozzi dit que les données du programme de fidélité de l’entreprise ont montré que le lancement de Timbiebs était de 25% « sur-indexé » avec une cohorte plus jeune.
« C’est formidable à voir parce que nous voulons vraiment attirer les jeunes clients avec certaines de ces nouvelles plateformes et nous assurer que nous restons modernes et pertinents », a-t-elle déclaré.
« Certainement Justin et la promotion Timbiebs nous ont aidés à le faire. »
Alicja Siekierska est journaliste principale chez Yahoo Finance Canada. Suivez-la sur Twitter @alicjawithaj.
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