La célébrité fintech Lanistar enfreint les règles en matière de publicité alors que les allégations de sécurité « trompeuses » se poursuivent
Les promotions de la start-up fintech Lanistar affirmant que ses cartes de paiement étaient «les plus sûres au monde» étaient trompeuses et ne devaient pas être refaites, a statué la Advertising Standards Authority.
Quelques jours après la décision, cependant, les publications promotionnelles payées au nom de la société ont continué à répandre la même affirmation sur les réseaux sociaux. Le slogan incriminé est également resté sur le site Web de la société au moment de la rédaction de cet article le 25 mai, avec des messages de soutien pour ses produits indiquant que sa carte de paiement Volt est «la carte de paiement la plus sécurisée jamais créée».
Depuis le lancement public de la société de banque numérique en octobre, Lanistar a affirmé que son produit était «la carte de paiement la plus sécurisée au monde», avec un clavier qui nécessite un code d’accès à usage unique de l’application pour smartphone de l’entreprise pour générer un code PIN à utiliser au moment de paiement.
L’ASA a jugé le 19 mai que les publicités utilisant ce slogan étaient trompeuses, car les consommateurs comprendraient que cette déclaration signifiait que la carte de Lanistar était la plus efficace pour protéger les utilisateurs contre la fraude par rapport aux cartes de paiement de tous les autres fournisseurs.
Il a ajouté que les preuves soumises par Lanistar pour étayer son affirmation «étaient très limitées» et dataient de 2018.
« Il n’y avait donc aucune information disponible concernant l’efficacité de la carte à protéger les utilisateurs lorsqu’elle est utilisée dans la vie réelle, par rapport à toutes les autres cartes de paiement », a déclaré l’ASA à propos du slogan dans sa décision. « Parce que nous avons considéré que les preuves n’étaient pas suffisantes pour étayer l’affirmation » La carte de paiement la plus sécurisée au monde « , nous avons conclu que l’annonce était trompeuse. »
LISUn chien de garde de la publicité enquête sur les plaintes concernant la campagne d’influence Lanistar
Lanistar a été contacté pour commenter.
L’ASA a déclaré dans sa décision que les publicités de Lanistar ne doivent plus apparaître sous la même forme. Cependant, les publications promotionnelles payées d’influenceurs contractés par Lanistar ont continué à faire cette réclamation – notamment par la star de Bollywood Salman Yusuff Khan, qui compte plus d’un million d’abonnés sur Twitter et Instagram.
«La carte de paiement la plus sécurisée au monde est arrivée! Préinscrivez-vous maintenant pour obtenir le vôtre! » Khan a écrit dans des publications sur Twitter et Instagram plus tard dans la journée.
Analyse par Nouvelles financières a montré qu’au moins 15 autres messages avaient été publiés sur les réseaux sociaux avec le même slogan depuis le 19 mai, date à laquelle la décision a été publiée pour la première fois.
Un porte-parole de l’ASA a déclaré Nouvelles financières que toute publicité ultérieure faisant la même réclamation, y compris celles publiées par des influenceurs dans le cadre d’une relation commerciale avec Lanistar, serait considérée comme contraire à sa décision. Certaines des publicités de Lanistar publiées à la suite de sa décision font actuellement l’objet d’une enquête de la part de son équipe de conformité.
Les briseurs de règles répétés seraient renvoyés aux normes de négociation, a ajouté le porte-parole, qui a la capacité de poursuivre, d’émettre des amendes et, en fin de compte, d’empêcher les entreprises de négocier.
La décision du 19 mai n’est pas la première fois que Lanistar se retrouve dans l’eau chaude avec les régulateurs, après avoir attiré l’attention de l’ASA en novembre dernier lors de sa campagne de lancement viral sur les réseaux sociaux.
LIS La FCA fait demi-tour et supprime l’avertissement contre la fintech londonienne Lanistar après des pourparlers
La Financial Conduct Authority du Royaume-Uni a également publié une mise en garde contre Lanistar ce mois-là pour avoir mené des activités non autorisées. Il a ensuite retiré l’avis après des discussions avec Lanistar, dans lesquelles la startup a précisé qu’elle poursuivait des accords de licence avec des tiers.
Les cartes de débit de Lanistar, dont le lancement était initialement prévu en janvier, sont fournies dans le cadre d’un partenariat avec Mastercard et GPS via un tiers basé à Gibraltar. Lanistar a récemment été approuvé par la FCA pour offrir des services bancaires en tant qu’agent de monnaie électronique, en utilisant une licence fournie par la plate-forme de paiement Modulr.
La startup prétend avoir plus de 3000 influenceurs dans ses livres, dans le cadre d’un arrangement dans lequel les stars des médias sociaux se voient offrir des capitaux propres dans l’entreprise en échange de promotions payantes.
Dans un communiqué plus tôt ce mois-ci, la société a déclaré qu’elle comptait désormais plus de 100 employés à Londres, en Macédoine du Nord et en Grèce, et avait l’intention de lancer ses cartes via un déploiement contrôlé au cours des six prochains mois. La startup a annoncé son intention de se lancer dans le reste de l’UE et au Brésil peu de temps après.
Lanistar a également affirmé qu’elle était «en passe de devenir une fintech de 10 milliards de livres sterling», bien qu’elle n’ait jamais levé publiquement de fonds auprès d’investisseurs externes en capital-risque.
Un rapport du 21 mai maintenant supprimé du site Web d’information TechBullion, vu par Nouvelles financières, a affirmé que la start-up devait lever 50 millions de livres sterling dans un cycle de série A plus tard cette année, valorisant Lanistar à 500 millions de livres sterling. Le cycle serait dirigé par Silicon Valley Partners, une société de conseil en Californie. Les partenaires de la Silicon Valley ont déclaré Nouvelles financières il n’a aucune implication dans l’entreprise et n’effectue pas de tels investissements.
Pour contacter l’auteur de cette histoire avec des commentaires ou des nouvelles, envoyez un courriel à Emily Nicolle