Journée nationale de la technologie : ce que l’avenir de la technologie réserve aux PME indiennes
Par Nikhil Arora
Technologie pour les MPME : Les petites et moyennes entreprises (PME) sont un élément vital de l’avenir socio-économique de l’Inde. Alors que de nombreuses PME ont dû faire face à des difficultés pendant la pandémie, la résilience de la communauté des petites entreprises indiennes signifie qu’elles sont optimistes pour les mois à venir. Une enquête d’Assocham-Dun & Bradstreet Small Business Confidence Index (SBCI) indique que les PME s’attendent à une forte demande d’exportations au deuxième trimestre 2022. Le SBCI mesure le niveau d’optimisme concernant des paramètres clés tels que les ventes, les stocks, les investissements, etc. PME. Alors que l’économie indienne devrait croître à un rythme effréné, les PME joueront un rôle central pour faire passer le pays de la reprise post-pandémique à une croissance positive.
Au cours des deux dernières années, l’accélération numérique de l’Inde a suivi la pénétration des smartphones et d’Internet en 2016. En fait, le rapport IAMAI-Kantar ICUBE 2020 indique que l’Inde pourrait avoir 900 millions d’internautes actifs d’ici 2025, soit une augmentation de 45 % par rapport à 622 millions. en 2020. À une époque où nous nous trouvons au milieu de la plus grande révolution technologique, il serait négligent d’exclure le consommateur numérique technophile d’aujourd’hui. Avec les progrès rapides de la technologie, les PME d’aujourd’hui doivent intégrer le numérique dans leur entreprise pour tirer le meilleur parti de cette révolution.
Le futur paysage commercial sera très différent des modèles commerciaux plus traditionnels. Alors que de plus en plus de consommateurs adoptent le numérique, les PME devront être là où leurs consommateurs sont en ligne et sociaux. Avec le travail à domicile, les employés ont adopté un style de vie virtuel et numérique, et de plus en plus de fournisseurs et de partenaires migrent leurs systèmes vers le cloud, à mesure que la demande de données instantanées et de business intelligence augmente. À l’occasion de la Journée nationale de la technologie, examinons ce que l’avenir de la technologie réserve aux PME indiennes.
Analyse des données pour l’expansion
Au fur et à mesure que les entreprises numérisent, elles rencontrent davantage de données utilitaires qui donnent un aperçu approfondi de leur propre monde. S’éloignant du stylo et du papier, les solutions cloud d’aujourd’hui offrent un instantané en temps réel de tout, des unités de stock à la préférence d’un client pour une marque ou un produit particulier. Lorsque les systèmes hérités sont numérisés, cela donne à une PME une tendance claire quant à la façon de commercialiser auprès de ses clients, quand contacter ses fournisseurs et même des rappels automatiques à des fins différentes.
Grâce à l’utilisation de solutions d’IA/ML intégrées et avancées de leurs fournisseurs de services numériques, les PME peuvent s’adapter à un avenir véritablement numérique et personnalisé qui les libérera d’être liées à une géographie particulière et étendra leur portée bien au-delà de leur marché actuel.
Abonnez-vous dès maintenant à la newsletter Financial Express SME : votre dose hebdomadaire d’actualités, de points de vue et de mises à jour du monde des micro, petites et moyennes entreprises
Se perfectionner pour s’élever
En adoptant une manière numérique de faire des affaires, les PME acquièrent de nouvelles compétences non seulement pour leur entreprise, mais aussi pour elles-mêmes personnellement lorsqu’elles naviguent dans le monde numérique. Selon Nasscom, la demande de compétences numériques sera multipliée par 20 d’ici 2024, ce qui peut créer 1,3 million d’emplois et une opportunité d’un billion de dollars pour les Indiens et les PME indiennes. Aujourd’hui, les fabricants de smartphones ont rendu la technologie incroyablement conviviale.
En concevant des systèmes et des applications faciles à utiliser, les entreprises cherchent constamment à simplifier leurs solutions pour l’homme ordinaire. En profitant de cela, les PME peuvent découvrir différentes technologies numériques non seulement via les MOOC à leur propre rythme, mais également adopter certaines des solutions numériques prêtes à l’emploi telles que les sites Web sans code et les passerelles de paiement intégrées pour leurs entreprises. En familiarisant leurs employés avec les systèmes numériques, ces PME les aident à acquérir de nouvelles compétences et à se préparer à l’avenir numérique.
La cybersécurité pour un avenir sûr
À mesure que de plus en plus de personnes et de systèmes se connecteront, il sera crucial d’harmoniser la sensibilisation numérique avec un sentiment accru de sécurité. Pour éliminer les vulnérabilités, les PME doivent se renseigner sur la cyberfraude, le phishing, les attaques DDoS, etc., pour se préparer au pire, mais être armées pour le meilleur. De nombreux fournisseurs de services numériques regroupent aujourd’hui des systèmes de cybersécurité avec leurs solutions, et bien qu’il s’agisse d’un excellent point de départ, la santé numérique d’une PME devrait être la priorité absolue de cette entreprise. La cybersécurité ne peut plus être un ajout mais un investissement fondamental pour les PME.
Les PME doivent s’adapter aux avancées technologiques pour plus d’efficacité, des opérations optimisées et une véritable ère dorée qui non seulement ne fera qu’un avec son temps, mais déterminera également la vaste portée de leur croissance.
Nikhil Arora est directeur général et vice-président de GoDaddy India. Les opinions exprimées sont celles de l’auteur.