James Reed : le patron du recrutement fait le ménage dans la « grande démission » | Secteur technologique
James Reed est entré dans le siège social londonien du site Web d’emplois qui porte son nom de famille sur un scooter Vespa bleu vif orné de ses initiales. Au milieu de la pire pénurie de travailleurs que la Grande-Bretagne ait connue depuis des décennies, le président de Reed – l’un des plus grands sites de recrutement du Royaume-Uni, utilisé par plus de 11 millions de personnes par mois – est le plus occupé depuis un quart de siècle. à sa barre.
C’est bien loin de l’année dernière, lorsque l’entreprise – fondée par son père, Sir Alec Reed, il y a six décennies – était en crise, avec une chute du chiffre d’affaires alors que le marché mondial de l’emploi s’effondrait. « C’est différent de tout ce que j’ai vu. Nous avons eu une perte d’emplois l’année dernière; maintenant c’est un boom de l’emploi », dit-il dans son bureau à Holborn, au centre de Londres. « C’est la période la plus intéressante que j’ai vécue dans ma carrière et, à bien des égards, la plus difficile. Il y a une énorme demande de main-d’œuvre et une grande pénurie de l’offre.
Dans une tendance qui se reflète dans le monde occidental, un grand nombre de travailleurs sont en mouvement en Grande-Bretagne dans le cadre d’une « grande démission », en cours depuis la levée des restrictions de verrouillage cet été. Les chiffres officiels montrent qu’un million de personnes ont changé d’emploi au cours des trois mois précédant septembre, et les postes vacants ont atteint un niveau record de près de 1,3 million.
Cela a été une aubaine pour Reed, qui gagne de l’argent grâce aux offres d’emploi publiées sur son site Web. Il y a plus de 250 000 emplois annoncés sur sa plate-forme en ce moment, des chauffeurs de camion et des nettoyeurs aux avocats et banquiers de la ville.
À en juger par les banques de bureaux vides à l’extérieur de son bureau du coin, la sécheresse des travailleurs a également frappé Reed lui-même. Nous nous rencontrons avant que Boris Johnson n’ordonne
CV
Âge 58
04/12/1963
Famille
Épouse Nicola et six enfants.
Éducation
Scaitcliffe prep school à Surrey et St Paul’s dans l’ouest de Londres. Diplômé en philosophie, politique et économie Il est diplômé d’Oxford puis d’un MBA de la Harvard Business School.
Le plus fier de
« Ma famille, je suppose, est une évidence. »
La plus grosse erreur de carrière
Il y en a eu beaucoup, dit-il. Le plus récent était une tentative infructueuse de créer un site Web de sous-traitant informatique uniquement numérique. Bien qu’il ait perdu de l’argent, Reed n’a aucun regret. « Vous en gagnez un peu, vous en perdez un peu. Vous devez continuer à essayer des choses parce que si vous ne le faites pas, vous ne réussirez jamais. »
Comment vous détendez-vous
Équitation, marche et être dans la nature. Il aime conduire sa jument, Joleen, dans les chemins de campagne du Wiltshire, ainsi que les longues promenades avec sa femme. « Vous voyez vraiment le pays. Vous restez dans des pubs, vous rencontrez des gens et c’est tout simplement fantastique.
Plaisir coupable
Un cigare occasionnel
Mot ou expression le plus galvaudé
Le slogan publicitaire de l’entreprise, « Love Mondays », est sur le mur derrière lui en néon. « Je l’utilise. Mes enfants diraient que oui.
Dernières vacances
Malte, d’où est originaire sa belle-mère.
un retour au travail à domicile dans la mesure du possible, mais c’est toujours mortellement calme.
En riant, Reed m’assure que les 3 500 employés de l’entreprise dans 180 sites dans le monde sont tous occupés. « Tout le monde ici est rentré chez lui et nous avons tous appris très rapidement à travailler à domicile », dit-il. « Nous avons dû nous réinventer. J’étais un grand sceptique du travail à domicile avant cela, mais j’ai réalisé que cela peut être super efficace.
Cela ne devrait pas être une conversion surprenante pour une entreprise spécialisée dans le recrutement en ligne. À l’approche de Noël en particulier, James Reed se concentre sur le total des fonds collectés sur le site Web du Big Give – un événement caritatif lancé par Sir Alec en 2007. Aujourd’hui parmi les plus importants du pays, il offre aux donateurs une correspondance- financement de grandes entreprises et de philanthropes.
Le téléscripteur sur le site Web a récolté près de 25 millions de livres sterling de dons cette année, pour plus de 900 œuvres caritatives, y compris celles qui travaillent avec les sans-abri, les réfugiés et l’environnement. La branche caritative de sa famille, la Reed Foundation, est un donateur majeur et détient également une participation de 18% dans le site Web d’emplois, de sorte que le personnel travaille efficacement un jour par semaine pour financer de bonnes causes.
Bien qu’il soit converti au travail à domicile, Reed dit que certaines choses sont toujours meilleures en personne. Avant Noël, il invite plus de 120 employés de longue date – ceux qui travaillent dans l’entreprise depuis plus de 10 ans – à dîner au Ritz à Londres. Il se fera sur plusieurs soirées, en groupe d’une dizaine à la fois. «Nous avons annulé cela l’année dernière, mais nous le poursuivons maintenant. C’est une grande chose dans notre entreprise.
L’année dernière, il avait prévu une fête au cours de laquelle il offrirait à chaque employé du bureau de Londres une bouteille de whisky au miel fabriqué par sa femme, Nicola, à partir de miel d’abeilles conservées sur le toit du siège de Reed.
En me tendant une bouteille étiquetée « Whisky au miel de Jimmy Reed », il dit qu’il leur en restait des caisses lorsque Noël 2020 a été effectivement annulé. Les abeilles étaient un cadeau d’un ami pour son 50e anniversaire en 2013, et il dit que bien que l’apiculture ajoute aux références environnementales de l’entreprise, c’est aussi amusant : « Si vous mettez le costume, les gens pensent que vous êtes un peu un héros . «
C’est aussi amusant, me dit-il, qu’après le vol de sa moto Harley-Davidson l’année dernière, la machine qu’il a choisie pour remplacer le vélo de prédilection des rockers était une Vespa à la mode : « Le nom signifie guêpe en italien, et les guêpes tuent les abeilles ! «
Les économistes craignent qu’Omicron ne rende l’hiver difficile et ne fasse sérieusement dérailler la reprise après Covid-19, alors que le marché de l’emploi britannique pourrait également se refroidir. Reed dit qu’il n’avait jamais entendu ce nom auparavant (« Je n’ai jamais étudié le grec »), mais reste remarquablement optimiste : « Nous avons vu des rapports selon lesquels l’hospitalité était affectée, mais nous n’avons pas vu cela dans notre entreprise. Les chiffres de l’emploi restent robustes. Je pense que les gens ne sont pas sûrs, mais ne sautent pas encore pour prendre des décisions radicalement différentes de ce qu’ils étaient il y a quelques semaines. »
La pandémie a beaucoup changé sur le marché du travail, dit-il, révélant des pénuries de compétences et des lacunes dans l’éducation. Sa solution, plutôt que d’encourager un grand nombre de jeunes à aller à l’université, serait de mettre davantage l’accent sur l’enseignement professionnel et l’apprentissage.
Il pense que les pénuries persisteront l’année prochaine : « Nos données suggèrent que 2022 sera également une année forte pour l’emploi. Je m’attends à ce que ce soit une bonne année si vous cherchez à déménager.
Dans un élégant costume en tweed pied-de-poule, un pull en cachemire et des bottines Chelsea noires, Reed a l’air plus branché que ce à quoi on pourrait s’attendre pour le président d’une entreprise privée avec un chiffre d’affaires d’au moins 1 milliard de livres sterling. Mais là encore, ni lui ni son père ne sont un patron typique. L’entreprise a été fondée en 1960 à Hounslow, par Alec Reed, 26 ans, qui a utilisé 75 £ du fonds de pension qu’il avait constitué alors qu’il travaillait dans l’usine de rasoirs Gillette voisine. « Il me dit que je n’aurais pas été autorisé à travailler chez Gillette parce que j’ai une barbe, mais c’est peut-être bien de nos jours. Il avait l’habitude de dire que vous seriez viré pour en avoir un.
Comme son père, Reed est un personnage coloré et affable dans un monde d’entreprise souvent fade. Pourtant, c’est aussi un fils riche qui se met à la place d’un père riche, ce que beaucoup diraient inapproprié pour une grande entreprise moderne.
C’est un problème dont Reed n’est que trop conscient. « Quelqu’un a dit un jour : « Eh bien, comment répondez-vous à l’accusation de népotisme ? » Et j’ai dit: ‘Je ne le fais pas. Je suis coupable tel qu’il est accusé’. Mais j’ai l’impression qu’aujourd’hui, après presque 25 ans en tant que directeur général, et en voyant l’entreprise changer comme elle l’a fait, j’ai gagné mes galons. Je pense qu’il me le créditerait aussi.
Après avoir ajouté un site Web d’emplois à son réseau d’agences de recrutement plus tôt que de nombreux concurrents, Reed est devenu l’une des plus grandes sociétés de recrutement en ligne du pays.
Lorsque James Reed a pris la direction de la compagnie en 1997, Sir Alec lui a remis une baguette de chef d’orchestre dans une vitrine, qui occupe toujours une place de choix dans son bureau. Mais maintenant, après près de 25 ans à la barre, il se tourne vers qui pourrait prendre le relais.
« J’aimerais que cela continue en tant qu’entreprise familiale, mais cela doit être bon pour l’entreprise et bon pour l’individu », dit-il. « Je me demande à qui donner le relais ensuite. J’en aurai besoin à un moment donné.