ILTACON révèle la maturité de la technologie juridique

Bien qu’ILTACON ne soit pas le seul salon technologique juridique, c’est celui qui semble le mieux refléter l’ambiance de l’industrie. C’est le spectacle où j’ai remarqué pour la première fois que la vague de battage médiatique de l’IA se brisait et reculait. Il a également fourni un instantané inquiétant d’une industrie aux prises avec la pandémie. Quelque chose à propos de cette conférence annuelle et de son portefeuille généraliste – ce n’est pas un spectacle eDiscovery ou un spectacle CLM – révèle toujours lentement certaines vérités clés sur l’état de la technologie juridique.

Après un test de résistance à la pandémie, la technologie juridique est entrée dans ILTACON22 un peu plus sage et plus mature qu’auparavant.

Non pas que la technologie juridique n’ait pas toujours été une affaire sérieuse – malgré ma présence à ces événements – mais des variations sur le mot «mature» ont continué à revenir tout au long de la semaine au point que cela a commencé à faire dresser les oreilles. Le contexte n’a jamais été exactement le même, mais il était généralement lié à un terrain de jeu plus établi pour avoir confiance en ce qu’ils offrent aux clients. Et une confiance égale dans ce qu’ils ne font pas.

Ce qui est une évolution naturelle. Les startups sont susceptibles de courir comme si leur financement était en feu en essayant de satisfaire quiconque peut générer des revenus. Il faut du temps et de l’expérience pour réaliser exactement ce que le produit peut offrir et être en mesure de vendre au client ce que vous êtes. Au cours du salon, j’ai remarqué que moins de vendeurs me vendaient comment ils pouvaient facilement modifier le produit pour répondre à une nouvelle demande que les années précédentes et plus disposés à me parler de toutes les personnalisations disponibles dans le produit déjà.

Si un terme défiait la «maturité» comme mot à la mode de l’émission, c’était «API». Bien qu’il semblait que ce dernier ne nourrissait que le premier. Les vendeurs semblaient à l’aise d’expliquer que certaines fonctions étaient en dehors de leur timonerie mais qu’ils pouvaient facilement brancher la solution de quelqu’un d’autre.

Bienvenue dans l’ère du jeu sympa ! La présentation de clôture a laissé entendre que Microsoft, Zoom et Citrix travaillaient même sur une interopérabilité limitée.

Est-ce une fonction de la pandémie qui nous apprend à tous ce qui compte vraiment ? Dave Lewis de Redgrave Data a suggéré que je ne devrais pas le compter entièrement. Bien que la disponibilité d’une expertise comme celle de Redgrave soit également très importante – quelqu’un qui peut apporter des services de conseil aux clients pour coordonner les technologies ou créer l’automatisation des processus. Là où les fournisseurs prêts à l’emploi ne peuvent pas travailler ensemble, les compétences nécessaires sont là pour combler cet écart.

Les secteurs basés sur l’innovation n’atteindront jamais vraiment un état final, mais il y a quelque chose à dire sur le paysage qui s’installe avec des voies définies. Et c’est peut-être ce qui fait ressortir les développements les plus révolutionnaires. « L’art à travers l’adversité », comme on dit – certaines des meilleures choses viennent de l’invention dans un espace défini. Voyons où nous allons d’ici.

Joe Patrice est rédacteur en chef chez Above the Law et co-animateur de Thinking Like A Lawyer. N’hésitez pas à envoyer des conseils, des questions ou des commentaires par e-mail. Suivez-le sur Twitter si vous êtes intéressé par le droit, la politique et une bonne dose d’actualités sportives universitaires. Joe est également directeur général chez RPN Executive Search.