hôpitaux exploitent les « informations sur les données » pour améliorer les soins | Santé de demain
De l’amélioration des résultats à l’augmentation de l’engagement du personnel, les administrateurs d’hôpitaux à travers le pays ont exploité la plateforme Hospital Data Insights lancée par US News & World Report en novembre 2013 pour informer et améliorer la façon dont ils prennent soin des patients.
« C’est un ensemble de données vraiment riche », a déclaré Rahul Shah, vice-président et directeur de la qualité et de la sécurité du Children’s National Health System, s’exprimant dimanche lors de la conférence de l’US News Hospital of Tomorrow dans la capitale nationale. « Avec la plate-forme HDI, cela a été un énorme changement. »
Hospital Data Insights donne aux abonnés un accès approfondi aux informations derrière les classements des meilleurs hôpitaux et des meilleurs hôpitaux pour enfants du US News & World Report. Les administrateurs de la santé peuvent interagir avec et analyser les données historiques à travers une gamme de mesures, comparer plusieurs hôpitaux, voir comment les différents centres de santé se comparent et finalement déterminer où et comment ils peuvent s’améliorer.
« Nous ne voulons pas que nos outils soient normatifs ; nous ne sommes pas un hôpital », a déclaré Evan Jones, directeur général du groupe Insights chez US News & World Report. « Nous voulons simplement collecter les données et les montrer aux hôpitaux afin que leurs experts puissent utiliser ces outils. »
Children’s National, par exemple, a utilisé Hospital Data Insights pour améliorer les réponses aux questionnaires des patients, améliorer la satisfaction du personnel, passer à une approche de traitement davantage basée sur l’équipe et expliquer ensemble comment améliorer les soins aux patients, a déclaré Shah.
« Cela ne serait jamais vraiment arrivé si nous n’avions pas identifié certaines des pierres d’achoppement », a déclaré Shah à propos de l’évolution vers une plus grande collaboration entre les agents de santé. « Les données ont identifié une opportunité pour nous. »