Google et Albertsons s’associent pour les cartes Shoppable, les listes d’épicerie prédictives et plus encore
Google et Albertsons ont annoncé aujourd’hui un partenariat pluriannuel de grande envergure qui verra une gamme de fonctionnalités de haute technologie ajoutées à l’épicerie des consommateurs dans plus de 2200 magasins Albertsons.
Selon le communiqué de presse, Albertsons a travaillé avec un certain nombre d’équipes différentes à travers Google au cours de l’année écoulée. Dans un article de blog d’entreprise, également publié aujourd’hui, Google a présenté de nouvelles fonctionnalités de livraison et de ramassage d’épicerie qui ont été intégrées à la recherche Google et seront disponibles sur Google Maps plus tard cette année:
La livraison et le ramassage en bordure de rue ont gagné en popularité pendant la pandémie – ils sont pratiques et minimisent les contacts. Pour faciliter ce processus, nous fournissons des informations d’achat utiles aux profils d’entreprise des magasins sur Maps et dans la recherche, comme les fournisseurs de livraison, les fenêtres de ramassage et de livraison, les frais et les minimums de commande. Nous déployons cela sur la recherche mobile en commençant par les magasins Instacart et Albertsons Cos. Aux États-Unis, avec des plans d’extension à Maps et à d’autres partenaires.
Les autres fruits de ce partenariat n’ont pas été spécifiés, mais les entreprises ont déclaré que les innovations à venir incluent: des cartes Shoppable avec des fonctionnalités hyperlocales dynamiques, un commerce conversationnel alimenté par l’IA et la création de listes d’épicerie prédictives.
Le fait qu’Albertsons ait sauté dans le panier virtuel avec Google a en fait beaucoup de sens. La pandémie a poussé un nombre record de personnes à faire des achats en ligne l’année dernière, et bien que ces chiffres de ventes en ligne se soient récemment refroidis, le commerce électronique de produits d’épicerie devrait atteindre 250 milliards de dollars d’ici 2025. L’intégration des fonctionnalités de haute technologie d’une marque de confiance et omniprésente comme Google pour récupérer plus de ces dollars en ligne est une évidence.
En raison de tout cet argent affluant dans le commerce électronique d’épicerie, les détaillants sont enfermés dans une bataille féroce pour devenir votre épicier de choix. Un partenariat avec Google n’est pas une bonne chose à avoir – à ce stade, c’est un besoin pour Albertsons. Albertsons est confronté à des géants aux poches profondes comme Amazon, qui construit sa propre chaîne de supermarchés physiques, et Walmart, qui élargit ses options de livraison et ajoute plus de traitement automatisé. Albertsons pourrait également constater qu’il est pressé par une cohorte de nouvelles startups d’épicerie urbaines qui promettent une livraison en 10 minutes.
Mais Albertsons n’est pas pris au dépourvu. Il s’est avéré être un détaillant très avant-gardiste et son innovation n’a fait que s’accélérer depuis la pandémie. L’épicier étend l’utilisation de la micro-exécution automatisée, pilote des casiers intelligents et des kiosques de ramassage robotisés en bordure de rue, et teste même des robots de livraison d’épicerie télécommandés.
De son côté, Google continue d’être un peu endormi dans le monde de la foodtech. Au cours des dernières années, l’entreprise a déployé un certain nombre de fonctionnalités qui transforment la façon dont nous trouvons, commandons et livrons nos aliments.
Bien que nous ne sachions pas dans quelle mesure son partenariat avec Google apportera, ces premières étapes sont un jeu intelligent d’Albertsons. En s’insérant dans les résultats de la recherche Google et de Maps, Albertsons peut s’intégrer plus facilement à la routine quotidienne des consommateurs et créer une expérience d’achat plus fluide pour les clients.