Google a conseillé les soins de santé mentale lorsque des travailleurs se sont plaints de racisme et de sexisme

Google ne ferait aucun commentaire sur l’éviction de Gebru. Mais le responsable de la recherche de la société a déclaré que Gebru avait démissionné. La société a refusé de commenter le licenciement de Curley, mais a déclaré dans un communiqué qu’elle n’était pas d’accord avec la qualification de Curley de son départ.

Au cours de ses six années chez Google, Curley a déclaré qu’elle n’avait jamais reçu d’augmentation ou de promotion, ce qui dépend de la contribution des gestionnaires. Elle a été affectée à neuf gestionnaires différents au cours de son mandat, dont deux elle a signalé aux ressources humaines pour avoir prétendument maltraité elle et son équipe, dont la majorité étaient des femmes noires. À chaque fois, Curley dit qu’on lui a dit que Google avait enquêté sur les plaintes et n’avait rien trouvé de mal. Elle a dit qu’on lui avait alors offert un soutien en santé mentale ou la possibilité de prendre un congé de maladie.

Curley a déclaré qu’en 2019, un manager lui avait demandé avec lequel de ses coéquipiers elle coucherait. «Je lui ai donné beaucoup d’attitude après ça, et ça s’est dégradé à partir de là», a déclaré Curley. Elle a déclaré avoir subi des représailles dans les mois qui ont suivi, notamment avoir été régulièrement interpellée devant ses collègues.

Elle a déposé une plainte officielle au sujet de son expérience avec ce gestionnaire. Puis, en décembre 2019, Google a réduit son salaire de 20000 dollars, a déclaré Curley. Toujours à la suite de sa plainte, Curley a été mise sur un plan d’amélioration de la performance, un accord formel sur la façon dont son travail allait s’améliorer, ce qui n’a fait qu’ajouter plus de stress. Après avoir dit aux responsables des ressources humaines qu’elle continuait de se sentir anxieuse au sujet de sa situation de travail, ils lui ont conseillé de prendre un congé de maladie pour gérer sa santé mentale. Google a refusé de commenter les allégations de Curley.

«J’avais l’impression qu’ils ne se souciaient pas de ma santé mentale», dit-elle.

La première fois, elle a pris le congé de maladie recommandé. Mais Curley n’a pas pris le deuxième congé. Elle, avec plusieurs autres employés, a déclaré que lorsqu’ils sont partis en congé de maladie, ils sont revenus pour découvrir qu’ils avaient de nouveaux gestionnaires ou qu’ils avaient été transférés dans de nouvelles parties de l’organisation. Étant donné que ces nouveaux gestionnaires ne les connaissaient pas assez bien pour fournir des évaluations adéquates, ils n’ont pas reçu d’augmentations ni de promotions.

«Je soutenais ma famille, mes nièces et neveux et ma mère, et ne pas pouvoir le faire est traumatisant d’une manière différente», a déclaré Curley.

Rapports sur la diversité

Pendant des années, Google a souligné son engagement envers une main-d’œuvre diversifiée. En 2014, Google est devenue l’une des premières entreprises technologiques à faire connaître la composition raciale et sexuelle de ses effectifs dans un rapport annuel sur la diversité. Le rapport 2020 a révélé que Google avait enregistré une augmentation de moins de 1% des embauches de Noirs de 2019 à 2020 dans toute l’entreprise. Le pourcentage d’employés latinos travaillant chez Google a augmenté de 0,2% cette année-là.

Mais aucun des concurrents de Google n’a fait beaucoup mieux. Apple n’a pas partagé de données sur la diversité depuis 2018, mais a signalé une baisse de 2% du nombre d’employés noirs occupant des rôles techniques de 2016 à 2018. Facebook rapporte que son pourcentage d’employés noirs occupant des rôles techniques a augmenté de 0,2% de 2019 à 2020 et a augmenté de 0,1 pour cent à l’échelle de l’entreprise.

Alors que Google aurait dépensé 265 millions de dollars en efforts de diversité en 2014 et 2015, cela n’a toujours pas entraîné beaucoup de changement. De 2014 à 2019, Google a augmenté de 2% ses recrutements de Noirs parmi ses effectifs, selon son rapport 2020. Il a augmenté ses embauches de Latino de 0,7% de 2014 à 2019, selon le rapport. Bien que l’entreprise ne révèle pas le nombre d’employés travaillant chez Google en particulier, The San Jose Mercury News a rapporté l’année dernière qu’elle comptait environ 23000 employés sur son campus principal à Mountain View, en Californie, et 50000 employés dans tout l’État, selon son rapport d’impact économique. Google comptait plus de 10 000 employés dans l’État de New York, selon son propre rapport sur l’impact économique.

«Le fait qu’ils dépensent beaucoup d’argent sur les efforts de DEI et que la composition réelle de l’entreprise ne change pas signifie qu’ils ne sont pas vraiment engagés à changer l’environnement», a déclaré Meredith Broussard, professeur à l’Université de New York. qui a beaucoup écrit sur la culture de la Silicon Valley. «Si les entreprises de technologie souhaitaient vraiment avoir plus de diversité dans leurs rangs, elles régleraient le problème.»

Suggérer une thérapie

Avant le départ de Gebru, elle a déclaré qu’elle soulevait régulièrement des problèmes sur les listes de diffusion des équipes internes et avec ses responsables sur la manière dont les femmes étaient traitées chez Google. Mais lorsque ses messages ont été transmis aux spécialistes des ressources humaines, Gebru a déclaré qu’ils lui avaient conseillé de rechercher des ressources en santé mentale ou de prendre un congé de maladie.

«Ils sont comme: ‘Eh bien, s’il y a quelque chose qui ne va pas avec vous, voici toutes ces ressources thérapeutiques.’», A déclaré Gebru. «Et je répondrais qu’aucun système de support ne va se débarrasser de l’environnement de travail hostile de Google. J’ai des amis. Je vais Dancer. J’ai déjà des passe-temps et une thérapie. »

Après le départ de Gebru, Google a organisé un forum pour les employés afin de discuter du racisme dans l’entreprise, selon trois employés actuels présents. La première moitié, ont-ils dit, était consacrée au partage de la version de Google de l’histoire.

«Au bout de 20 bonnes minutes de l’appel, c’était juste qu’ils la discréditaient. C’était une façon claire de vous montrer que c’est ce qui pourrait vous arriver si vous parlez », a déclaré un employé de Google. Cet appel a été suivi d’une autre séance pour les employés noirs pour discuter de leurs préoccupations concernant le cas de Gebru avec un conseiller présent.

«Les gens partageaient des réflexions vraiment brillantes sur la douleur du licenciement du Dr Gebru pour eux. Et le thérapeute ne faisait que le répéter en disant: «Oui, oui, je vous entends» », a déclaré un autre employé de Google qui était au téléphone. «C’était ce modèle. Leurs véritables préoccupations ont été rejetées comme des sentiments.

Les trois employés ont parlé de manière anonyme car ils ne sont pas autorisés à parler aux médias d’information. Google a refusé de commenter la réunion.

Google a confirmé à NBC qu’il avait conclu son enquête sur l’éviction de Gebru, mais n’avait pas rendu ses conclusions publiques. La société a déclaré qu’elle mettrait en œuvre de nouvelles procédures pour gérer les départs des employés et augmenter son personnel chargé de la rétention des employés, selon Axios.

Les spécialistes de la diversité et de l’inclusion sur le lieu de travail disent qu’il est courant que les responsables des ressources humaines utilisent la santé mentale et le bien-être comme tactique pour ignorer la discrimination – et même y participer.

«Le schéma plus large selon lequel les RH ne sont pas favorables, continuant de faire de la personne qui a été victime de discrimination le problème d’une manière ou d’une autre plutôt que de la discrimination et de l’auteur de la discrimination comme problème – ce sont des schémas que nous avons observés dans notre recherche,» a déclaré Laura Morgan Roberts, professeur à la Darden School of Business de l’Université de Virginie et co-éditeur du livre « Race, Work, and Leadership ».

Pas malade

Les employés actuels et anciens de Google qui sont blancs disent avoir été confrontés à un traitement similaire de la part des ressources humaines lorsqu’ils ont parlé des problèmes de discrimination raciale et de genre de l’entreprise.

Fin 2018, Claire Stapleton, qui a travaillé chez Google pendant 12 ans, a aidé à organiser une grève pour protester contre la manière dont l’entreprise a géré les accusations de harcèlement et d’agression sexuels. La manifestation est intervenue après qu’une enquête du New York Times a détaillé comment le créateur d’Android a reçu un package de sortie de 90 millions de dollars, même si la société a conclu qu’une plainte pour agression sexuelle contre lui était crédible.

Après avoir organisé la manifestation, Stapleton a déclaré qu’elle s’était plainte aux ressources humaines que son responsable l’avait rétrogradée. Elle espérait que les RH fourniraient un médiateur pour aider à trouver une solution. Au lieu de cela, un conseiller en ressources humaines a dit à Stapleton d’essayer des techniques de pleine conscience pour améliorer sa relation avec son manager, selon Stapleton. Une autre directrice des ressources humaines lui a recommandé de parler à un troisième directeur spécialisé dans les avantages sociaux. Ce responsable a suggéré à Stapleton de prendre un congé de maladie, a-t-elle déclaré.

«J’ai fait une demande de représailles, puis elle a dit: ‘Oh, mais est-ce que quelqu’un vous a parlé d’un congé de maladie?’ Et j’ai dit: ‘Oui, je sais ce qu’est un congé de maladie, mais ce n’est pas ce dont j’ai besoin. Je ne suis pas malade.’ Et elle a dit: ‘Oh non, non, non, ce n’est pas comme ça. Nous mettons les gens dessus tout le temps », a déclaré Stapleton.

Elle n’a pas pris le congé de maladie, mais a démissionné à la place.

Google affirme qu’il offre aux employés plusieurs moyens de faire part de leurs préoccupations et d’enquêter sur tous les rapports de représailles. « Si un employé souhaite explorer un congé ou un aménagement du lieu de travail, l’équipe des avantages sociaux de Google travaillera avec l’individu sur les prochaines étapes », a déclaré Rodstrom de Google.

En 2019, un autre employé actuel de Google, qui est blanc et a parlé de manière anonyme parce qu’il n’est pas autorisé à parler aux médias, a fait part de ses préoccupations concernant les disparités salariales entre les employés blancs et noirs ayant des niveaux d’expérience similaires. Il espérait qu’un de ses collègues noirs obtiendrait une augmentation. Au lieu de cela, il a été ignoré puis on lui a dit d’arrêter de poser des questions à ce sujet, a-t-il déclaré.

«Après des mois, j’étais comme si je ne pouvais même pas me présenter au travail un autre jour comme ils m’entraînaient», a déclaré l’employé. «Et puis, fondamentalement, à la fin, j’ai dit: ‘J’ai besoin de certaines options’ et les RH ont dit: ‘Vous pouvez accepter une indemnité de départ ou vous pouvez prendre un congé de maladie.’»

Le 5 février, Margaret Mitchell, un autre leader de l’équipe IA éthique de Google qui travaillait sous Gebru, a écrit dans un article de blog que Gebru «a été traitée de manière totalement inappropriée, avec un manque de respect intense, et elle mérite des excuses.» Le 19 février, Mitchell a annoncé «Je suis viré». Google a confirmé le licenciement de Mitchell à NBC et a déclaré qu’elle avait violé le code de conduite de l’entreprise en supprimant les documents et les données des employés du système interne de Google.

Mitchell a déclaré dans un communiqué après son licenciement: «J’ai essayé d’utiliser ma position pour soulever des inquiétudes à Google concernant l’iniquité raciale et sexuelle, et pour parler du licenciement profondément problématique du Dr Gebru par Google. Être licencié maintenant a été dévastateur.