Faire de l’Australie la « cible d’escroquerie la plus difficile au monde »: Gina Cass-Gottlieb

Concurrence et consommateur australiens La présidente de la Commission, Gina Cass-Gottlieb, a souligné l’importance de la collaboration dans la lutte contre les escroqueries et a décrit l’approche en trois volets du régulateur pour faire de l’Australie la cible la plus difficile au monde pour les escrocs.

Dans un discours devant le Law Council of Australia’s Consumer Law Forum 2022 à Sydney mardi, Mme Cass-Gottlieb a déclaré que les trois domaines d’intérêt du régulateur sont d’empêcher les escrocs d’atteindre les consommateurs, d’éduquer les consommateurs à arrêter les escroqueries et d’éviter de devenir des victimes, et d’arrêter les fonds d’atteindre les escrocs.

Mme Cass-Gottlieb a également révélé que la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) et la Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements (ASIC) testent actuellement un essai de retrait automatisé de sites Web.

Les régulateurs travaillent avec Netcraft, basé au Royaume-Uni, pour supprimer les sites Web frauduleux signalés à Scamwatch de l’ACCC et à l’ASIC. Selon le président de l’ACCC, au cours des trois dernières semaines, des dizaines de sites Web malveillants ciblant les Australiens ont été supprimés et des dizaines d’autres sont en attente. National Cyber ​​Security Center du gouvernement du Royaume-Uni au cours des quatre dernières années.

Mme Cass-Gottlieb a déclaré qu’elle pensait que les victimes d’escroqueries par hameçonnage ne sont pas responsables de leurs propres pertes et que les organisations sont censées surveiller leurs propres plateformes, services et transactions à la recherche d’escroqueries.

« Tout d’abord, nous devons empêcher les escrocs d’atteindre les consommateurs en perturbant les moyens par lesquels ils contactent les victimes potentielles – que ce soit par le biais d’appels téléphoniques, de SMS, d’e-mails, de réseaux sociaux », a déclaré Mme Cass-Gottlieb.

« Deuxièmement, nous devons mieux éduquer les consommateurs afin que si un contact frauduleux leur parvient, ils soient capables de le reconnaître comme une arnaque. Les escrocs sont de plus en plus sophistiqués et rusés dans la manière dont ils trompent les consommateurs et les entreprises, il s’agit donc d’un défi majeur à relever.

« Enfin, nous avons besoin de mesures en place pour que si un consommateur est convaincu de tenter de transférer des fonds à un escroc, il existe un filet de sécurité pour empêcher que cela ne se produise. »

L’appel à l’action de Mme Cass-Gottlieb fait suite à la publication du rapport annuel de l’ACCC sur les escroqueries ciblées, qui estime que plus de 2 milliards de dollars ont été perdus par les escrocs en 2021.

Mme Cass-Gottlieb a déclaré que bien que les mesures d’application soient importantes pour lutter contre les escrocs, l’utilisation de la technologie et du renseignement était tout aussi importante pour perturber les escrocs avant qu’ils ne puissent atteindre les consommateurs.

Le président de l’ACCC a appelé à l’adoption d’un système qui associe un numéro de compte au destinataire prévu, similaire à la mesure de confirmation du bénéficiaire du Royaume-Uni, afin d’empêcher les escroqueries de redirection de paiement.

Cette année, plus de 100 millions de dollars de pertes dues à des escroqueries aux investissements cryptographiques ont été signalés à Scamwatch. Mme Cass-Gottlieb a déclaré que le secteur bancaire traditionnel avait un rôle à jouer dans la lutte contre les escroqueries à la crypto-monnaie.

« Le blocage pur et simple des transferts d’argent vers tout échange de crypto-monnaie n’est pas une voie que nous envisageons, mais [banks play a key role] en approuvant ce premier transfert d’argent vers un échange de crypto-monnaie lors d’une escroquerie », a déclaré Mme Cass-Gottlieb.

« Les banques disposent souvent d’une durée de vie de données sur les habitudes habituelles de leurs clients et ont une responsabilité proportionnelle à cette connaissance constructive de savoir si un client est susceptible d’investir dans la crypto-monnaie. »

C’est un domaine dans lequel l’ACCC continuera à travailler, mais Mme Cass-Gottlieb a reconnu le défi qu’il pose compte tenu de la « définition solide mais compliquée d’un ‘produit financier’ ».

L’Autorité australienne des communications et des médias (ACMA) a annoncé la semaine dernière de nouvelles règles qui obligeaient les opérateurs de télécommunications à identifier, suivre et bloquer les escroqueries par SMS. Les escroqueries initiées par SMS étaient la deuxième méthode d’escroquerie la plus fréquemment signalée à l’équipe Scamwatch de l’ACCC.

Ces nouvelles règles ont été élaborées en étroite collaboration entre l’ACMA, les entreprises de télécommunications et l’organisme représentatif de l’industrie Communications Alliance.

Les organisations ont également collaboré sur le code de réduction des appels frauduleux, enregistré fin 2020, qui, selon Mme Cass-Gottlieb, a réduit de plus de 50 % le nombre d’escroqueries téléphoniques signalées à l’ACCC en 2022. Elle a également ajouté que 357 millions les appels frauduleux ont été bloqués au cours de la première année d’introduction du Code.

En janvier, le commissaire à la sécurité électronique a obtenu le pouvoir d’émettre des avis de retrait aux services en ligne hébergeant du contenu considéré comme un abus en ligne, un abus basé sur des images et un contenu en ligne préjudiciable, avec un délai de 24 heures.

En savez-vous plus ? Contactez James Riley par e-mail.