Dotgo lance Universal RCS au Mobile World Congress 2022

Barcelone, Espagne, 28 février 2022 /CNW/ — Dotgo^®une société de Gupshup et fournisseur leader de solutions de services de communication enrichis (RCS) et de messagerie d’entreprise RCS (RBM), a annoncé le lancement de Dotgo Universal RCS™ au Mobile World Congress 2022, Barcelone. Le lancement étend le RCS à l’iPhone et à d’autres appareils non-RCS, offrant aux marques mondiales la possibilité d’atteindre plus de clients avec des solutions de messagerie mobile multimédia attrayantes, y compris la vidéo, l’audio et des fonctionnalités de sécurité améliorées.

Il y a 6,64 milliards utilisateurs de smartphones dans le monde aujourd’hui. RCS est actuellement utilisé dans le monde sur 1,2 milliard d’appareils, par 500 millions d’utilisateurs actifs mensuels. RBM permet aux marques d’envoyer des messages riches et interactifs avec des images, des GIF, des vidéos et des carrousels, ainsi que des réponses suggérées et des actions suggérées aux clients, à partir d’un identifiant d’expéditeur vérifié, avec une marque de confiance. Cependant, sa portée est actuellement limitée aux appareils Android avec un client RCS, empêchant les entreprises d’atteindre les consommateurs utilisant des iPhones ou d’autres appareils Android sans client compatible RCS. La solution RCS universelle de Dotgo permet aux entreprises de surmonter cet obstacle et d’envoyer des messages RCS à tout le monde.

Pour les utilisateurs d’appareils non RCS, la solution envoie automatiquement un SMS avec un lien vers une expérience RCS sur le navigateur. Grâce à cela, Dotgo permet aux entreprises d’offrir une expérience de communication riche à tous leurs clients, augmentant ainsi l’engagement des utilisateurs à tous les niveaux. Cette solution innovante prend en charge la suite complète de fonctionnalités RCS : y compris des médias riches tels que des images, des vidéos, des carrousels, ainsi que des actions/réponses suggérées et des messages initiés par l’utilisateur, permettant des expériences de conversation bidirectionnelles. Les utilisateurs peuvent voir la marque de confiance, les détails de vérification et accéder au Bot Store pour découvrir et interagir avec d’autres marques.

« La solution Universal RCS de Dotgo offre une expérience de messagerie professionnelle RCS à tous les utilisateurs d’iPhone et d’Android. En étendant la portée du RCS aux iPhones, nous accélérons la transformation de la messagerie professionnelle des transactions simples et des notifications par SMS, en expériences conversationnelles bidirectionnelles riches. , » mentionné Surinder Singh Anand, CTO, Dotgo. « La solution est conçue pour assurer une activation transparente de la capacité Universal RCS pour tout agent RCS, en évitant des coûts de développement ou des retards supplémentaires. Grâce à cette offre innovante, les marques peuvent atteindre beaucoup plus de consommateurs – augmentant l’impact de leurs campagnes RCS et améliorant le retour sur investissement de leurs investissements RCS.

Mobilesquared, un leader mondial de l’intelligence indépendante du marché mobile, estime que la taille du marché mondial du RCS devrait atteindre 4,4 milliards de dollars d’ici 2025, avec un TCAC de 143,27 %. « RCS a le potentiel de devenir l’une des plateformes d’engagement les plus importantes et les plus riches au monde, avec une messagerie commerciale riche qui devrait valoir des centaines de millions de dollars d’ici 10 à 15 ans. Au fur et à mesure que l’écosystème évolue, nous nous attendons à ce qu’un grand pourcentage de clients marketing, commerce et support pour passer au RCS au cours des prochaines années », a déclaré Nick LaneFondateur et Analyste en chef Insight, Mobilesquared.

Dotgo a également lancé un livre blanc sur « Comment RCS révolutionne la messagerie d’entreprise »détaillant les tendances, les défis et les recommandations RCS pour aider les marques à mettre en œuvre des stratégies de messagerie conversationnelle et d’engagement client à l’aide de RBM. Cliquez ici pour lire.

« Bien que les SMS soient devenus omniprésents dans nos vies, ils n’ont pas suivi le rythme des progrès des technologies mobiles. C’est le moment opportun pour que les SMS évoluent vers un canal de communication de nouvelle génération, avec des leaders de l’industrie comme Dotgo repoussant les limites de l’innovation dans le RCS. et les solutions RBM », a déclaré Dario Betti, PDG, Forum de l’écosystème mobile. « Nous voyons déjà RCS activement utilisé dans plus de 1,2 milliard d’appareils avec plus de 450 millions d’utilisateurs, et ce n’est que la pointe de l’iceberg. RCS est appelé à connaître une croissance exponentielle au cours des deux prochaines années. »

À propos de Dotgo

Dotgo®, une société Gupshup, est un leader mondial du RCS. Dotgo est le fournisseur du Bot Store®, le premier et le plus grand répertoire mondial de bots RCS, Dotgo MaaP, RichOTP®, RichSMS™, et le Hub RBM. Dotgo est un partenaire de Google et membre du Mobile Ecosystem Forum. Visiter www.dotgo.com. Gupshup permet de meilleures interactions entreprise-client grâce à l’engagement conversationnel, alimentant plus de 6 milliards de messages par mois. Avec Gupshup, 44 000 entreprises ont fait des conversations une partie intégrante du succès de leur engagement client. Visiter www.gupshup.io

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Point de SOURCE

Renseignements: Contact média : Yadunandan KV, [email protected]+91-9900445543