Dernières nouvelles de l’administration Wilko – Les 400 magasins du détaillant resteront ouverts pour l’instant dans le cadre de la course pour sauver les emplois des employés

Lettre ouverte du PDG de Wilko dans son intégralité

Au cours des six derniers mois, Wilko a été très ouvert sur le fait que nous avons envisagé des options pour accélérer un plan de redressement étant donné que nous devions apporter des changements importants à notre façon de fonctionner pour restaurer la confiance et stabiliser notre activité. Nous n’avons ménagé aucun effort pour préserver cette entreprise incroyable, mais nous devons admettre qu’avec regret, nous n’avons pas d’autre choix que de prendre la difficile décision d’entrer dans l’administration.

Nous avons une histoire ancrée dans le service aux clients et aux communautés depuis 1930. Notre fondateur JK Wilkinson a commencé avec une seule quincaillerie à Leicester et pendant plus de 90 ans, des familles occupées et travailleuses sont venues chez nous pour obtenir leurs travaux ménagers et de jardinage. rapidement, simplement et au meilleur prix possible.

Nous avons prospéré et sommes passés avec succès d’un à 400 magasins. Nous l’avons fait en écoutant nos clients – en déterminant ce dont ils avaient besoin et en nous assurant de le leur donner. Qu’il s’agisse de reconnaître la demande de produits de bricolage dans les années 1950, de créer notre première gamme de produits wilko dans les années 1970, de lancer les achats en ligne dans les années 2000 ou d’être le premier à vendre des lingettes 100 % sans plastique sur l’ensemble de notre gamme.

Wilko est une entreprise bâtie sur des valeurs fortes. Nous avons commencé pendant la grande dépression et la seconde guerre mondiale, nous avons été là pour nos clients à travers des hauts et des bas, des récessions et des couronnements. Nos fidèles membres de l’équipe passés et présents ont toujours été notre plus grand atout, notre durée moyenne de service dans nos magasins est de 10 ans et, dans de nombreux endroits, des générations de membres de l’équipe ont été à portée de main avec des conseils ou même simplement un sourire amical. Nous sommes récemment restés ouverts en tant que détaillant essentiel pendant la pandémie de Covid-19, restant ouverts pour servir nos communautés quand elles avaient vraiment le plus besoin de nous.

Le plan de redressement comprenait un nouveau président, apportant une expérience dans les situations de redressement de la vente au détail et une équipe de direction nouvellement rafraîchie et rationalisée. Depuis janvier et avec l’aide de conseillers et d’experts de la vente au détail, nous avons été confrontés à des problèmes et avons constaté de réels progrès dans de nombreux domaines de notre plan.

Nous avons réalisé d’importantes économies sur notre base de coûts et avons envisagé diverses options en fonction des conseils donnés concernant les coûts de notre magasin. Parallèlement, nous avons continué à aller de l’avant avec l’accélération stratégique de notre offre omnicanal, l’amélioration de l’expérience client numérique et l’ouverture de nouveaux marchés pour nos produits wilko de grande valeur. Nous pensons que wilko a des caractéristiques distinctes avec plus de 50 % des ventes de produits de marque wilko (plus de 10 000), notre valeur, nos points de vente locaux et nos capacités numériques en constante expansion.

Un travail important a été réalisé pour rationaliser les coûts et transformer le mode de fonctionnement de l’entreprise et notre solide plan de redressement, basé sur des économies de coûts annualisées, aurait fourni le wilko le plus rentable jamais enregistré en 24 mois. Bien que nous puissions confirmer que nous avions un niveau d’intérêt important, y compris des offres indicatives qui, selon nous, répondraient à tous nos critères financiers pour recapitaliser l’entreprise, sans la certitude de pouvoir conclure l’opération dans les délais nécessaires et compte tenu de la situation de trésorerie, nous n’avons eu d’autre choix que de prendre cette décision malheureuse.
J’aimerais profiter de cette occasion au nom des administrateurs et de la famille Wilkinson pour remercier tous nos clients, fournisseurs, partenaires et les membres de notre équipe qui travaillent dur dans nos magasins, notre logistique et notre centre de support qui sont restés fidèles à Wilko. Nous nous sommes tous battus pour garder cette entreprise incroyable intacte, mais nous devons admettre que le temps est écoulé et maintenant, nous devons faire de notre mieux pour préserver autant d’emplois que possible, aussi longtemps que possible, en travaillant avec nos administrateurs désignés. Ce fut un honneur d’avoir travaillé à vos côtés alors que nous nous sommes battus pour réaliser et maximiser les opportunités importantes qui existaient pour rétablir un wilko rentable.