Définition du segment de marché
Qu’est-ce qu’un segment de marché ?
Le terme segment de marché fait référence aux personnes qui sont regroupées à des fins de marketing. Les segments de marché font partie d’un marché plus vaste, regroupant souvent des individus sur la base d’une ou plusieurs caractéristiques similaires. Les entreprises et leurs équipes marketing utilisent divers critères pour développer un marché cible pour leurs produits et services. Les professionnels du marketing abordent chaque segment différemment, mais seulement après avoir parfaitement compris les besoins, les modes de vie, la démographie et la personnalité du consommateur cible.
Points clés à retenir
- Un segment de marché est un groupe de personnes qui partagent une ou plusieurs caractéristiques similaires.
- Les entreprises et les équipes marketing utilisent divers critères pour développer des marchés cibles pour leurs produits et services.
- Les critères d’un segment de marché comprennent l’homogénéité des principaux besoins du segment, l’unicité et une réaction commune aux tactiques de marketing.
- La réaction des segments de marché aux plans ou stratégies de marketing est généralement très prévisible.
- Les caractéristiques communes des segments de marché comprennent les intérêts, le mode de vie, l’âge et le sexe.
Comment fonctionnent les segments de marché
Un segment de marché est une catégorie de clients qui ont des goûts et des aversions similaires sur un marché par ailleurs homogène. Ces clients peuvent être des particuliers, des familles, des entreprises, des organisations ou un mélange de plusieurs types.
Les segments de marché sont connus pour réagir de manière assez prévisible à une stratégie, un plan ou une promotion marketing. C’est pourquoi les spécialistes du marketing utilisent la segmentation lorsqu’ils décident d’un marché cible. Comme son nom l’indique, la segmentation du marché est le processus de séparation d’un marché en sous-groupes, dans lesquels ses membres partagent des caractéristiques communes.
Pour répondre aux critères les plus élémentaires d’un segment de marché, trois caractéristiques doivent être présentes :
- il doit y avoir une homogénéité entre les besoins communs du segment
- il doit y avoir une distinction qui rend le segment unique des autres groupes
- la présence d’une réaction commune ou d’une réponse similaire et quelque peu prévisible au marketing est requise
Les caractéristiques communes d’un segment de marché comprennent les intérêts, le mode de vie, l’âge, le sexe, etc. Les exemples courants de segmentation du marché comprennent les secteurs géographique, démographique, psychographique et comportemental.
Les entreprises qui comprennent les segments de marché peuvent prouver qu’elles sont des spécialistes du marketing efficaces tout en gagnant un meilleur retour sur leurs investissements.
Exemples de segments de marché et segmentation de marché
Le secteur bancaire fournit un très bon exemple de la façon dont une entreprise commercialise des segments de marché spécifiques. Toutes les banques commerciales servent un large éventail de personnes, dont beaucoup ont des situations de vie et des objectifs monétaires pertinents. Si une banque souhaite faire du marketing auprès des baby-boomers, elle effectue des recherches et peut constater que la planification de la retraite est l’aspect le plus important de leurs besoins financiers. La banque peut alors commercialiser des comptes à imposition différée auprès de ce segment de consommateurs.
Si la même banque souhaite commercialiser efficacement des produits et services auprès de la génération Y, les Roth IRA et 401(k)s peuvent ne pas être la meilleure option. Au lieu de cela, la banque peut mener une étude de marché approfondie et découvrir que la plupart des millennials envisagent de fonder une famille. La banque utilise ces données pour commercialiser des comptes d’épargne et de placement adaptés aux collèges auprès de ce segment de consommateurs.
Parfois, une entreprise a déjà un produit mais n’a pas encore son segment de consommateurs cible. Dans ce scénario, il appartient à l’entreprise de définir son marché et d’adapter son offre à son groupe cible. Les restaurants en sont un bon exemple. Si un restaurant se trouve à proximité d’un collège, il peut commercialiser sa nourriture de manière à inciter les étudiants à profiter de l’happy hour plutôt que d’essayer d’attirer des clients commerciaux de grande valeur.
Quelle est la définition d’un segment de marché ?
Un segment de marché fait référence à un sous-groupe de clients qui partagent des caractéristiques communes telles que les intérêts, la géographie, l’âge, la démographie ou le mode de vie. Couramment utilisés dans les stratégies marketing, les segments de marché aident les entreprises à optimiser leurs produits et services pour répondre aux besoins d’un segment donné. Les segments de marché sont souvent utilisés pour identifier un marché cible.
Comment identifiez-vous les segments de marché ?
D’une manière générale, l’identification d’un segment de marché nécessite les trois critères suivants. Pour commencer, les besoins principaux d’un sous-groupe doivent être homogènes. Deuxièmement, le segment doit partager des caractéristiques distinctes. Enfin, le segment produit une réponse similaire aux techniques de marketing. Les acheteurs potentiels sont regroupés en différents segments, souvent en fonction de la valeur qu’ils accordent à un produit ou un service.
Qu’est-ce qu’un exemple de segment de marché ?
Considérez une entreprise qui commercialise des produits de santé et de beauté pour les hommes et les femmes. Ces produits, tels que les rasoirs ou les soins de la peau, sont généralement plus chers pour les femmes que pour les hommes. L’emballage du produit diffère également – des produits destinés aux femmes ayant des roses et des accents floraux qui correspondent aux stéréotypes de genre. D’autre part, les produits de la société destinés aux hommes se caractérisent par des noirs et des gris plus robustes.