Définition du déploiement
Qu’est-ce qu’un déploiement ?
Le déploiement est un terme commercial informel désignant l’introduction et l’intégration d’un nouveau produit ou service sur le marché. Un déploiement fait souvent référence à une sortie de produit importante, qui s’accompagne souvent d’une campagne marketing forte, pour susciter l’intérêt des consommateurs. Il peut également y avoir des déploiements de nouveaux changements au sein d’une entreprise à tous les niveaux pour opérationnaliser un nouveau changement procédural ou structurel.
Points clés à retenir
- En affaires, le déploiement fait référence à l’introduction d’un nouveau produit sur le marché ou à l’intégration de nouveaux processus, systèmes ou politiques opérationnels internes.
- Les déploiements tirent généralement parti de l’expertise de plusieurs unités commerciales pour réussir, y compris le marketing et les opérations.
- Les consultants en gestion du changement se concentrent fortement sur la garantie que les déploiements internes de nouvelles technologies, politiques et structures sont effectués de manière à ne pas choquer la culture interne ni provoquer de dissonance.
Comprendre les déploiements
Déploiements de produits
Comme mentionné, un déploiement de produit est une stratégie commerciale, marketing et opérationnelle qui déploie un nouveau produit pour le plus grand nombre. Il s’agit principalement de la stratégie derrière l’introduction initiale d’un produit, bien qu’elle puisse également s’étendre aux opérations à long terme.
Une telle stratégie peut jouer un rôle dans le succès ou l’échec du produit. Certains produits, par exemple, font l’objet de déploiements limités ciblant une région ou un ensemble de clients particuliers. Cela peut être conçu pour accroître l’intérêt des clients dans d’autres régions ou segments de marché. Souvent, les entreprises technologiques qui lancent une nouvelle application, par exemple, choisissent de ne procéder qu’à un déploiement en Amérique du Nord. En déployant lentement leurs services, les entreprises peuvent contrôler et limiter de manière plus gérable la taille des défis ou des obstacles en cours de route. Pendant une période prolongée, les entreprises de livraison de nourriture telles que Postmates et GrubHub ne desserviraient que leurs sièges sociaux respectifs à San Francisco et Chicago. Désormais, d’autres sociétés telles qu’Uber ont déployé leurs produits à l’échelle mondiale et des fonctionnalités ultérieures telles que le covoiturage Uber Pool.
Déploiements opérationnels
Un déploiement en entreprise peut également faire référence à la mise en œuvre d’un nouveau système au sein d’une entreprise. Une entreprise peut se référer à sa stratégie de déploiement de son nouveau système de planification des ressources d’entreprise (ERP), qui peut inclure l’ensemble de l’entreprise ou seulement certains services. Les déploiements sont généralement des changements importants nécessitant des efforts concertés, et le domaine de la gestion du changement organisationnel est en soi un domaine en plein essor. La gestion du changement organisationnel et le déploiement de nouveaux processus, structures ou systèmes permettent à une entreprise de se développer et de fonctionner plus efficacement. Cependant, mal fait, un déploiement peut provoquer beaucoup d’insatisfaction parmi les membres de l’équipe. Pour cette raison, des déploiements limités de systèmes internes offrent l’avantage de nuire moins à la productivité qu’un déploiement complet.
Types de déploiements
Il existe plusieurs types de déploiements, y compris les déploiements :
- À un groupe exclusif de clients VIP ou fidèles.
- Sur invitation uniquement, par exemple lorsque Facebook a été lancé pour la première fois et n’a inclus les invitations qu’à Harvard.
- Par le biais des références d’amis uniquement (telles que des applications de réseautage et de rencontres comme The League qui vous obligent à faire partie d’un certain cercle social).
- Par région ou emplacement, en fonction de l’endroit où le produit est censé bien fonctionner pour tester la réception initiale.
- Par le biais de tests bêta ou de tests A/B, pour permettre à un groupe de signaler des bogues ou des problèmes potentiels dans le produit. Instagram a fait un déploiement pour tester sa nouvelle fonctionnalité qui masque le nombre de likes de la photo d’un utilisateur.
- Un déploiement complet qui se dévoile de façon spectaculaire d’un seul coup. Ce type de déploiement est généralement déconseillé à moins qu’il ne soit petit et garanti pour être largement accepté.
En fin de compte, des déploiements de produits soigneusement exécutés auprès de groupes de personnes ciblés ou au sein d’une entreprise peuvent être le facteur décisif de son succès.