Définition du capital social
Qu’est-ce que le capital social ?
Le terme capital social fait référence à un produit positif de l’interaction humaine. Le résultat positif peut être tangible ou intangible et peut inclure des informations utiles, des idées innovantes et des opportunités futures. Il peut être utilisé pour décrire la contribution au succès d’une organisation qui peut être attribuée aux relations personnelles et aux réseaux, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur d’une organisation. Il peut également être utilisé pour décrire les relations personnelles au sein d’une entreprise qui contribuent à renforcer la confiance et le respect parmi les employés, conduisant à une amélioration des performances de l’entreprise.
Points clés à retenir
- Le capital social est un ensemble de valeurs partagées qui permet aux individus de travailler ensemble dans un groupe pour atteindre efficacement un objectif commun.
- L’idée est généralement utilisée pour décrire comment les membres sont capables de se regrouper dans la société pour vivre harmonieusement.
- En affaires, le capital social peut contribuer au succès d’une entreprise en créant un sentiment de valeurs partagées et de respect mutuel.
- Le capital social peut manipuler les gens et détruire l’ordre, comme c’est le cas avec les cartels de la drogue et les entreprises qui s’associent pour chasser la concurrence.
Comprendre le capital social
Le capital social permet à un groupe de personnes de travailler ensemble efficacement pour atteindre un but ou un objectif commun. Il permet à une société ou à une organisation, telle qu’une entreprise ou une organisation à but non lucratif, de fonctionner ensemble dans le cadre de la confiance et d’une identité, de normes, de valeurs et de relations mutuelles partagées. En termes simples, le capital social profite à la société dans son ensemble à travers les relations sociales. Ainsi, l’étude du fonctionnement ou de l’échec du capital social imprègne les sciences sociales.
Bien que le terme capital social ait pu être utilisé plus récemment, le concept lui-même — que les relations sociales peuvent avoir des résultats productifs pour un individu ou un groupe — a été exploré pendant un certain temps. Il était couramment utilisé pour décrire la responsabilité civique et sociale ou comment les membres d’une communauté travaillent ensemble pour vivre harmonieusement et à l’unisson. Lorsqu’elle est utilisée dans ce contexte, la définition est purement sociale et n’a aucune incidence financière.
Mais le terme peut avoir différentes significations selon la façon dont il est appliqué. En fait, le capital social n’est plus étroit et de portée locale. Le concept est couramment utilisé pour décrire les relations qui contribuent au succès des entreprises. Il est sans doute considéré comme aussi précieux que le capital financier ou humain. Le réseautage et l’utilisation d’Internet sont d’excellents exemples du fonctionnement du capital social dans le sens des affaires. Ceux-ci permettent aux professionnels de nouer des liens sociaux, et souvent mondiaux, sous de nombreuses variantes. En termes purement pratiques, on estime que jusqu’à 85 % des emplois sont pourvus par le biais de réseaux informels plutôt que par le biais d’offres d’emploi. C’est le capital social en action.
Contrairement à d’autres formes de capital, il n’y a pas de consensus général sur la façon de mesurer le capital social car il peut être assez subjectif.
Types de capital social
Les chercheurs voient deux formes principales de capital social. Le lien fait référence au capital social créé au sein d’un groupe avec des intérêts et des objectifs communs. Une association de quartier est un bon exemple du fonctionnement du lien. Le rapprochement, d’un autre côté, est la création d’un capital social entre les groupes. Lorsque le rapprochement est réussi, les individus des deux groupes découvrent des intérêts et des objectifs communs et travaillent ensemble pour les atteindre. Une association de quartier qui s’associe à un service de police local est un exemple de la façon dont fonctionne la transition.
Internet a révolutionné le capital social, créant effectivement un nombre infini de connexions sociales adaptées à toutes les occasions. Par exemple:
- Les utilisateurs d’Airbnb, d’Uber et d’eBay peuvent utiliser le capital social pour faire une sélection basée sur les avis des utilisateurs précédents. Les mêmes personnes contribuent au capital social en laissant leurs propres commentaires plus tard. Les entreprises propriétaires de ces sites utilisent les avis comme un élément essentiel de leurs programmes de contrôle qualité.
- Les sites de réseaux sociaux tels que Facebook renforcent les liens basés sur des intérêts personnels, tels que des passe-temps, des expériences passées, une ville natale partagée ou un ancien employeur.
- Les médias sociaux sont également une source principale de capital social pour les propriétaires de petites entreprises qui peuvent présenter leurs produits et services en ligne aussi efficacement, voire à moindre coût, que les grandes entreprises.
Inconvénients du capital social
Beaucoup de gens croient que le succès d’une organisation, qu’il s’agisse de la société dans son ensemble ou d’un groupe en particulier, dépend du degré de capital social disponible. C’est pourquoi le capital social a toujours été lié au changement positif. Mais ce n’est pas toujours vrai. Bien que le capital social présente des avantages distincts, il peut être utilisé à des fins manipulatrices ou destructrices.
Les groupes néfastes, tels que les gangs et les cartels de la drogue, utilisent souvent le capital social pour renforcer les liens au sein du groupe et recruter de nouveaux membres. De même, un groupe de dirigeants d’entreprise peut s’entendre pour manipuler les prix du marché afin de chasser la concurrence. L’émergence de ce type de groupes peut diminuer le capital social global d’un quartier ou d’une ville. Les résidents et les entreprises locales souffrent et les clients potentiels évitent la zone.