Data Doctors: une mise à jour sur la technologie anti-robocall
La technologie de lutte contre les appels Robocall est en cours d’élaboration, vous pourrez donc à nouveau faire confiance à ce qui apparaît comme l’identifiant de l’appelant sur votre téléphone, mais d’ici là, voici quelques étapes à suivre.
Q: J’en ai marre des appels automatisés; n’était-il pas censé y avoir un nouveau système pour régler ce problème ennuyeux?
R: La technologie utilisée pour faire des appels automatisés et des SMS est bon marché et facile à utiliser, c’est pourquoi le problème persiste malgré tous les efforts pour les combattre.
L’année dernière a en fait vu une baisse des appels automatisés, selon les experts du secteur, mais le nombre total d’appels automatisés effectués vers des numéros de téléphone américains était toujours estimé à près de 46 milliards.
En janvier de cette année, le volume par jour était estimé à près de 130 millions, ce qui correspond à environ 1 500 appels par seconde.
Les appels frauduleux les plus fréquemment signalés continuent à concerner la sécurité sociale et les garanties automobiles, qui représentent plus de la moitié de tous les appels automatisés frauduleux.
La racine du problème: l’identification de l’appelant
Malgré tous les progrès des technologies de télécommunication, le système d’identification de l’appelant utilisé aujourd’hui est basé sur une technologie initialement développée dans les années 70 et 80.
L’utilisation frauduleuse de l’identification de l’appelant pour effectuer des appels automatisés n’était évidemment jamais envisagée à l’époque, donc rien n’a été mis en place pour valider le numéro affiché.
Les escrocs d’aujourd’hui se cachent derrière de faux numéros d’identification de l’appelant pour placer ces milliards d’appels automatisés, car la technologie actuelle n’a pas le moyen de les détecter.
Le changement à venir: STIR / SHAKEN
Une initiative de l’industrie connue sous le nom de STIR / SHAKEN a été lancée en 2018 pour créer un protocole d’authentification des appelants pour lutter contre ce problème.
STIR (Secure Telephony Identity Revisited) est le cœur de la technologie d’authentification; SHAKEN (Secure Handling of Asserted Information using toKENs) définit comment STIR sera implémenté.
Le résultat final, lorsque ce protocole sera enfin mis en œuvre, devrait être que vous pouvez recommencer à faire confiance à ce qui apparaît comme l’ID de l’appelant sur votre téléphone.
La date limite actuelle de la FCC pour la mise en œuvre du protocole initial est le 30 juin 2021 pour tous les fournisseurs de services vocaux. Mais ne vous attendez pas à ce que le problème disparaisse comme par magie le 1er juillet.
Les fraudeurs gagnent beaucoup d’argent grâce aux appels automatisés, ils seront donc certains de sonder tout nouveau système pour voir comment il peut être manipulé.
Options de blocage d’appels actuelles
Tous les principaux fournisseurs de services sans fil fournissent une certaine forme de technologie de blocage d’appels dans le cadre de leur plate-forme, donc si vous n’avez pas exploré ce qui est disponible auprès de votre opérateur, je vous suggère de commencer par là.
Verizon fournit un service de base appelé Call Filter gratuitement et un service payant appelé Call Filter Plus qui coûte environ 3 $ par mois.
T-Mobile a déjà commencé à implémenter certains des nouveaux protocoles de vérification et fournit Scam ID & Scam Block dans le cadre de son service, qui peut être activé en suivant les instructions ici.
AT&T propose une application appelée Call Protect, qui peut être téléchargée depuis Google Play ou l’App Store d’Apple.
Blocage par smartphone
Une technologie de blocage d’appels très basique est intégrée aux smartphones Android et Apple, ce qui vous permet de transférer les appels de numéros non identifiés directement vers la messagerie vocale.
Si vous possédez un smartphone Google Pixel 2 ou plus récent, il existe un fantastique outil de filtrage des appels qui filtrera ou refusera automatiquement les appels automatisés.
Applications tierces
De nombreuses entreprises tentent de lutter contre le problème grâce à des applications gratuites et payantes. Cet article Mashable les couvre assez bien.
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