Conso. Comment faire pour se désabonner de Téléfoot la chaîne?. sport

Le feuilleton interminable des droits TV s’est donc terminé cette semaine, avec l’annonce d’un accord entre Canal + et la Ligue de football professionnelle. Dès le week-end prochain, le diffuseur historique du football français récupérera l’intégralité de la Ligue 1 et de la Ligue 2, qu’il diffuse en partenariat avec BeIN Sports. Arrivé sur le marché en ayant investi 800 M €, le groupe Mediapro a arrêté de payer la Ligue de football professionnel et a fini par rendre ses matchs.

Cet accord sonne donc le verre de la chaîne Téléfoot, qui comptait 480 000 abonnés partout en France. Ce constat posé, que doivent faire ces derniers pour stopper leur abonnement? Selon l’offre à laquelle ils ont souscrit, différentes politiques de résiliation sont applicables. Éléments d’explication.

Si vous avez souscrit à une offre sans engagement…

Dans ce cas, vous vous en sortirez bien. Pour interrompre ce prélèvement mensuel, il suffit de se rendre sur le site de Téléfoot la chaîne, rubrique Mon abonnement – résiliation. Si vous êtes prélevés le 6 ou le 7 de chaque mois, ça tombe bien, la fin de Téléfoot est programmée pour ce dimanche 7 février. En revanche, si votre prélèvement est programmé après cette date, par exemple le 24 février, vous serez remboursé de la période comprise entre le 8 février et le 24 février 2021.

Si vous avez souscrit à une offre engament de 12 mois…

La chaîne Téléfoot continue donc d’émettre jusqu’au dimanche 7 février. À cette date, ce sera l’écran noir et une question se pose. Vais-je perdre de l’argent si je me suis abonné à Téléfoot pour un an? Non. Comme mentionné dans les conditions générales de vente, les sommes payées par l’abonné pour le reste de l’abonnement sont remboursées, «En cas de faillite, de cessation d’activité ou de résiliation de la convention du Conseil supérieur de l’audiovisuel».

Sur son site internet, la chaîne assure que l’abonnement est automatiquement fin à la date de fermeture. Deux cas se présentent alors. Soit l’abonné a payé son abonnement annuel en une fois. «Si l’abonné a souscrit le 31 août 2020 un abonnement prépayé de 12 mois, il sera remboursé de la somme correspondant à la période courante du 8 février 2021 au 30 août 2021».

En revanche, «Si l’abonné a souscrit le 15 septembre 2020 un abonnement avec engagement 12 mois et paiement mensuel, l’abonné est facturé tous les 15 du mois. La dernière facturation sera intervenue le 15 janvier 2021. Il sera alors remboursé de la somme correspondant à la période de facturation courant du 8 au 14 février 2021. »

Si vous avez souscrit via un opérateur…

Dans ce cas, des mesures seront prises par votre fournisseur d’accès pour faciliter la résiliation. Orange, par exemple, a d’ores et déjà communiqué à ce sujet. «Vous pouvez résilier sans frais votre option dès à présent dans votre Espace client. Rassurez-vous, vous n’aurez pas à payer les mois restants de votre engagement », précise l’entreprise, qui procédera à la résiliation automatique de l’abonnement le 8 février.

Quant à SFR, il a communiqué cette semaine auprès de ses abonnés. «Si votre facture du mois à venir a déjà été éditée ou est en cours de facturation, le montant associé au service Téléfoot vous sera remboursé sur la facture suivante. »

Dans tous les cas, la résiliation sans frais sera possible depuis l’espace client.

Si vous avez souscrit à d’autres chaînes…

Qu’en est-il des packs incluant d’autres chaînes, comme Téléfoot + Netflix, Telefoot + RMC sport, Téléfoot + BeIN Sports? En cas de souscription mensuelle sans engagement, là encore, ce sera ultra-simple. En revanche, cela se complique lorsque la souscription est annuelle. Surtout si vous souhaitez conserver la chaîne associée. À ce stade, le fou persiste concernant la plateforme de streaming américain. Il est probable qu’après la résiliation automatique, l’utilisateur doive se réengager avant. En revanche, les clients ayant souscrit à RMC sport et BeIN Sports conservent les chaînes au tarif en vigueur.